法国乐天的卖家店铺管理前台（俗称后台）是法文，给卖家带来了一些麻烦。即便直接换了英文，或利用翻译插件进行“破解”，还是不如中文的直观。为了帮助各位新卖家，熟悉店铺管理前台操作，今天就用图文指南的形式，为大家“解剖”一下卖家后台。读后：（通过微信搜索页面内容功能，搜索加粗变红的关键词，直接定位回答。）在卖家登录系统后，卖家主页面左侧有一个菜单栏，点击左侧菜单栏最上方的店铺名称，再点击主体部分：Merchant Dashboard下的“Voir mon tableau”按钮。登录店铺管理前台：需要填写的Login是你的店铺名称和Token API。Token API在卖家主页面，点击左侧菜单栏，最下面的Tokens，在主体部分会出现您的Token API。
进入店铺前台管理页面（Merchant Dashboard）后，横菜单栏上共有8个按钮。在不点击任何按钮时，有一个油管视频，为您详细讲解后台的用法。
当然也可能因为网速问题，您看不了这个视频，那就收藏本文，作为使用指南即可。Chiffres按钮可以了解和您店铺相关的所有数据。销售额（总额，确认金额，增长状态）
售出商品数（总数量，确认数量，确认数量增长）
客户评分（平均分，评分数量，评分比率）
取消订单（取消数量，取消率）
投诉（投诉数量，投诉率）
上架商品（商品数量）
选择不同的指标，右侧主体部分，会显示出相应的柱状图。数据以天、周和月为单位，您可以清楚的看到与销售相关和店铺相关的数据及趋势。帮助您分析经营情况，发现问题。卖家质量评分的三个维度（客户满意度，派送，目录）分别是多少分，都可以清楚的看到。具体MQS的分值影响，您可以在后台输入MQS，查看明细。
点击左侧的Votre Progression按钮，您还能查看到您的卖家质量评分的变化。在Checkpoint部分您可以查看店铺的激活状态以及财务状况。当发现您店铺不能进行某项操作时，记得来到这里，看看店铺是否处在激活状态，或者是否有欠费或收到罚金等事项。Catalogue产品品类按钮，可以帮您查看您店铺中的产品，分别对应了乐天的哪些品类，是一个怎样的分布。如果您的店铺使用API管理库存，Vos Appels Webservices部分的功能，能实现分析库存，产品数据，订单管理，财务管理，导出Listing等操作。这里是您需要重点掌握的部分，在Inventaire产品列表按钮下，您可以做：在Mes Annonces(我的产品）按钮下，您可以
如果是平台已有的产品，点击“Créer une annonce”。如果是平台还没有的产品，则点击“Créer un produit”。同时，点击Mes Annonces可以查看店铺内所有上传的产品。在此页面下，可以勾选产品，并进行批量操作。Gestion Par Catégorie（按品类管理）
Toutes mes annonces(所有产品）
参加冬夏二促的卖家，要在卖家登录后的主页面，设置好活动后，将活动ID填写到Campagne/Soldes按钮下的表格中。而活动ID，在卖家登录后的主页面的左侧菜单栏，点击Campagnes-Promos-Soldes即可找到。点击Rapport de positionnement您可以看到您的Listing的价格在平台中处于什么样的定位，帮助您分析定价策略。除了上传产品，Commande订单管理按钮就是您会用到第二多的地方。勾选想要确认的订单，或者全选后，点击“Valider”即可确认订单。点击“Export/Import par fichier”，进入到批量上传和下载页面。● 使用CVS批量上传时，要保存成CSV UTF-8 (Comma delimited)格式的文件。
点击“Liste des commandes”按钮后，即可给单个订单填入单号。
同样是点击“Liste des commandes”按钮后，点击商品号，选中您未能发货的产品，三种处理方式：Contact按钮，您可以选择和您的疑惑最相关的主题，之后则会有账户经理，在工作日的24小时内与您联系。当然，作为中国卖家，您也可以直接通过cbt邮箱，微信（Rakutenfr)或QQ(3612026986)，私信您的账户经理，获得帮助。
.png)
