【老魏聊电商】如何更有效的获取产品Review
作者介绍:赢商荟老魏,跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸行业从业12年,熟悉各跨境电商平台,有丰富的平台实操经验。业余随笔,每日一篇,分享跨境电商实操经验和创业感想。 本文为“老魏聊电商”系列第462篇原创文章,如需转载,烦请注明来源“赢商荟-老魏”,深表感谢。
常有卖家询问在亚马逊运营中如何刷评,也有不少卖家求助说找人刷的产品测评被亚马逊删除了,甚至还有卖家的账号因为刷评被移除销售权限的,所以,在大家都理解产品Review对Listing的排名和转化可以起到推动作用的同时,如果产品Review操作不当,同样也会让运营很受伤。
那么对于卖家来说,我们该怎样有效的获取产品Review呢?或者说我们该如何更安全的方式刷评呢?
在此,老魏我给以下几点建议:
第一、刷评是运营中拉升排名提高销量的一个必要手段,但不是充分手段。也即,一个Listing打造的过程中,以合适的方式找人写一些Review是必要的,但并不意味着写了Review就可以直接带动销量的提升。所以,有卖家询问说销量上不去然后接着说那我该怎么办我要不要再刷更多的Review的观点是很奇怪的。通常来说,在一个新的Listing创建之初,为了让整个产品页面看起来更完美,我们有必要适当的刷几个Review,但真正的运营绝对不是靠刷单就可以解决的,所以,当你的产品页面已经有了比较好的Review时,就让要回归运营的本质,不能也不需要再只盯着Review了。
第二、自发货的刷单的大部分都是不安全的,虚假的操作只会给账号的长期运营埋下风险因子。作为一个亚马逊卖家,你应该知道的是,亚马逊在是一个在线购物平台之外,有一个重要身份是大数据分析公司,既然是大数据分析公司,那么对于你所做出的虚假的操作,都是大数据库中的异常因子,如果亚马逊用倒推机制来核实,基本上你是难以成为漏网之鱼的,最近连续三批大批量账号被亚马逊机器人核查后移除销售权限就是明证,我不否认这些账号中确实有一些是被误伤的,但更多的账号一定是在亚马逊秋后算账的行动中因为自己种下的因而结出的苦果。在这里我想作出我的看法,当前市面上绝大多数宣称安全刷单的那些掮客其实都是不安全的。
第三、亚马逊并不绝对禁止用户对Listing留测评,但需要在测评中说明真实情况。如果确实是免费送给用户的,不妨提醒用户在留评价中说明Review系测评,这种不带Verified Purchase标志的Review也许对排名没有帮助,但只要真实,是可以对客户购买行为的发生起到积极作用的。
第四、对于一个新建的Listing,如果你有联系比较紧密的老客户,可以邀请老客户进行测评,但不要对所有客户都发出邀请测评的请求,因为平台并不允许这样的方式打扰客户,同时也并不是所有的客户都愿意或乐意给你写测评的。
第五、建议卖家可以注册Facebook账号,通过Facebook账号添加群组、添加联系人和创建自己的群组的方式来发放测评邀请。在Facebook使用中需要注意,第一、不要太快速度的添加群组或联系人,因为添加太匆忙,账号容易被封,第二、联系人和自建群组都是为了给自己后续运营中需要测评时使用的,所以要悉心维护,不急一时,宁守多年,第三、由于Facebook需要VPN,而很多VPN网速很慢费用也不菲,建议可以选用物理VPN路由器比如咖啡路由器来进行翻-墙,成本更低,网速也更快一些,便于提高我们的工作效率。
第六、对于在Ebay、速卖通同步运营的亚马逊卖家,不妨导出一些目标国的顾客,然后通过EDM的方式有针对性的发邮件邀请这些老客户购买写评,如此操作,可以引导客户通过线下付款给客户的方式,让客户在亚马逊上购买的订单Review变成带VP标识的高权重Review。
文/赢商荟老魏