Amazon开放索评功能引发的评价大战
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23706
2019-11-18 09:03
2019-11-18 09:03
23706大家都知道产品评价对于亚马逊订单转化率有着至关重要的作用，然而在过去，亚马逊似乎一直对于卖家向卖家所要评价有着严格的管控。亚马逊不允许卖家自己通过刷单创造评价（红线）、不允许通过邮件干预买家评价决策（诱导评价）、不允许通过Facebook社群通过高额产品折扣换取评价。而亚马逊又以昂贵的Vine或者早起评论人计划要求卖家向亚马逊支付高额服务费用获得少量评价，可是大家会发现，往往换来的确实客户的差评。
然而，这一次由亚马逊推出索评功能，似乎标志着亚马逊开始正式允许卖家主动想买家所要评价，而索评的举动也不再变得遮遮掩掩。从这一点上而言，我们不得不说是亚马逊的一项重大利好！
亚马逊“请求评论”功能怎么用
亚马逊其实长久以来都有为你向每一个买家追评的功能，而且完全免费。以前，大家用第三方工具软件无非是比亚马逊官方的追评邮件多了给予买家的提醒而已； 现在，如果你希望对某个订单进行特定的追评，你可以通过亚马逊全新功能“请求评价”按钮直接发给买家，此项功能也是完全免费； 亚马逊明确说明不再允许大家通过电子邮件或第三方追评工具向卖家追评 针对于下单“4-30天”的买家，大家可以通过亚马逊卖家中心订单管理页面点击“请求评价”按钮，通过亚马逊统一版式向买家追评； 该功能将自动范围为买家使用的语种；
我们可以看到，“请求评价”功能的推出，直接受益者是亚马逊卖家，而长久以来依靠开发索评软件赚取一点微薄利润的索评工具软件似乎将在不久的将来淡出亚马逊生态圈。
于此同时，该功能将给卖家带来几个重大影响：
1. 由于索取评价更容易，因此“评价数量”的上升将是每一个卖家运营的全新制高点；
2. 由于你无法干预买家决策，因此通过该功能，你也很有可能获得”差评“，甚至“退货”，因此“评价星级的维护和提升”是另一个考验卖家的关键所在；
3. 因为所有索评的功能仅限于成交订单，因此大销量的产品将开始遥遥领先，而新品将因为订单少、评价少的问题，遇到更大的推广困境；
4. 特别注意，该评价提醒功能发送次数有限，一旦发送买家不留评价，你将失去再次发送评价邀请的机会；
大家会发现，亚马逊开始打乱“评价平衡”之后，亚马逊站内竞争将更加严峻，“新品如何推广？”、“老产品评价星级如何维护？”这两个问题都是考验大家运营的关键。
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