高收入消费者更爱折扣？他们不会在TikTok Shop上购物？

根据eMarketer《2024美国高收入消费者购买路径》报告，与所有消费者一样，对于高收入消费者（年收入15万美元或以上）来说，实体店是发现的首要来源。

但高收入消费者更有可能在网上进行最终购买，这使他们区别于普通人群。

“部分原因是它们具有更大的灵活性，”eMarketer的分析师Paola Flores-Marquez表示。“他们没有受到折扣或闪购的压力。”

但报告称，折扣和优惠券确实在高收入消费者的实体购物之旅中发挥着重要作用，43.1%的消费者认为折扣和优惠券有助于寻找新品牌/产品。

然而，产品样品和演示也促进了三分之一（33.5%）的高收入消费者在店内的发现，比低收入消费者高出10个百分点。

高收入购物者的消费决策更加灵活。因此，他们可以在最终购买之前仔细考虑新品牌或新产品，特别是如果他们能够坚持更高的质量。因此，产品发现的来源通常与购买渠道不同。

在网上，高收入消费者比低收入消费者更有可能通过多品牌零售商网站和品牌官方网站/应用程序发现产品。

“每个人都在寻求比较，每个人都会上网，但收入较高的消费者更有可能使用这些渠道，可能是因为他们使用这些渠道的时间比其他人长得多，”Paola Flores-Marquez表示，“他们是第一批接触互联网和智能手机的人。”

她表示，这种行为也适用于Z世代消费者。“Z 世代知道如何直观地浏览在线渠道，以及如何进行产品和价格比较。”

报告称，高收入消费者与其他收入水平消费者的另一个不同之处在于，他们更看重可比的质量和价格，而不是折扣或销售。

高收入消费者购买消费电子产品、食品、美容、家具和家居用品、配饰以及鞋子等类别的新品牌或产品的首要原因是其质量比同类产品更好。

但对于服装、家居用品以及健康和个人护理品来说，更好的价格仍是首要原因。

在社交方面，Instagram和Facebook是高收入消费者发现、研究和评估品牌和产品最受欢迎的平台。

报告显示，62.4%的高收入消费者使用Instagram来发现产品，27.1%使用它来研究和评估产品。

至于Facebook，57.7%的人将其用于发现，23.5%的人将其用于研究和评估。

Paola Flores-Marquez表示：“这是有道理的，因为这个收入阶层的人可能年龄较大，并且更愿意使用Facebook和Instagram等平台，而不是TikTok或YouTube。”

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