吸管转身变成人用品？！这届恶意对手有点黑！
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2018-09-21 04:28
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7586旺季临近，卖家们都摩拳擦掌准备大干一场。不少卖家看着逐渐在涨的销量露出姨母般的笑，但是也有卖家遭遇“黑手”
美国站有卖家称，自己一个产品通过任何关键词都搜索不到Listing，包括Asin搜索，几乎所有的广告都不展示，就连秒杀、秒杀页面的价格以及数量也无法标记。最后，卖家在成人用品区找到了自己的产品。然而，这个产品只是个普通得不能再普通的吸管。如下图所示：
无独有偶，另一卖家也同样遭遇类似情况，Listing被平台误标记为成人用品。并且他发现，这种情况多集中于北京时间晚上12点到早上8点。
该卖家就此问题询问亚马逊客服，得到的答复是：“Listing无故消失并非是亚马逊算法出问题，很可能是竞争对手恶意破坏所致。”据介绍，竞争对手恶意破坏的具体手法表现在，搜索“此Listing关键词+成人用品品名”进行真实购买，导致亚马逊误认为此Listing即是成人用品，于是搜索页面也就将其限制了。
而上述所提普通吸管被平台标记为成人用品的情况，很可能是该产品设计本身就带有性暗示，因而被平台标记为成人用品。亚马逊也曾就成人用品做出过明确政策和指南，内容指出：“如任何商品为阴茎形状，或包装包含色情图片，或标题、描述中包含有色情语言作为意在激起性欲的商品销售，则商品将被标记为成人用品。
然而，产品之所以出现搜索不到，无法展示广告的情况，其实是由于美国法律的严格要求：成人用品是不可以向18岁以下未成年人销售。亚马逊平台为了遵守法律，对成人用品类目的产品也做了特殊屏蔽，只有通过成人用品类目搜索才可以查找到结果。而这样无疑是将产品的屏蔽，产品的曝光量其实已经无限接近于零了！没有流量又何谈销量。
那么卖家该如何解救自己的Listing呢？
亚马逊卖家Shelly坦言，“遇到Listing被删改情况，首先最主要的是一定要给外国团队发邮件才能彻底解决，倘若开中文case作用甚微。”他也提出了如下几点建议：
第一，提供产品ASIN，说明产品实际类目；
第二，图片证明，例如广告无效，前台大类搜索不到等相关截图；
第三，文字说明，必要时可以适当打感情牌（如，会谨遵亚马逊平台规则），态度也要坚硬（身为亚马逊卖家，如果经常遇到此类情况会严重影响到产品销售等）。
而如果是被同行竞争对手恶意更改的情况，他们具体的操作方法是同行先对该类商品跟卖，用表格的方式对商品的属性进行修改，特意给商品加上了成人用品的属性，并且选中“TRUE”，这样亚马逊系统就会认为该商品是成人用品。
对此，应对的方法是：卖家可以通过竞争者修改的商品属性更改回来，将商品是成人用品的属性选为‘False’，从而恢复商品的Listing。
然而恶意竞争手段又何止这些?害人之心虽然不能有，但是防人之心同样不能无，想知道恶意竞争对手还有哪些“整人”的手段，关注公众号AMZ Tracker，回复【恶意】两字，让你看看恶意卖家们还有哪些恶性竞争手段！
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