亚马逊离不开第三方卖家!紧急升级Buy with Prime只为利好卖家?
据电子商务领先研究媒体组织Digital Commerce 360报道称,亚马逊赶在秋季Prime Day活动前增加了新的Buy with Prime功能,希望能以此更好地收集数据并保持其市场竞争力。
据了解,亚马逊在其年度卖家大会上推出了Buy with Prime服务的新功能,该工具允许亚马逊Prime会员在其他网站购物时访问并使用亚马逊的物流履行网络。
同时,亚马逊在其Buy with Prime工具中添加了客户服务组件和购物车功能,分别是Buy with Prime Assist和Buy with Prime Cart。
其中Buy with Prime Assist是免费为卖家提供的,通过这项服务,客户可以与亚马逊客服代表进行聊天,他们可以回答有关运输、当前订单和退货的问题。
Buy with Prime Cart则旨在让非网站购物者体验到更像在亚马逊网站上的体验。
亚马逊负责Prime会员购买和多渠道配送业务的副总裁Peter Larsen在一篇博客文章中表示,此前Buy with Prime的功能与亚Amazon’s Buy Now feature类似,而现在,顾客可以一次购买多种商品,就像传统的网上购物车一样。
亚马逊曾表明,使用Buy with Prime服务的卖家比不使用的卖家更具市场优势,平均有四分之三的新顾客是通过Buy with Prime获取的,该工具还带来了25%的转化率增长。
亚马逊的其他工具也对销售产生了积极影响。在网站上添加亚马逊评论的零售商的转化率平均增长了38%,使用了Buy with Prime Cart的商家报告称,在添加该功能后销量增长了15%。
据Digital Commerce 360高级分析师James Risley透露:“亚马逊作为购物搜索引擎的地位已经有所下降,它不得不尽快使用其他策略来获取情报并保持市场份额。”
据悉,亚马逊严重依赖于其市场上的第三方卖家,在2022年,公司大部分(63.7%)的GMV来自第三方卖家,这一数字每年都在增长。
在Digital Commerce 360的全球在线市场数据库(Global Online marketplace Database)百强排名中,亚马逊排名第三,而它并不满意这个排名。
为了保持市场份额且避免第三方卖家转向Shopify,亚马逊最近还允许了Shopify商家在他们的Shopify网站上提供Buy with Prime的服务。
据芝加哥消费者情报研究伙伴公司(Consumer Intelligence Research Partners)的数据,截至2023年3月,约有1.67亿Prime会员在使用Buy with Prime结账。
由此来看,Buy with Prime功能的确是个利好卖家的工具,其带来的流量、转化率、客户满意度在数据体现上也十分优秀,各位卖家朋友不妨尝试一番。