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Facebook广告投放经常被问的几个问题

AdVich为跨境出口企业提供一站式整合营销及电商运营解决方案。整合全球网络优势资源,融合海内外优秀人才,通过数据驱动、技术赋能、创意引领来推动中国品牌国际化,实现海外销量有效增长。
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2020-09-22 17:11
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AdVich整合营销
AdVich为跨境出口企业提供一站式整合营销及电商运营解决方案。整合全球网络优势资源,融合海内外优秀人才,通过数据驱动、技术赋能、创意引领来推动中国品牌国际化,实现海外销量有效增长。

Facebook尽管出现了隐私风波,但facebook仍有25亿海外用户,包括大多数互联网用户,广告ROI一直表现良好,因为他们知道俄罗斯间谍用100000美元影响美国大选的社交广告的威力。


众所周知,Facebook广告是一项专业工作,如果你不懂投放原则,你肯定会损失很多美元,甚至可能被Facebook封号,留下余额无法收回和数据丢失的后果。如今,我整理出了客户最常问的几个问题,从开户到投放,再到优化和分析,涵盖了整个配送过程,尽量做到没有废话。

关于Facebook广告会被问的几大问题


01."复杂的"帐户结构问题

这里有很多小问题,比如什么是BM?为什么注册BM?为什么我的BM被封了?Page是什么?如何注册Page?每次我遇到这些问题时,头就很大,很多FB老手可能无法理解这些关系,所以我将从下面的关系图中解释FB帐户之间的关系。

个人帐号

每个人都需要一个个人账户,就像微信一样,这是最基本的配置,没有个人号就不可能在FB上运行任何功能。

商务管理平台(BusinessManager,用于BM)

其次,每个人都需要注册BM,顾名思义,这是一个管理平台。BM可以管理你的页面,管理你的广告账户,你的广告数据,你的像素等等。然而,BM不会轻易被屏蔽,所以不要说我的BM被封了,可能只是你的广告账户被封了,广告帐户和BM是两个概念。一个人可以注册两个BM,BM不需要很多个,也不能注册很多。所以不要再说我要注册10 个BM这种话了。BM只是一个管理功能,普通的广告商只需要一个BM就可以了。



广告帐户Ad account

还有广告账户,一个BM可以申请多个广告账户,有些人认为只能申请一个账户,其实是很多个,每个账户是相互独立的,所以不要担心因为一个账户被关闭,其他户就会被封。

Facebook广告账户的开户需要通过代理商(个人也可以开户,但封号严重、不稳定,随时可能挂掉)。由代理商开户的好处是:帐户稳定,不易被封号

代理商提供必要的培训

封号后,代理商会协助提出申诉。

投放出现问题时,代理商会帮助解决问题。

广告账户开户后,你需要到BM的后台去分发这个账户。

从这里输入BM设置的后台:



然后,您可以将主页(page)、广告帐户、INS帐户分配给用户(即BM其它人员)或合作伙伴(即其他BM)。BM、广告帐户和page都可以添加其他FB用户作为管理员或其他角色。广告帐户工作人员只能添加在BM后台,而page具有单独的后台,可以在page后台添加,也可以在BM设置里添加。



主页/专页 Page

创建Page还有两种方式,一种是个人账户主页,另一种是BM设置页面。创建广告需要Page,就像微信广告必须有微信公众号一样。

BM设置页入口:



个人主页入口:



像素Pixel



最后是像素,一个BM可以创建10个像素,一个像素可以分配给多个广告帐户。通常,一个像素被安装在一个网站上,不建议多个站点共享一个像素。

在提交开户申请时,你需要提交网站域名和网页链接。开户后,该账户只能运行相应域名的广告。未提交Facebook审核的URL链接无法直接运行该广告,如果运行将会被封号。

02:投放要花多少钱?


这里包含了很多小问题,比如:投多少钱?上多少广告组?每个广告组的预算是多少?

该投资多少钱?

