AMZ123获悉,日前,据外媒报道,俄罗斯电商平台宣布自11月起暂停大多数商品的货到付款服务,仅保留在时尚品类中使用,包括服装、鞋子、配饰和珠宝等需要试穿的商品。
Ozon表示,此次调整旨在更好地满足用户需求。对于衣物、鞋履、珠宝等用户偏好试穿的商品,平台依旧提供收货后付款的选项,满足用户实际需求。例如,运动服和溜冰鞋等商品的货到付款仍被保留,而其余类别则要求买家在下单时完成付款。
Ozon指出,相比其他商品,消费者在选购时尚单品时更倾向于选择货到付款,选择比例是其他类别的两倍。而对于非时尚类商品,即便可选择收货后付款,多数用户仍然更倾向于即时支付。Ozon表示,这一市场行为差异为其调整策略提供了依据。
对于10月31日(含)之前已使用货到付款方式下单的订单,用户仍将享有原有的收货后支付权益,直至货物送达。此次调整不仅是Ozon根据消费行为差异进行的需求响应,也是对平台运营策略的一次重要优化。
作者✎ Rayna/AMZ123
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