wal-mart之路
入驻
那年,我们有个AMZ的店铺营业额过了200w刀,不久就收到了W平台的入驻申请。
当年的入驻条件还是很苛刻的,得有前一年在别的平台销售过200w刀的证明,要有当地发货仓库正面的照片,还得把门牌号、当天的报纸之类的也拍上,还得有仓库使用的证明,证明你们确实是可以能够在当地发货的。
当时接到这个通知的时候,实在是太兴奋了。
虽然在开通账号的时候是历经万难,但几经波折,还是把账号拿下来了,那天还和当时的团队出去吃了一顿。
当时我们天真的以为,这个平台将会是AMZ第二,我们作为第一批入驻的第三方商家,只要是用心去运营,肯定很不错的。想到当时的tao宝商城(现在的TIAN猫)那批商家,都觉得自己马上就可以是飞黄腾达、日出万单,赚到盘满钵满,然后迎娶白富美,嫁给高富帅了。
信心满满的开干了,虽然递交各种资料时遭受到各种退回、各种不符合,但还是想尽了办法去应对,实在不行的,就掏钱。
当时在海外仓证明资料这一关都差点过不了,退回很多次,拖了很久。
当时只是租用了一个从大四川过去的华人朋友J的仓库,大概是200平左右,去米国之前也是在深圳自己开个小工厂的。
仓库是租的,收发货就是J两夫妻做,按月算工资。他们不懂英文,每天打包好货之后,就等快递公司上门来取件就行。国内如果发货过去,也是直接安排好从码头卸柜就直接送。
快递运费怎算呢?
按USPS或者其他快递公司的账单给他们费用。
看起来都没什么问题。
直到我们的第一个wal-mart账号因为海外仓的发货问题而挂掉。
回到申请账号的过程。
经过一个多月的三番此次递交各种资料后,账号可以运营了。我们迫不及待的按amz做精品的思路,上传了一个又一个我们自以为是精品的链接,就连产品的包装都做了专门的wal标识。
然后期待满满的等待出单。
没单
一天、两天、三天~~~链接上了一个礼拜几乎都没出单。大家伙开始绷不住了,坐下来各种问题分析、各种建议。改标题、换关键词、换主图、抄竞品等等,又是连续几天的等待。
这下很多链接的排名都很靠前了,但依然还是没单。
而且wal的后台超级难用,上Listing不是一般的难,加上前面的amz精品思维,一开始也就只上了一百几十条listing。
搞了大半个月也没几单,大家伙开始有点泄气了。
大家伙又集思广益,坐下来好好的研讨了一番。这次决定把做eBay的方式搬过来:海量铺货+低价促销+每天更新。好就好在当时有个小海外仓的支持,操作还是华人,可以安排各种产品搭配发货。就是当时的wal运营比较辛苦,每天累死累活的也才只能上几十个listing。
慢慢的有了点起色,有个几百刀一天了,更见坚定了“海量铺货+低价促销+每天更新”这个策略,一直到了三四个月之后,listing累积超过2000条了。
突然有一天wal的营业额飙到了4000刀。当时都开始坏了,以为找到了财富之门。
发货困境
但还没来得及高兴,一个严峻的问题就摆在了我们面前。均价十几二十刀左右的产品,加下其他一大批ebay账号的订单,小海外仓就可怜的两个人打包,根本就忙不过来。
很多订单的真实发货时间就是在7-10个工作日才能发得出去。
每个运营都对海外仓满满的怨气,尤其是听到他们说每天下午三四点就要下班去接孩子的时候。但你又无可奈何,毕竟这种毫无规则的打包方式换到其他仓库,是不可能给你做的,又或者是会产生天价的费用。
运营还是在尽心尽力的上listing,但越来越疲于应对每天无尽的催货客诉,也越来越应付了事了。订单也是回落到一千多到两千刀的幅度。
而和海外仓的交涉,也没停止过。但要想像国内那样加班加点的按时把货发完,海的那边也给了隐晦的回复:本来出国就是为了享受生活,要想在国内那样的工作,是不大可能的。他们能做到的,就是按时上下班。
不仅如此,发货的时长非常慢,客户往往要很多天才能收到货,时效根本无法和AMZ相比。
没办法,只能是尽量的安抚用户。期间还因为这事把两个能力不错的同事给熬走了,毕竟年轻人是经不起熬的。
又挺了大半年,终于因为物流+乱七八糟的商品授权问题,成功的把第一个wal账号给拖没了。
这个问题导致了和海外仓的合作有了第一道裂痕,开始了寻找海外仓的备胎之路。在对接其他海外仓的过程中,通过当地一些朋友的介绍,接触到了当地邮局的客户经理,发现了原来是有账号折扣的,而且发货方式多有不同。
对比了一下之前J给我们用的渠道,其实是最后一公里才交给USPS去投递的。这价格差的可不是一点半点。
钱赚了也就算了,货还没给我按时发,太心塞了。
很快的就利用一些朋友的关系,转到别的仓去了。
后面,我写了wal相关的运营技巧,时不时的有人在找我做培训什么的,我都没答应,方法就是上面写的:“海量铺货+低价促销+每天更新”。
关键是得有个靠谱的海外仓配合。
否则,呵呵了。