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【酷鸟干货】怎么跟,如何防?客观角度教亚马逊卖家怎么玩转跟卖

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2017-03-24 15:58
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跨境电商集中营
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做亚马逊的卖家都知道,跟卖是新手卖家短期提高销量的好方法之一,什么是跟卖呢?顾名思义,跟卖就是看到销量好的产品,你也跟着卖这个产品。好处呢,就是新手卖家能快速出单,增加流量,进而提高销量。



      话分两头,跟卖也是亚马逊老鸟卖家最痛恨的行为「当然,不含亚马逊每个月总有那么几天的封号」。本来卖的很好的卖家就会因为你的跟卖行为而销量降低,竞争变大,甚至还会出现价格战,是利润降低。


      跟卖早经成了亚马逊的一大特色,你爱或不爱,它都在那里,杀不死,抹不掉,几家欢喜几家愁。那么,今天我们就来从客观角度聊一聊亚马逊教卖家怎么跟,如何防!


首先,我们来聊一下跟卖:


      刚才我们已经说了跟卖对于卖家的好处有哪些了,但同时跟卖风险也很大。所以在跟卖之前,我希望各位卖家朋友们,在跟卖之前先问问自己这两个问题:

1.你的跟卖行为是否达到你所要达到的目的

      跟卖的目的可以很多,新手快速出单,增加账号流量,但最直接的目的肯定是盈利,是赚钱,在执行跟卖以前,卖家需要考虑清楚跟卖的产品是否有令自己满意的利润空间,毕竟我们需要向钱看齐,关于怎么核算利润的问题,相信做生意精明的你们一定不用我多说了,就算不会算数,请用上计算机,我这里也不多说,如果利润空间不足,预计的订单、流量是否能够让你满意,也是值得考量的,有舍才有得,重要的是我们如何去看待,怎么去做这个选择;


2.你的跟卖行为有可能会触发各种投诉,最严重可能导致封店

        跟卖产生的投诉主要还是分为两类:

      ●跟卖的Listing导致客人会对你的产品提出假冒仿牌类似的投诉;

      ●跟卖的商品是品牌产品或者跟卖的产品未获得专卖授权,向亚马逊起诉;

      一旦有投诉产生,并被亚马逊认可就极有可能被亚马逊关闭店铺。


      好了,深思熟虑后你还想要跟卖,那么问题来了,如何灵活的跟卖呢?不用下回分解,看这里就好:


投机跟卖

      如何投机?很简单,选择那些已经有人在跟卖的产品!既然跟卖会有人会去投诉,那么我们就选择这些跟卖了却没有被投诉的,也加入跟卖小分队,降低被投诉的风险;


称职跟卖

      怎么算称职?至少你发货的产品一定要和你跟卖的产品图片是一样的吧?买家收到货,发现产品和图片完全不是一个东西,或者不像是同样的商品,绝对不是称职的做法。跟卖的产品,或许我们质量、细节没有别人好,那么我们可以便宜点卖,但底线是我们跟卖的产品要与被跟卖的产品是一样的。


廉价跟卖

      刚刚我们提到,产品的质量、细节和销量比不上原产品拥有者,但是,我们可以便宜点卖,在保本的前提下从价格方面来撬动消费者的选择杠杆,一分钱一分货,可能我们并不是最好的,但是咱们是最便宜的啊!比如,被你跟卖的产品售价是10美金,你可以把价格设置为7美金,邮费2美金,这样,你价格低了,排名自然会超前。


      此时,黄金购物车的争夺就将格外重要,卖家朋友们可以使用酷鸟卖家助手,借助第三方软件对跟卖listing进行调价,不断使自己的价格比被跟卖的更有优势,如果抢到了购物车,那么更是对销量有了一定的保证!


酷鸟卖家助手:www.kuniao.com


接着,我们再来说说如何有效防止跟卖?


      跟卖在亚马逊平台上并不是一件新鲜事,如何防止被跟卖,也是一个老生常谈的问题了,终归来说最好的方法就是向亚马逊提交品牌注册,申请专卖。因为这样,被跟卖后向亚马逊申诉,跟卖者很可能就会被关闭店铺,这个风险很大,一般卖家在跟卖时不会选择这样的产品跟卖。所以,这是防止跟卖的最好的方法。


被跟卖了,要怎么办?

1.与跟卖者好好商量,劝其主动下架产品

2.跟卖者执意不肯下降,那么卖家就得了解亚马逊test buy步骤了


       test buy即是你去买你准备投诉的那个店铺的产品,证明他的产品有问题或者侵权了。跟平时在亚马逊上买东西一样,没有区别。

首先,卖家要到跟亚马逊的Seller Performance Team联系。


网址是:http://www.Amazon.com/gp/help/reports/contact-us。


subject选择" Report a violation of our rules "。


      然后,卖家需要提供亚马逊test buy步骤 的 Order ID。如果可以的话,还要提供跟卖者Seller ID,专业跟卖的人,有可能会察觉出来是卖家要做test buy ,这个时候他们立刻更改店铺名,那么你有可能就白投诉了。


但是,店铺名可以随时更改,Seller ID却不会改变。


      同时,卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。


这样还不算完了,为了提升亚马逊的客服效率,卖家要及时把下列资讯提供给客服:

The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title「ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题」

The store or business name of the seller you are reporting「卖家的商店或公司名称」

Your order ID「你的订单ID」

A concise explanation of the violation「违反的理由」

      卖家朋友们要记住,亚马逊test buy步骤 中,不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright",否则,会转到亚马逊Legal Department,接着就是漫漫等待。


      既然,卖家已经向亚马逊投诉了,就不要留差评给对方了,物极必反,狗急了都跳墙。不过,卖家可以申请退货,要求对方承担运费及全额退款。如果对方有异议,直接开A-Z。


      一旦投诉成功,跟卖者不但要立即撤架他所跟卖的产品,并且还需要退款给跟他购买过的买家。损失巨大!


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