首先,预算是由他们自己决定的,虽然每个代理商都有一个门槛,但每天花费多少是他们自己的决定。有些人每天花费数万美元,另一些人每月花费1000美元。

应该上多少条广告?

没有规则,但一个肯定是不够的。在早期阶段,有必要测试不同的广告目标、不同的受众和不同的材料,这些都必须由多个广告组来测试。至于你应该上多少,请根据你自己的情况来决定。但我们不建议广告组只提供1美元的预算,这样广告就无法运行,没有数据,就不会有测试效果。

那么,一个广告组应该提供多少测试预算呢?

一般来说,每天至少10美元,如果你的观众价值很高,可能需要20美元或更多才能用完。10美元的预算,如果CPM是5美元,那么10美元的2k曝光,勉强可以测出来CTR。

03:如何选择受众?

Facebook的受众分为以下三类:

核心受众群体 Core Audiences,根据地区、人口统计数据、兴趣和行为特点,手动选择受众。

自定义受众CustomAudience,根据现有客户列表、站点像素或移动应用程序事件找到客户

类似受众 Lookalike Audiences,寻找与现有客户有相似特征的人

**自定义受众

您可以上传邮箱、电话号码去找到目标客户,也可以使用像素记录数据生成众包。

**核心受众

我们都知道这是选定向(兴趣,人口统计,行为),这是类似于每个DSP平台。一般来说,选择行为和人口统计学的维度比兴趣更准确,人口统计包含了很多内容、家庭收入、学历、工作、生活事件(迁移等)、政治倾向、感情状况、儿童年龄等,行为维度包括消费习惯、信用卡使用习惯、在线消费行为等。

为什么不感兴趣?因为如果你点击一个类似的,你可以被认为是有兴趣的,所以如果你选择一些有趣的词,你会发现他们的人群是一样的,比如HM和网上购物,人群之间的巧合会很高,定向的意义也不会很大。

FB上面能够作为定向维度的几个方向供大家参考一下:
  • 网站


  • 杂志订阅


  • 商店


  • 在这个niche中的名人


  • 电视节目/活动


**类似受众

这才是焦点,一般说来,相似的观众表现非常好,需要衡量定制观众的表现,类似的观众表现通常是好的。但关键是要做哪些数据源与观众相似,如果种子不好,自然效果就不好。根据相关性和种子获取困难来划分种子:互动 < 查看内容 < 加购 < 添加付款方式 < 购买。

首先,很难直接得到购买的受众,所以我们可以使用一个相对简单的互动或观看内容的受众,在积累了更多的数据之后,我们可以开始使用购买受众作为种子,而类似的受众将具有最高的价值。

种子大小:1000到50000,源受众必须在一个国家至少有100名用户。在创建了类似的用户后,将需要几个小时才能生效。此外,FB系统每3-7天更新一次类似的观众群包,因此不需要手动更新观众。

04:你是如何制作材料的?图片怎么做的?

首先需要多看别人的素材,看多了就知道大概需要哪些元素了。



关于素材设计的要素:

  • 使用GIF


  • 设计风格统一


  • 用蒙层来打造品牌的高级感


  • 使用轮播来展示流程


  • 设计要独特


  • 色彩要鲜艳


  • 使用高反差的颜色


  • 广告的背景色避免白色,白色与FB的信息流背景色一样,不容易突出


  • 行动号召(CTA)要明确


  • 图片里包含折扣信息


  • 用视频替代静态图片


  • 用轮播广告讲故事


  • 展示Before和After


  • 展示产品使用示范


  • 使用人物出境,笑脸的效果非常好


  • 包含知名的概念或LOGO(比如Outlook,Dropbox等工具,如果你的业务是相关解决方案)


  • 使用图标来展现优势


  • 使用正确的图片尺寸


  • 使用能够激发情绪的视觉


  • 图片里的文案要短


  • 核心价值要有所体现

  • 避免视觉疲劳


  • 落地页与设计相符(可以提高转化率)


05:广告文案怎么写?

