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Prime Day | 会员日过后的运营策略
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2022-07-21 18:16
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1680但是会员日爆单毕竟是短期的，不能够持续下去，会员日之后订单难免会有所下滑，甚至腰斩都是有可能的。作为亚马逊卖家，会员日之后我们应该如果采取哪些运营策略呢？
1► 保证库存不要断货 对于会员日订单翻倍的卖家来说，自己销量排名和关键词排名都有了一个大幅度的提升，但是有些卖家对会员日估计不足，备货量不是非常充足就导致会员日之后可能库存不够的情况，所以一定要及时的补充库存，避免断货。 2► 监控自己的关键词排名 我们在推产品的时候，绝大多数其实就是在推广自己的关键词排名；通过会员日大促，我们的关键词排名会有一个极大的提升。会员日之后，我们要监控一下自己的关键词排名，看哪些关键词排名冲上了首页，那些平时的重点出单词是否冲到了首页，这些关键词就是我们的流量来源和订单来源，一定要监控好这些关键词排名，一旦发现排名有下降趋势，及时进行处理，稳定关键词排名。
3► 做好售后服务 会员日的订单会有一部分买家是冲动型消费，所以一般情况下大促之后会迎来大规模的退货甚至是差评；所以如果我们能在买家退货和差评之前，提前做好售后服务，可以在一定程度上减少买家的负面反馈。我们可以通过邮件的形式提醒买家，如果有任何问题可以直接联系我们，我们将提供让买家满意的售后服务。
4► 广告处理 在会员日之后，我们的转化率一般会有一个比较大的降低。因为我们会员日之后，各种优惠券秒杀都结束了，价格相对于会员日来说都是有所提升的。并且买家经过会员日消费之后，消费能力和消费意愿都会有所降低，我们应该接受这样的事实。 在会员日时，绝大多数卖家为了获得更多流量都会选择加大广告的竞价和预算。会员日结束后可能会发现，广告费还是照样花了，但是转化率直线下降，Acos越来越高，但是降竞价和预算又怕影响自己关键词位置，所以不知如何是好。我们要知道，做亚马逊我们最终追求的是收入，是利润，不是单量。 基于这个目标，我们是一定需要降低广告投入的，只是我们要有节奏的减少广告投入。 一是对于关键词排名已经在首页，并且是在首页非常靠前的位置的关键词，我们可以逐渐降低广告竞价； 二是我们可以针对搜索量非常小、出单量也很少的关键词进行降低出价，要抓大放小； 三是我们的广告策略一定要调成只降低的方式，减少无效时间的广告花费。
5► 不要一次性关掉所有优惠 会员日会释放大量的购物需求，但也并不是所有的购物需求就能一次性释放完。很多卖家在会员日之后会把优惠活动全部关掉，这其实是非常不理智的做法。大部分卖家会员的优惠活动包含3种，一是优惠券，二是会员专享折扣，三是秒杀。 其实会员专享折扣和秒杀不会同时进行，所以最多就是两个优惠同时进行而已。如果没参与秒杀活动，就只有优惠券和会员专享折扣两种促销方式了，而且会员专享折扣并不是只有会员日才可以使用，平时也可以使用。我们可以适当降低优惠力度，把折扣幅度降下来，使我们的成交价和会员日成交价差异不是特别大，这样没赶上会员日的买家也不会心中落差太大，仍然会正常下单。
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