亚马逊卖家销量暴涨300%,随之而来的却是账户审核?
自美国总统特朗普光明正大直接给美国民众发钱这一神操作后,亚马逊订单量激增,给大洋彼岸的中国跨境电商卖家带来了一场久旱后的甘露,4月中旬起就不断有卖家传来爆单的好消息。
销量上涨本是好事,但是物极必反。这不就有一位亚马逊的卖家因销量暴涨300%被平台审核了。
(图:亚马逊审核通知)
从上图中我们可以看到,亚马逊对该卖家的资金进行了审核,审核理由是“目前的销售量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致”。触发审核后款项被压无法提现,申诉不成功资金就不能正常周转,严重一点直接面临致破产。
原本销量低才是卖家最忌讳的,没想到销量高还能被“查”。在过程中如果遇到了审核,可以通过以下渠道进行申诉:
1.打开后台,直接在绩效通知里点击申诉,按照要求提供资料。
2.卖家主动打开Case跟进审核季度
3.卖家绩效回复
4.也可以通过Jeff邮箱发送申诉内容
申诉信POA的写作思路:
1.首先说明你的身份,并且要申诉的事情
2.导致事情发展到现在的原因
3.准备如何去解决这件事情
4.如何避免未来投诉的措施
申诉信写作模板:
1.抬头处:Dear Amazon:
2.第一句:Thanks for your mail and ...
3.倒数第二句:It is our appreciate that we could have the chance to sell on the amazon...
4.最后一句:Thanks a lot!
5.结尾:Your sincerely/With regards/Best regards+品牌/店铺名
不过这件事也应该让我们从爆单的兴奋中清醒过来,因为特朗普刺激经济的法案虽然间接给中国卖家带来了机遇,但这样的春天是短暂的,还埋下了许多隐患。
首先,这种短时间的发钱刺激终不是长久之计,只会导致短期内销量上涨,营收增加。其次,这次销量暴涨存在报复性消费的可能性。如果后续销量猛跌,再加上在冲动消费之后导致大量的退货的话,这对卖家来说可能是更严重的灾难。最后还是我们绕不开的库存问题。疫情期间,库存不足,补货成本高,补完货是否有销量的风险也大。
机会总是伴随着风险,特殊时刻更要保持理智,卖家们追单补货也要量力而行,阳光总在风雨后。
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