需要写的文案内容包括:广告标题,文本,行动号召,广告链接描述,显示链接。网址参数是方便追踪用的,如果你用Google Analytic会需要用到。

广告标题:最重要的内容,比如Christmas Sale Starting Today之类的大标题
文本:可以针对标题来做一些详细的描述,比如50% off,limited quantity之类的

行动号召:电商一般选择去逛逛就可以了。

广告链接描述:只在某些版位显示,非必填。

显示链接:填官网主域名就行,主要为了好看,非必填。

标题写作Tips


  • 让标题成为一个行动号召


  • 保持在5个词以内


  • 在标题里标注消费者的好处


  • 保持简单,只讲一件事


  • 切痛点


  • 如果是新产品,一定要强调

  • 用提问的方式,引出你要的答案


  • 使用特殊符号吸引眼球(Emoji或者alt code)


  • 提及优惠


文本写作Tips


  • 开场要吸引人


  • 尽量控制在40个字符(最多90个)


  • 快速把人从标题带到行动号召


  • 链接描述写作tips:


  • 与标题保持一致


  • 强调、重复、解释你的优惠信息


优化文案Tips


  • 在视频里添加文案,在信息流里可以无声自动播放


  • 使用一些神词汇:You,Free,Because,Instantly


  • 制造急迫感


  • 使用“了解更多”“去逛逛”这样的行动号召


  • 尽量简短,造句就像是朋友说话一下的方式


  • 图片里的文案要用好看懂的字体


  • 如果你的品牌受欢迎,就在图片里加上品牌的Logo


  • 在落地页使用同样的图片和标题


  • 从落地页选取5-6个文案,并做成幻灯片广告,在信息流里可以获得更多曝光


暂时分享这么多,想要把广告投放做的很好并不是一朝一夕的事,要通过不断的实际操作和经验总结才能达到一个很高的水平,希望这篇文章能够对您有所帮助,关注我们,更多干货分享给您!!!



基础操作


一:完善个人资料Profile

Profile很关键,只有看起来有逼格的profile才会有更多的人接受你的好友邀请。必须注意一点:注意使用linkedin的目的,目的的不同填写的profile是不同的。

国外很多人把linkedin当成招聘网站,因此他们的profile偏重于对个人工作、学历、技能等等的展现。而我们使用linkedin的主要目的是吸引行业客户成为我们的好友,那么profile重点就应该是目前的工作、公司实力的展现以及自己的专业度的展现。不会写?参考同行写的好的吧。

二:加人

加人是linkedin有效利用一切功能的基本条件。没有connections/Contacts,内容再好都没人看到。加人的方式包括内搜索、group加人以及google加人等。



功能应用


一:个人Update

这个功能类似于微信发布朋友圈信息,发布的消息所有的好友都可以看到,可以点赞、评论和转发等。linkedin的update特别的地方在于其可以附带链接,而且链接会自动变成缩略图和简要描述,并且可以修改。这有什么用呢?用处非常大,可以跟公司blog结合使用。

公司网站发布了blog以后,linkedin个人可以发布update并链接公司网站发布的blog,这样相当于给blog做了一个外链,同时给blog引流,linkedin上的用户点击update链接以后跳转到blog。当然,关键是blog内容必须有吸引力。

二:个人Post

Post跟Update有所不同,post相当于一篇blog,本身在搜索引擎就会有好的排名。相比update其能够写长篇文章,让用户直接在linkedin上面就能看到。如果非要给个形象比喻的话,Update像微信朋友圈,Post则更像公众号。


三:建立公司页面LCP

跟facebook一样,linkedin的个人账户也是可以创建公司页面的,当然不必公司的每个员工都建立一个公司页面,一个公司由一名员工的个人账号建立一个公司页面就可以了,其他的员工账号在profile填写工作信息的时候只要填写公司信息正确,会自动关联到公司页面。

那么公司页面LCP有什么用呢?

