机会来了！年轻一代消费者将在今年假日季花费更多的钱网购！

根据全球数据情报平台Near对美国、英国和澳大利亚的2000多名消费者进行的一项名为“大代际购物鸿沟”的调查研究中发现，各个年代的受访者中平均有80.1%都会在网上购物。

然而，Z世代（62.7%）和千禧一代（64.6%）的受访者使用全渠道方式的可能性是婴儿潮一代（32.9%）的两倍，即消费者在购买过程中会使用不止一个渠道。

除了在线电商平台，社交电商平台也是今年的“黑马”。消费者在今年假日季更偏向于在社交媒体上发现产品，然后到实体店内体验产品，最后在最优价的渠道上进行最终购买。

换而言之，今年假日季的价格战可能会比往年来得更加猛烈。数据显示，超过半数（52%）的受访者都在计划进行这种“全渠道体验“的购物行为。

研究还发现，与去年相比，年轻的受访者计划在今年剩余时间内花费更多的钱购物，他们对黑色星期五和网络星期一的兴趣更是日渐高涨。

大约一半的Z世代（51.6%）和千禧一代（47.7%）受访者计划在今年剩下的时间里，也就是在假日季期间增加网购支出，而X世代和婴儿潮一代的受访者分别只有29.3%和20.6%计划花费更多。

其中，Z世代和千禧一代的受访者最有可能在黑色星期五周末和网络星期一购物，比例分别是43.8%和41.4%，而X世代和婴儿潮一代的这一比例分别为27.8%和18.9%。

然而，年轻一代的消费主力军们也最容易受到经济环境波动的影响，42.3%的千禧一代和42.7%的X世代表示，当前的经济状况对他们的支出计划影响很大，而Z世代和婴儿潮一代的这一比例分别为33%和34.2%。

与此同时，超过八成的Z世代和千禧一代更倾向于根据之前的购物历史进行个性化的店内推荐，X世代和婴儿潮一代受访者的这一比例也达到了60%。

因此，今年假日季卖家一定要做好老客回访和关系维护，可以适当发放一些老客优惠卷。

同时，卖家也要关注到各个年龄层的消费者对价格的敏感程度，以高性价比的产品取胜，今年这个假日季，可能不得不“卷一卷”了。