亚马逊运营答疑集锦(3)
Q:请问带钉子的纸箱发往亚马逊可以吗? A:允许正常固定纸箱边缘的钉子,但发货时要确保这些钉子没有松动。如果是用大型订书钉、尼龙纤维胶带对对纸箱固定或封口,就不允许,可能会伤到仓库人员。 Q:品牌备案成功了,却没有品牌功能,这要怎么办? A:部分功能可能没开通,可以登录这个网址:https://brandregistry.amazon.com/ 然后开 case,提供 Merchant Token ,和客服说这是自己品牌的销售店铺,请客服帮你给销售店铺开权限。 (打开网址的页面) Q:我有两个店铺,想一起发货,因为分开发重量不够。仓库地址一致,一起发货会有关联风险吗? A:可以一起发,正常下不会有关联风险。但稳妥一点,货代提供的物流单号最好不填入后台里。 Q:MQJ1 是亚马逊美国站近期的新仓库吗? A:是的。 Q:请问平台上的产品断货了,广告要不要暂停?但听说暂停广告影响不好,怎么抉择? A:产品断货,listing会没有购物车的,广告也就自动暂停,并不需要人为去操作。 Q:我已经点了发货,发 FBA ,Tracking# 需要填吗? A:可以不用填。 Q:我有一个订单下了 6 件商品,另外又下了 6 个 1 件的订单,前者的权重更高吗? A:不一定,后者是生成了 6 个新订单,表示有偏多的客户愿意购买该产品, listing 转化率因此会更高,这么推算,应该是后者权重更高。 Q:页面的编辑图片一直不显示,但是编辑价格几分钟就显示了,为什么? A:会有图片和数字页面加载时间不一样的可能,图片所占内存大,文字相对更小。所以图片不会那么快出来,要等一等。 Q:我是自发货订单,顾客下单后要求取消订单,我是直接取消,还是先点发货再取消? A:顾客能自己取消是最好的。如果是卖家自己取消,就要先点发货再取消,这样不会计入订单取消率。 Q:注册账号遇到二审,请问用水电网发票可以吗? A:不可以,发票只能用作辅助证明材料。