1、公司页面相当于公司在linkedin上面的公司官网,展示公司基本信息;通过建立showcase展示公司的产品。由于这些资料可以直接引用公司官网的链接,因此也相当于给官网做了外链。

2、公司页面也是可以发布Update的,这个功能跟个人update功能类似,只是个人可以发布私人信息,也可转发公司信息,而公司页面最好update跟公司、产品和行业有关的信息。一样可以转发公司blog。

另外公司发布update以后,会出现在员工的个人账号home里面,员工账号最好都转发,因为这样就可以吸引员工账号的客户访问公司页面,从而follow公司页面。因为没有follow的话公司页面等于没有作用,没人看的到。

四:Group

个人账号可以加入很多的群组(最多50个),可以加入一些行业的群组,一旦被群主接受,就可以在里面发表文章、参与讨论。这个功能特别像论坛或者问答平台。帖子质量越高、参与的讨论越多,自然受到的关注就会越多,添加为好友和引流到公司页面的机会也就越多。

另外,在群组里添加members为好友相对来说是比较容易的

五:站内信

这个很好理解,可以给好友发站内信。这个功能几乎和邮箱功能一样。可以很好的管理与客户的信件来往。但是注意不能太频繁的使用,造成客户的反感。

另外linkedin新开发了个功能Message,可以直接在linkedin上跟客户聊天。这个功能类似于gmail的功能,也类似于skype等在线聊天工具,只是估计现在使用的人可能并不多。



推荐操作方法


1. 公司官网建立一个Blog,定期发表高质量文章,发布以后linkedin的公司页面LCP进行update分享,然后每个员工个人账号再分享LCP。好处是给blog做外链以及给官网引流。

2. 多加group,然后在里面积极参与讨论,并不时的发表一些高质量的Discussions。

3. 平时多更新update信息,就像发朋友圈一样。

4. 建立多个账号加人,有条件的话公司人手一个账号,每天花半个到一个小时加人,导出联系人。站外给联系人发开发信。同时这些账号也参与转发分享blog。

5. 另外,如有精力,最好给这些联系人做EDM而不是发普通开发信。

6. 手机端用起来,手机端比桌面版更方便加人。



其他注意的地方


1. 注意以上所有功能的发挥都是建立在一个基础,个人需要connections/contacts,公司LCP需要followers,加入的group需要有比较多的members,所以要想办法多加好友。

2. Privacy setting的一些需要注意的设置,例如禁止别人看你的联系人、禁止别人看到你的profile的更新、安全设置、存档设置、邮件通知设置等等。

3. Linkedin本站也可以设置SEO,因为linkedin本身有搜索功能,profile的设置就可以注意下SEO设置。

4. Slidershare是一个被linkedin收购了的存放各种文档(视频、图片,PDF等等)的网站,可以好好的利用,利用方法就是把需要上传到或者引用到linkedin的资料存放在slidershare里面,然后引用到linkedin。

5. linkedin可以绑定twitter(在privacy setting里),这样一来,当在linkedin发布update的信息,可以同时发送到twitter(只是twitter的字数限制是140字)。

6. linkedin可以做广告,类似Adwords。

7. 营销第三方工具 bufferapp.com这个工具非常好用,可以在上面同时发布信息到linkedin以及其他SNS平台。

8. LCP发布update以后可以在个人home找到并share;个人post发表后可转发到home信息流;group发表discussions可以同时发送到多个group,但建议一天一次5~10个group,多了会封号。

9. linkedin与公司官网的整合:developer.linkedin.com/plugins这是一个插件,可以很好的整合linkedin和公司官网。

主要两方面:

一是把linkedin的公司页面放在官网上,让网站的访客同时能够方便的进入linkedin公司LCP并follow;

二是官网每篇blog可以放上share的图标,方便访客随时分享blog到他们的linkedin上面,相当于给blog做了外链,同时又能引流。


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