2022年11月30日,美国人工智能公司OpenAI正式推出聊天机器人程序ChatGPT。在短短两个月,ChatGPT 的月活跃用户就达到了 1 亿,成为历史上增长最快的消费者应用,成为了目前讨论度最高的热点话题。
作为对比,Tiktok在海外达到1亿月活用了差不多9个月时间,Instagram用了大约2年半的时间。
ChatGPT是什么?
那么大家都津津乐道的ChatGPT究竟是何方圣神呢?据百度百科显示,ChatGPT(全名:Chat Generative Pre-trained Transformer,直译:聊天生成型预训练变换模型)是由OpenAI(美国一个人工智能研究实验室)开发的一个人工智能聊天机器人程序,它于2022年11月被推出。该程序使用基于GPT-3.5架构的大型语言模型并通过强化学习进行训练。
ChatGPT为什么这么火?
那么它是凭借什么火爆全球呢?ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具,它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,真正像人类一样来聊天交流,甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码,写论文等任务。它的价值在于提高人类与计算机的交互效率和自然度,使得计算机可以更加人性化地与人类进行交流。
如果说AI以前只是掌握在大型企业手里,好像离我们普通人很远,那么ChatGPT的出现就相当于给我们带来了一个生活/工作小帮手。比如帮助我们进行品牌进行市场调研、快速从繁琐的资料中提取关键信息、解决小语种问题、编写邮件模板以及相关内容创作等等工作中遇到的小问题。
ChatGPT会取代网红KOL吗?
ChatGPT产品看似与KOL生态无关,但ChatGPT与KOL在用户价值上存在重合,KOL网红生态或将被ChatGPT等类似工具重塑。
我们大致可以将KOL分为两类:
一类是偏观点型的KOL,即传统意义上的意见领袖,可以推动和引导舆论话题;
另一种是种草型KOL,推荐好物产品,对用户消费决策起到引导作用。
前者更多的是“产品”,后者更多的是“效果”,虽然大多数KOL或多或少都兼备这两种功能。
但对于种草KOL来说,真正为用户提供的价值是消除产品信息的不对称,大部分可以被ChatGPT代替。种草KOL通过产品试用、评估、成分分析为用户推荐产品,而ChatGPT可以通过用户反馈内容和全网数据、学术文献分析产品成分,为用户提供更个性化、更精准的产品推荐以提高用户价值。
我们可以理解,正是因为用户无法通过搜索引擎直接搜索并获取选品方案,才会出现了种草KOL,利用UGC/PGC内容创作,帮助用户做出产品消费决策建议,以及种草。KOL由此成为连接品牌产品与用户的桥梁,成为品牌营销的关键节点。
但是,ChatGPT 可能会使用 AIGC 来替代由种草 KOL 创建的 UGC/PGC 内容。 AI产品还可以替代种草KOL,提供可靠的产品信息筛选服务,通过持续的用户交互不断改进产品。推荐的准确性能够更准确地满足用户需求,从而成为连接品牌和用户的关键桥梁。
因此,有人预计,随着ChatGPT等工具的不断渗透,一大批草根种草型KOL将被淘汰出历史舞台,整个内容生态也将迎来一波洗牌和重组。
那么网红KOL真的就被淘汰了吗?
不!即使ChatGPT确实会对一些行业和从业者带来冲击,尤其是我们关心的网红营销行业,但是就目前来说,它还是没法取代海外KOL的,那么网红在营销中的不可取代性有哪些?
一、ChatGPT 只能根据提示生成文本,缺乏对目标受众和平台的理解和决策。
虽然 ChatGPT 是一个强大的语言生成模型,可以生成类似人类的文本。 但它对情境、情感和社交线索的理解与人类不同。 社媒体从业者负责建立和管理品牌的在线形象和声誉,也需要深入了解品牌的目标受众、消费者的需求以及社交媒体平台的细微差别。
另一方面,虽然ChatGPT 可以根据给定的提示生成文本,但它不具备把控全局,同时做出战略决策的能力。
二、ChatGPT不具备管理社媒互动以及开展营销活动的能力。
海外网红营销从业者负责创建和策划内容、管理和回复评论和消息,以及监控数据并分析以衡量他们的付出是否奏效,还需要了解营销行业的最新动态。ChatGPT虽可以协助生成内容,但它不能取代创建有效社媒活动所需的创造力和战略思维。
社交媒体管理的另一个重要方面是社区管理。社交媒体从业者负责与品牌受众建立和维护关系,并培养品牌周围的社区意识。ChatGPT无法替代此任务所需的人情味和情商。
总结
虽然ChatGPT实实在在地可以帮助我们在工作和生活中节约大量时间,去获取关键信息和产出一些需要花费大量时间的内容,但切记不要过分依赖,它会在很大程度上抑制人的学习和创造能力。
为什么这么说呢?如果是能轻易被像ChatGPT这样的人工智能工具取代的,不管是工作还是,只能证明这些东西应该被替代。这其中大部分可能是无用功,例如为了写论文而做论文,为了评职称而写论文等等。
然而,正态分布中真正具有创造性和创新性的工作岗位,总是少之又少。毕竟爱因斯坦只有一个,霍金也只有一个。