专访 | 百万大卖分享:揭秘一款亚马逊选品工具
产品能够大量销售是每个卖家梦寐以求的景象,但是前提是获得高度的曝光和大量的流量,以及转化率的保障。
有的放矢的运营,才能事半功倍。作为一名资深跨境老鸟,十年亚马逊大卖Terry让我们聆听了他悦耳的产品打造序曲。
Q1 产品前期开发工作如何展开?
Terry:
产品的打造并不容易,需要经历一个过程,前期主要从评估自身优势、发展趋势预判、竞争对手分析、文案&图片制作这几个方面着手。
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若想成功打造一款产品,则要求产品本身自带流量,简单说是平台需要的、买家喜欢的产品,这时候前期选品的工作就显得至关重要了。整个过程说来细碎繁琐,我和大家分享一下体会较深的几个点。
第一点,评估自身优势。
很多卖家家一旦看到正在热销的产品,就会一头热血地开始着手同类产品。但別人卖得好,并不代表你也能卖得好。
我会建议你做自身更熟悉的类目,才能更好地整合你现有的供应链,这个非常重要。像我们专注做电子产品配件,已经和供应商有了多年的合作,形成了一种默契,他们可以协助我们快速推出高品质产品。
第二点,发展趋势预判。
电子产品推陈出新的速度非常快,所以我们必须时时刻刻关注最新推出的产品与技术,以应对市场的瞬息万变。
此外,我们借力于亚马逊第三方助销工具BQool客服酷的数据报表生成功能,来查看商品在平台上的销售状况。并且通过UGC的商品评论,及时捕捉产品的负面评论信息,并且在未来产品升级时将产品痛点,转化成卖点。
第三点,竞争对手分析。
我们通常会用亚马逊Top100看类似商品的销售状况以及个别产品的排名变化。毕竟,这些热销的产品代表了平台的风向,可以作为你未来选品和运营的参考。
另外,值得一提的是,购买BQool客服酷有赠送亚马逊选品工具(5个ASINs),可以让你轻松收集竞品在亚马逊上的销量数据,包含预估订单量、销售额及历史价格与排名等全维度追踪详情。
Q2 能否透露爆款产品的大致打造流程?
Terry:
爆款打造绝不是一蹴而就的,需要经历几个阶段。
第一个阶段——初创期,这个时候流量是最关键的。
新品第一单的出炉,能给我们带来极大的运营信心。通常我们会利用coupon或是站外引流,快速出第一单,让新品快速产生自然排名。
第二个阶段——成长期,这个阶段转化率是关键。
我们着重通过不斷优化listing的图片、标题、五行描述以及后台关键词以及调整产品价格来提升转化率。
第三阶段——稳定期,这个时候最重要的是排名。
当产品稳定出单后,我们借助于第三方软件比酷尔客服酷进行智能化电邮邀评,是这一阶段的主要工作。
通过运用智能化电邮系统的自动邀评,我们团队的运营效率有了指数级的提升;通过软件内设的客服系统,我们能在第一时间回复买家信息,大大减少了因消息回复不及时导致的差评。
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同时,记得联系工厂生产,选择不同的物流渠道降低运输成本。付诸于这些努力,现阶段我们一个listing每天都能轻松出几十单。
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Q3 是否有做后期产品的打磨优化?
Terry:
有的。产品的打磨优化是销售过程中最耗时、也最令人头疼的部分。
要强调的一点是,产品的好评和差评都一定要看,可以把买家的一些好评和差评的内容,挑选一些记录下来,并在自己的产品上加以改进,这样才能提高客户体验感。
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特别是同类产品的差评,能够教会我们如何对自己的商品进行改善,将痛点转换成卖点,避免商品进入客户描述的误区。
但是如果逐页去翻阅买家评论需要耗费大量的时间,还好现如今,有许多不同的亚马逊运营辅助工具可供我们使用。比酷尔客服酷的UGC功能,可以帮助我们汇总商品评论的整体概况,包括商品评论数据、近期的负面评论等等,商品情况一目了然,这让我们的产品优化工作省心省力了很多。