Facebook封户潮怎么破?

主页被封了，BM被封了，个人号被封了，还是广告账户又被封了？ 因为Facebook错综复杂的资产关系，其中有一项被封都会影响广告的正常投放，这让众多卖家头疼不已，今天就从以下几个点帮助大家避免封户问题。

1．主页问题：

1）主页的信息一定要完整，包括简介，联系方式及地点，公司名称完整。

2）主页头像和banner 背景图，要和投放的网站有相关联度。

3）每日发帖2 个，要与投放网站所推广的网站内容保持高度一致。千万不要发与网站产品无关的帖子，或者窃取别人的素材。

4）若有粉丝留言，一定要回复，进行良性互动。

5）有多个主页的情况下，主页头像背景不能完全一致，需要进行改变。

6）提交申请的7 日内需要多发帖子。

2．推广网站问题：

1）follow us 跳转按钮一定确保可以跳转，一个跳转不过去，就会驳回。

2）推广网站需要要求网站信息完善，重点在于网站的服务条款、联系我们，关于我们&退换货政策、隐私条款等信息。一定要注意服务条款内的公司名称要与网站名称相符。

3 ） 网站的产品功能不要夸大产品功能， 不要上违规产品；具体FB 政策：

https://www.facebook.com/policies/ads/。

4）网站折扣不要太大，在合理范围之类，折扣过大，会被判定为恶意竞争。

5）网站域名后缀，不要使用.shop .store等非常用域名后缀，请使用.com .net .tech .top 等等。

3．主体问题

1）客户如有更新了最新的营业执照，在国家信用系统内会有备案，如果提供的不是最新的版本，开户会被拒。

2）开户主体违反了太多广告政策，无法申请新的广告帐户。之前使用过该主体开户，但是之前开的账户大多因为违规被封户了，导致该主体被拉入黑名单。故不能再使用该主体，需要更换新的主体来开户。请告知某某公司与某某公司的关系，并附上证明文件截图。

3）网站之前用其他主体提交过，FB 已经备案，故再次提交需要提供之前提交开户时的主体。或者如果更换新的主体，需要证明新的主体与之前主体之间的关系。提供一份证明文件，盖上2 家公司公章即可。网站上出现与所提供主体无关的公司名称或者地址，比较多的是海外仓信息。在开户审核期间请将这些信息先行删除。待账户开下来之后，再行加上。

4．规避系统政策

目前主页规避系统导致主页禁投的广告主日渐增加，造成账户无法继续使用，经过我们和FB 的沟通，FB 内部给予如下解释：

FB 将现“广告主曾违反我们的政策而被采取强制措施后，尝试创建新的主页”的规避行为认定为规避系统，以下是主页的具体表现形式：

1）一个广告主的一个网站，只能对应一个主页，除非投放的品牌类目和地区不同，才可以存在2 个及2 个以上的不同主页；如果一个广告主的一个网站，有2 个及以上的主页，且投放的类目和地区都是一样的，在FB 看来就是规避系统。

2）假如一个广告主一个网站有3 个主页，其中一个主页被FB 禁止投放广告之后，这个广告主名下其他2 个主页投广告，也都会被判定为规避系统。

所以在目前FB 的政策下，我们给到广告主的建议是：

1）一个广告主一个网站只对应一个主页进行投放，如因品牌和地区不同有多主页需求，需要主页运营内容都不一致。

2）检查广告主历史违规主页，及时完善后申诉，而不是申请新主页。

3）加强主页运营，提高主页评分。

5．其他政策

1）域名级别上广告推广主体一致性

要求客户在创建广告账户时，提供准确且完整的待推广网站域名信息。烦请告知所有广告主在提交开户时，提供准确且完整的待推广网站域名信息以供审核。当广告账户创建请求成功通过Facebook 审核时,此账户仅可推广在其开户时提交的推广网站。若客户需要增加新的推广网站，则需另请求申请一个新的广告账户。此次新的项目执行将不会影响任何现有的广告账户。请确保客户充分遵守广告政策(https://www.facebook.com/policies/ads/), 以减少违规情况的发生。

2）粉丝页顾客评分–影响开户和投放的使用

开户的新政策：

如果客户曾经推广的其中一个粉丝页的顾客评分<=1，客户的所有广告账户申请将不会被批准，此客户今后将无法在Facebook 开户

a）粉丝页顾客评分<3，广告主会在BM/Ads Manager 收到通知建议他们去改善顾客的反馈

b）粉丝页顾客评分1.51 – 2, 广告投放有不同程度的减投惩罚（跟现在的政策完全一样，没有改变）

c）粉丝页顾客评分1.1 – 1.5, 立马进入人工审核，如果被通过，粉丝页的减投惩罚依然存在。如果没有被通过，永久停止投放

d）粉丝页顾客评分0.5 – 1, 立马停止广告投放45 天, 并进入人工审核。如果没有被通过，永久停止投放。如果被通过，45 天后广告投放会回复，但减投惩罚依然存在。

e）粉丝页顾客评分<0.5, 永久停止广告投放。

主页评分查询：

https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/

另附上Facebook申诉通道链接：

广告被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

广告账号被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

页面被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

个人账号被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

取消每日消耗限制：https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

BM被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

对于政策这一块其实Facebook和Google都有很多相同的地方，建议大家可以同时遵守Facebook和Google的政策要求，这样可以最大限度的保证广告账户以及品牌资产的安全性。