识别与目标人群或与品牌形象相符的网红,只是成功的一半。商家还需要分析网红的受众,可以说这是更重要的一点,因为这些受众才是想要锁定并转化为最终客户的个体。即便找到了看似十分理想的网红,也可能会发现他们的受众人群其实是并不适合您的产品、品牌或总体活动目标的关注者。要开展受众分析,最简单的办法是使用在线受众分析工具。只需通过谷歌搜索引擎搜索一下,便可找到许多可供使用的工具。如果这类工具不在预算范围之内,您还可以向网红索取一份他们帐户的受众洞察。大部分社交网络都会向网红提供此类信息。向潜在网红索取受众数据,是确认触及数和影响力必不可少的步骤。
查阅网红的受众数据时所需考虑的因素
1、年龄
受众的年龄分布与购买力和总体品牌/产品相关性等因素密切相关。如果销售的是价位较高的产品,则需要确认网红的受众有足够的可支配收入,从而有可能考虑购买。或者说,您的产品或品牌是否以某个特定年龄段的人群为目标?某些年龄段的人群可能会偏好并选择特定的社交网络,因此一定要了解哪款社交应用程序对您的目标人群有吸引力。
至于相关性,则可归结为您所销售的产品是否真正契合受众及其所在年龄段人群的需求。向三十几岁的人群推销学院风或极客风的服装品牌显然不合适。当然,您可能会收获一些校友客户,但产生的影响微乎其微。我们还必须考虑网红的受众的年龄。他们的受众可能会比他们自己更年轻或更年长一些,但依旧是您的目标人群。您看中的网红是否有能够帮助您的品牌建立宝贵消费者洞察的关注者?
2、性别
受众性别分布也同样需要考虑。当然,如果您提供的是男性产品,则您想要锁定男性眼中有吸引力的网红。但是,对于像情人节这样的节假日和特殊时刻,您还可以发布面向女性受众的简单营销信息。例如:“集美们,看看这款会让男友开心到炸裂的手表,送礼佳选,值得入手!”这样的信息感染力十足。向异性人群推广非常适合作为礼品的产品,效果通常十分出众。
3、位置
了解网红的受众所处位置也很重要。如果您的品牌仅在国内运输,则与拥有大量国际受众的网红合作就对您没有多大益处。不妨将范围缩小,如果您的产品有具体的使用地区限制,比如滑雪装备,则应确保您的目标网红在降雪区域附近有受众。关于国际受众的简短说明。如果您发现某网红的受众主要位于巴西、中国或土耳其,则需要多加小心,因为这些地区据称是出现虚假关注者、互动及其他机器人活动的重灾区。
筛选网红的避坑指南
不可否认,网红欺诈现象确实存在,尤其是涉及购买关注者或通过可疑活动人为虚增关注者人数。不幸的是,网红可以通过很多办法获得虚假关注者。筛选潜在网红仅需要几秒钟的时间,但却可以帮助您节省很多时间并避免签署不利的合约。在评估网红受众的质量时,需要注意以下几点:
受众可达性这指的是在网红的关注者当中,网红回关的人数分布/混合比例是多少?回关人数的比例是多少,少于500、500至1000、1000至1500或者是超过1500。关注者人数超过1500时,触及数更具竞争力,对于回关人数众多的网红,要多加小心。不适用于这条规则的人群:名人和超级网红。一定要留意他们受到的关注,这一点很重要。关注者在“小于500”和“500至1000”范围内的对象,是您应该争取的目标。
某些帐户据说一夜涨粉1万。这通常是购买关注者的迹象。但是,在某些罕见的情况下,这可能是合规的涨粉,因为发布了热门内容或发生了其他值得关注的事件,使得关注者激增。据说某些网红会关注一些帐户,而这些帐户后来会回关他们,可一旦得到所有“新关注者”的福利之后,就会取消关注,这样的受众就不可靠。
花时间查看潜在网红的互动数据。从代表时间“快照”的数据中能够了解的信息很有限。如果查看他们在过去六个月(或者过去一两年)的关注者或互动率趋势,您可能会惊讶地发现他们在缓慢下降。在过去六个月里,关注者人数可能从120万降到了110万,这可以说明存在更严重的问题。或许他们失去了和受众之间的联系,或者不再具有相关性。关注者减少并不意味着一切就此结束,这只是需要观察的另一个数据点。您需要考虑这些问题,运用最佳判断力,做出明智决策。