独家回顾 | Joom论坛干货大放送第二弹:运营干货
上一次我们回顾了Payoneer x Joom跨境电商论坛暨Joom首届招商会上宣布的一些重要战略,今天我们接着讲卖家关心的那些事情:
· 在Joom平台上成功的策略是什么?
· 大卖入局的情况下还有小卖的机会吗?
· 物流怎么解决?
· 如何入驻?
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大 卖 说
上篇文章里,我们回顾了来自深圳市蓝思网络技术有限公司的Joom销售经验。当天还有一场圆桌论坛也带来不少干货。萨拉摩尔CEO方总、环金科技销售总监沙琼女士,与Joom招商总监维大利、Payoneer大中华区总经理赵秋成一起,继续切磋Joom平台的运营技巧:
俄罗斯的人口和经济体量很大,一定会有本土电商平台来承担主流电商平台的角色。而中国卖家多产品线和丰富供应链的优势,Joom让各种不同供应链的潜力都发挥出来,足够有实力打造平台差异化 网红Joom Joom致力给前端消费者始终如一的体验,无论是移动端、物流还是母语客服都力求差异化优势。Joom不仅仅只是促成订单,而是让消费者从进入app到收货,都能满意。
物流思路需要配合平台思路,过于超前(海外仓)或滞后(低价平邮)都不会太讨好,但是可以适度超出平台物流要求。 大大卖 相应地,如果平邮导致退款率比较高,则可以稍微调整价格或将物流调整为挂号。对于客单价比较高的退单,有能力的话可让消费者退到海外仓。
网红Joom 作为参考,基于消费者初试平台会选择比较便宜的产品的心理,目前客单价5-12美元的服装是销量最好的。
大大卖 作为移动端为主的平台,图片质量非常重要。优化图片质量,避免千篇一律(社交价值、穿戴价值、外溢和增值价值);同时也可以充分利用平台本身的推广,参加平台活动可以事半功倍。
服 务 商 说
正如Joom首席执行官所说,2018年Joom会更加重视开发俄罗斯以外的欧洲和美国市场,并期望GMV占比分别能达到30%和20%。 云途物流的果冻哥进行了欧洲直发业务的分享。他认为接下来三年直邮类平台将迎来欧洲市场黄金期,直邮可能会迎来大约30%的成本优势;同时,云途物流也即将成为Joom第一批线上发货的服务商。
刺 激 的 现 场 答 疑 环 节
Joom招商总监维大利和商家支持主管萨莎
产品审核需要多长时间?
通常审核只需一周,如果超过一周可能是产品listing 需要修改。如果确实没有收到任何修改listing的通知,请联系商户支持
退款由Joom直接处理,是否存在黑箱操作或者倾向买家?
因为质量问题导致的退款非常少,大部分退款是物流问题造成的。
Joom重listing还是店铺?
重listing,同时产品描述需要用英文填写。
彩蛋……payoneer还说……
Payoneer的使命是通过资金串联整个电商行业,让卖家在供应链金融服务、财务正规化、企业运营效率等多方面得到提升,实现平台、服务商、卖家的三方赋能。
如何入驻Joom淘金俄罗斯、淘金全球?
Payoneer是Joom指定的绿色入驻通道,也是Joom的独家战略收款服务商,快快联系您的Payoneer招商经理或客户经理咨询吧~
新年新气象,让新商机开启2018!