亚马逊FBA使用指南,这些新政策请注意
提到电商就不能不提物流,物流跟随着电商事业也是蓬勃发展了起来。而说到亚马逊大家第一个想到的肯定是FBA。FBA作为亚马逊的官方物流方式,以仓库多,管理智能化,配送时效快等等优点成为了卖家发货的首选方式。使用FBA发货会得到亚马逊的推广支持,对于提升Lisng排名和增加自身产品曝光度都有帮助,此外对于售后因为FBA运输导致的差评问题,卖家也可以联系亚马逊进行解决。
既然FBA是亚马逊的物流方式,自然也遵循亚马逊的规则来运营。除了官方平台上的政策之外,亚马逊FBA还有一些专属的政策。
这是今天七月份正式开始的FBA政策,亚马逊每三个月就会对存储空间进行评估。如果你的库存绩效指标在季度开始前的六周内低于350,你将会被告知你存在潜在的存储限制。如果你的库存绩效指数在本季度末仍低于350,那么这些限制将适用于下一个季度。
卖家可以在自己操作后台的库存规划中看到这项指标,如果你的库存绩效指标在FBA的库存限制政策下,你将无法向亚马逊发送新的货物。如果你现有的库存超过了你的月存储限制,亚马逊还将对超出存储限制的部分收取超额费用,此外还有每月仓储费用,这些费用加起来就是一笔不小的开销了。
亚马逊FBA包裹政策
亚马逊为提高包裹的安全性,将开始对其仓库运输不安全包裹的第三方卖家收取罚款,只要卖家运输的包裹不符合其安全标准的,都将被收取额外的费用。亚马逊表示所有包裹必须符合以下六个领域的安全标准:包裹不能过重、包裹不能过大、包裹中的电气产品危险程度、包裹中是否含有尖锐物品、包裹中是否含有易喷溅、泄露或溢出风险的产品以及不可用托盘运输的包裹是否存在风险。
这个政策的实行跟长期以来亚马逊FBA运输出现的危险事件有关,特别是近期刚刚发生,因为驱熊剂喷雾导致数十名FBA员工送医的事件。这让亚马逊不得不对使用FBA发货的包裹进行严格审查,也提醒着卖家对自己的产品包装和发货要更加的注意,这项政策已经从11月29日开始试运行,并且会在至少一个月之前通知卖家包裹违规并进行罚款。
既然亚马逊的管理越来越合规化,那么我们卖家在使用FBA等亚马逊提供的服务时也要将自己的操作规范化,在使用亚马逊FBA时,要注意以下这些:
亚马逊对侵权行为是零容忍的,一旦涉及产品侵权,Listing会被移除,接着就是导致账号直接受限。侵权的类型包括了品牌、设计专利和外观,另外亚马逊本身的笑脸Logo也是在侵权的范围内,各位卖家使用时一定要小心。
使用FBA发货的产品,亚马逊本身已经顶替了一部分客服的工作,如果你的产品品质太差,功能太复杂,都有可能导致不必要的退货和差评,不仅买家对你店铺的印象不好,亚马逊也会记录下这些退换货的订单,从而影响到账号表现。
有些产品体积过大造成一些出乎意料的成本,在现在亚马逊FBA新规下更有可能遭到罚款,所以卖家在发货的时候,要把大小物品结合的进行发货,不超过库存的前提下达到节省运费的目的。
这里还有一些关于使用亚马逊FBA的小提示:
1、FBA的费用
FBA的仓储费是按月扣的,加上最新的长期仓储费这些是使用FBA会扣除的费用。而因为库存指标造成的额外仓储费和包裹不符合规定的罚款则是额外支出。
2、FBA退换货
基本这项操作是由亚马逊帮助你共同完成的,卖家可以要求亚马逊那边拍图片发过来,看一下产品的损坏情况;另一方面可以联系买家,询问一下原因。
FBA总体来说还是一个非常不错的物流形式,它可以帮助卖家节省不少发货付出的精力,有更多的时间放在运营上!
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