传说中的“ 小而美“团队该如何打造,马云爸爸说了—
小而美,原本出自于马云对淘宝的战略规划之100万个100万,即100万个年销售额100万的小而美店铺。它专指那些规模不大,但是具有独特价值的店铺,最早用于垂直B2C领域。马云曾预言“小而美”是未来电商的方向。
现在,“小而美”的概念最适合不过的就是亚马逊店铺的小卖家了,小可以节约成本和资源,美可以成就大家的追求和自由。
一、为什么要打造小而美的团队?
1、“小而美”的创业团队更容易成功
大家都应该有听过“韩都衣舍”,2007年年底,赵迎光从一家国有企业辞职, 租了一个荒废的车库开始了他的创业之路——电商代购,摸清电商特点和市场需求后,他迅速招兵买马,建立起一个庞大的、拥有18个自主品牌的互联网服装企业。短短7年间,韩都衣舍在淘宝、天猫等电商平台上异军突起,旗下的男装、女装等原创品牌服装的交易额蝉联各大电商平台前列。
喜爱美食的朋友应该也知道猪丫创业的故事,猪丫是一位对食物拥有极端挑剔味觉的高人气微博达人。她不仅爱吃,还会做,总有一帮吃货跟着她学习制作各种甜品、美食料理。而朱瑞擅长设计、品牌营销策划。两人一拍即合,一个负责产品一个负责营销。仅仅用了不到半年时间,猪丫甜点就成了济南网友心中的高人气美食。
他们的共同点都是以少量的人,利用互联网的便利快速掌握一个城市的线上流量入口,从而俘获更多的用户。在短时间内创造了属于自己的帝国。
直到今天小而美电商依然不减当年威风,无数的讨好之词都汇聚于此,而许多的卖家也开始不断寻找电商里面小而美的例子,唯有如此才能让跟随者有明确的学习对象,复制的对象。
无可避免的是,阿芙精油、YOHO、三只松鼠、十月天使、裂帛、酒仙网等走在电商盈利路上的商家都被冠以小而美电商的标志。
2、小而美的团队更加灵活
大家应该对08年的金融危机记忆犹新,在香港经济持续性调整中,恒生指数连跌三年,蓝筹公司业绩欠佳,本土企业步履维艰,投资者的情绪普遍看淡,商家对未来的信心低沉依然。但从后来几家曝光的香港中小型公司身上,仍可清晰地看到凭借人员、战略和运营三个核心流程的积极操作,企业也能在逆境中应对自如。
而放眼望去,目前处于亚马逊中小型的卖家,虽然不像华南城四虎一样势猛,但是却更加灵活。更容易在玩宣传、造品牌、提升服、捉质量方面胜那么一筹!
二、如何定义小而美的团队?
小而美的团队,除了有“更少的团队,更好的销量“这样的特征外,还符合以下特点:
1、人员少,人均产出比高
一般的小型亚马逊团队都会有三个人,一个客服,一个采购,一个运营。虽然只是三个人,但依然在旺季时可以做出日出百单,甚至日出上千单的成绩,这一点本身就比一般的大公司在人均产出上做的好。
2、资金有限,爆发力强
小团队最缺乏的就是资金,要么是借朋友的钱投资的小公司,要么就是自己爸妈准备给自己的老婆本。资金不多,这一点也是小型电商的特点,但也正因为资金有限,所以他们才更会居安思危,才会更有爆发力。
3、在细分品类或产品有竞争力
一个产品可以养活一个小团队是“小而美”电商最明显的提点,他们可以在一年只开发1-3个产品,自建listing运营,sku数量也不会超过30个以上。
因为只有这样,他们才能够以较少的精力实现精品化管理,专注于打造品牌店铺。
三、3个人的小团队怎么分工协作?
小的团队,没有办法做到非常细化的分工,所以对于三个人的小团队来说,大多以主营业务为中心,这是因为畅销的产品是周期性的,你只有业务跑得足够多,对市场了解的足够清晰,才能够更多的为整个店铺的发展服务。
此外三个人的分工,业务,运营和客服可以相互协调完成。但小而美,并不意味和提倡让一个人承担很多项职能,而是在关键的职能岗位上要足够的专业,专业的人做专业的事。
相信只要每个人都把Amazon当作自己的重心去做。那么小而美团队的打造只是时间问题。
1、服务主动性差异
一般卖家看来,客服工作是个被动型工作,一般处理下邮件回复、纠纷处理、差评联系和售后跟进即可。
小而美卖家认为,服务好一个已经满意的客户不难,难的是如何让一个不满意的客户变得满意,这里面包含既包含和客户沟通时的态度,也包含处理过程中的技巧,所以在处理中一定要积极主动。
2、新品开发差异
一般卖家看来,新品开发是一场持久且累心的活儿,他们会在拥有可以支撑当前业绩发展的稳定的产品之后就不会对新品研究了。这样的结果无疑会在卖家的产品不稳定时,不能及时的找到下一个符合市场潮流的产品。
小而美的团队认为产品开发工作是运营应该长期坚持去做的,这不仅是对市场现状的了解与审视,更是培养对市场的准确分析,从而发掘潜在爆款产品的必要手段。
3、PMC管理差异
相信很多卖家都曾遭遇过辛辛苦苦打造的Listing因为断货而导致的销量大幅下降的尴尬局面。
小而美团队是绝不会允许这种发生的。他们会及时进行PMC,对FBA库存销量进行评估以即时备货,并根据发货时效安排好发货工作。
4、选品征求意见差异
通常公司卖家在选品时会听取老板意见,老板说选啥就是啥。后面即使选错品也会怪在老板身上,与自己没有干系。
小而美的团队,体现在每个人都会要有老板的心态,在一番商量之后,大家会选一两个产品去尝试,如果市场不行,大家再换产品。有商有量,公司很快会找到适合自己发展的道路。
想要搭建小而美的团队,那么最好的选品方式莫过于有以下条件:
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1、自己本身是工厂,或者有比较好合作关系的工厂
2、产品本身具备设计研发优势
3、工厂同类产品有给海外品牌代工
小编有话要说:小,往往意味着更专业、更迅速、更精确、更细致、更耐心、以及更容易照进现实的梦想。小而美的创业公司讲究小、讲究特色、讲究附加值、讲究极致。因此,才会有小产品、小企业、轻模式的公司做到大企业、大标准、大规模的事情。
“小而美”团队说时容易做时难,如果你在打造“小而美”团队时遇到困惑,那么请在下方留言,咱们一起讨论解决吧!