【分享】因为给中国亚马逊卖家留了个一星评价，这个国外买家被威胁了
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3295
2016-07-06 15:49
2016-07-06 15:49
3295从外媒近日的报道中了解到，对买家来说，亚马逊上的产品评论不过是购物体验的一部分。但是对卖家来说，产品评论是重中之重，有时候卖家甚至会采取极端的措施保证好评。近日国外有位买家Matthew Garrett在亚马逊上的一家中国制造商那买了个无线电源开关，但是觉得这个开关有隐私安全的问题，于是给产品留了个一星评价，结果他收到这个制造商邮件，称他的评价会让员工丢工作，然后威胁要举报他。
据了解，Garrett买的是AuYou的无线电源开关，售价30美元，能通过手机远程控制电源开关，比如你在办公室里也能开关家里的灯。
但是Garrett认为，这个开关有着严重的安全漏洞。他在评论中解释称，如果在家使用家庭Wifi，那么手机的开关命令是直接发送到插座，但如果在其他地方，手机命令是发送到中国的服务器，然后服务器再转发到插座。
“这个命令数据包看似加密，实际上根本就没有真正的加密，”Garrett在评论中解释到。结果就是插座的MAC地址以没有加密的形式发送给中国的服务器，任何人都可以拿到这个ID，控制插座开关。唯一能防止遭到攻击的办法是与服务器之间设立防火墙，但会导致用户无法远程控制插座开关。
当然这并不是“世界末日”，只是一个安全漏洞问题，不过卖家的反应很激烈，Garrett称收到了该公司客服好几封邮件，邮件里写到：“我的老板刚指责我，并表示如果我没有解决这个差评问题，他就要辞退我，请帮帮我，你能把评价改成好评吗？”
Garrett回应，如果制造商解决了这个漏洞，他就会改变这个评价。AuYou 的这个客服坚称，评价如果不改，她就要被炒鱿鱼。一周后她继续让Garrett撤销评论，然后表示如果Garrett不撤销，她便要举报他。
Garrett称，他在亚马逊上留下了很多关于安全性的评价，但是从来没碰到这样的威胁。当然没有人要因为一个评价而丢工作，他表示：“如果有人真要因为我的评价丢工作，我会重新考虑。但是另一方面，很多公司都没有认真关心客户的安全问题，这种态度非常可怕。选择这些产品时，要让用户意识到安全问题。”
Garrett称，安全调查员的工作就是让消费者了解互联网产品的安全漏洞。在亚马逊上写这些提示并没有错，调查员不应该因为写了诚实的评价就面临威胁。
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