卖家难受了：新退货服务推出，退货率更高！
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5756
2019-11-26 18:26
2019-11-26 18:26
5756一年一度的黑五来了，相信不少卖家销量达到了巅峰。但是，订单暴涨过后，迎来的将是一波退货潮，这点跟国内电商如出一辙。没想到，亚马逊为了更好地服务买家，竟然趁着黑五推出了新的退货服务，这无疑是助长买家退货，给卖家带来了不利！
新退货服务
近日，据外媒报道，亚马逊已经推出了一项新的无盒无标签退货服务，西班牙的客户无需将产品放在盒子里或贴上标签就可以退货！
据了解，用户在2000多个Celeritas网点均可以使用这项服务，客户在退货中心进行退货时，通过Amazon.es应用程序或电子邮件接收条码，并在网点展示该条码，将产品放入卖家原先的包装中将其发送到亚马逊的仓库，以帮助减少退回产品所需的行驶里程。
Amazon.es和Amazon.it副总裁兼总经理Mariangela Marseglia表示“我们在亚马逊的目标是尽可能简单高效地进行在线购买和退货，因此我们为客户提供可舒适退货的商品。这种没有标签和包装的解决方案也挣变得流行，并且正好赶上黑色星期五和圣诞节。”
Celeritas首席执行官Javier Valero也表示，“在Celeritas，我们为通过便利点网络与亚马逊合作为客户提供这种创新而简单的服务感到非常自豪。该协会通过为最后一英里和逆向物流提供高效且可扩展的解决方案，绝对支持我们对技术创新和贸易物流电子化的承诺。”
这项新的退货服务，的确极大便利了买家退货的流程，但是过度的便利无形中也会给卖家带来不利影响，毕竟退货更方便，买家的退货率将会更高。但好处是买家退货更快速，能让卖家及时盘活库存，缩短产品退货到重新上架销售的时间，对于季节性产品来说，也是有好处的。
日本站“先买后付”
近日，亚马逊日本站新推出全新的支付方式——Paidy，买家可以“先买后付”。
消费者在支付页面选择“Paidy月结支付”，只需登录姓名、邮件地址、手机号码，无需立即付款就可以订购商品。货款账单会在次月1～3日通过邮件和短信通知，消费者在当月10再支付购买产品时的货款。
Paidy的创始人兼执行主席Russell Cummer表示：
我们很荣幸能与亚马逊合作，为亚马逊的顾客提供全新而独特的消费体验。我们认为，与亚马逊及其他伙伴合作蕴藏着巨大的潜力，能够大大改善日本消费者体验和推进支付领域的发展。
近年来，亚马逊日本站表现很不错，亚马逊日本站也在今年首次推出了黑色星期五活动。黑五大促活动的尝试，也是亚马逊日本站抗衡本土乐天的一次探索，相信今年的战绩也会非常喜人。
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