99.5%准时送达率!Shopify物流为Ritual Zero Proof提供定制化服务
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Ritual Zero Proof出售无酒精的烈酒替代型饮品,让消费者在不摄入任何酒精成分的情况下享受鸡尾酒的美妙。
经过数百次的产品迭代后,Ritual品牌于2020年上线Shopify和亚马逊两大平台,开启线上业务,他们的产品从位于芝加哥的仓库中源源不断发出。
随着Ritual品牌知名度的提升,大量独立站订单涌入,Ritual的物流部门渐渐感觉到力不从心:Ritual这类新兴品牌在亚马逊的补货优先级远低于那些知名大品牌;而由于只有一个仓库,Ritual很难独自履约,送货速度变得非常缓慢。
为了建立更加公平的竞争环境,和那些老牌电商企业争夺市场,Ritual必须要做出改变。
这是关于Ritual Zero Proof通过Shopify物流,从小品牌转型成为独立大企业的故事。
✅ 将批发订单的平均交货时间缩短一半
✅ 将包裹准时送达率从98%提高到99.5%
✅ 仓储和货运物流成本相比上一年降低2%
✅ 备货成本相比上一年降低32%
寻找合适的物流伙伴
Ritual亟需寻找一个高效、稳定的物流合作伙伴,为他们提供一站式物流解决方案。
Ritual首席运营官Dave DiLoreto向几家第三方物流公司发出了征求建议书(RFPs),经过仔细权衡后,他选择了Shopify物流——一站式解决方案、合理的价格、卓越的客户服务、能够与Ritual的Shopify商店快速集成。
![图片](https://img.amz123.com/editor-upload/202304/04c7b43e13f3475fa495c7edb0147873.png)
“我的计划是在2021年底之前为Ritual找到一个更合适的履约网络——我们需要一个合作伙伴来承担我们的履约业务,并且足以跟上我们的成长速度。
而Shopify物流提供给我们的不止于此,从价格、物流网络、再到无缝集成,他们提供了所有我们需要的东西。”
—— Dave DiLoreto,Ritual首席运营官
为了确保Shopify物流能够有效地完成订单,Ritual首先将少量SKU交给其作为试运行,却获得了超出预期的物流服务。
最终结果是,短短几个月内,
Ritual的准时配送率从98%上升到99.5%。
定制化物流服务
昂贵的商品包装服务、多个不稳定的货运代理、发展批发业务的计划......在与Shopify物流合作一年后,最初的履约问题已经得到了妥善解决。
但是Ritual仍然在业务分销方面遇到了难题。Ritual首席运营官Dave感到力不从心,所以他再次求助于Shopify物流。
在与Shopify物流的沟通后,Dave深入研究了Shopify提供的模块化物流解决方案,最终意识到:通过Shopify物流,Ritual可以根据自身需求,自由配置不同物流解决方案,组成独一无二的物流网络,而不需要任何的前期投入。
图:Ritual Zero Proof的瓶装鸡尾酒
📪DTC履约:Ritual能够将库存战略性地安置在美国多个仓库中,确保99.5%的准时交货率
🚚卡车配送:允许Ritual优化卡车空间,更快地将产品从港口运到仓库货架上。
🛒入库服务:通过Shopify物流的交叉码头将库存集中发送到中转点,再用中转点发送到合适的仓库,使入站无缝对接。
🏬备用库存:通过将备用库存发送到下游的批发商、亚马逊FBA和履约网络,帮助Ritual降低缺货风险。
📦产品预处理:这项服务确保Ritual订单中那些脆弱的玻璃瓶可以被正确包装,以避免损坏和违规。
*使用该服务后,与前一年相比,Ritual产品包装成本降低了32%。
🤝B2B履约:通过这些服务,Ritual就有可能开始他们的批发业务,解锁新的收入来源。
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“Shopify物流提供定制化的物流服务,对于像Ritual这样处于高速发展期的公司来说非常重要。Ritual非常重视与Shopify物流团队的每周会议,在那里我们可以讨论业务的发展方向,并且制定脚踏实地的策略。
Shopify物流为我们提供了无法从其他3PL得到的增长可能性。”
—— Dave DiLoreto, COO
图:Ritual Zero Proof的瓶装鸡尾酒
现在,Ritual团队不需要将过多精力耗费在物流上,成员有了更多时间来专注业务发展,2023年将是Ritual无后顾之忧地推陈出新的一年。
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