TikTok是美国社交商务增长的最大推手！它被禁了，平台上的卖家咋办？

TikTok为发展其电子商务业务所做的广泛努力，推动了2024年美国社交商务的增长。根据eMarketer的预测，今年美国的社交商务销售额增长了26%，达到716.2亿美元。

增长将持续到2028年，尽管速度会放缓。eMarketer预计明年社交商务销售额将增长19.5%，达到855.8亿美元，在2026年首次超过1000亿美元。

与去年一样，TikTok Shop在2024年主导了社交商务对话。该平台在Z世代购物者中的受欢迎程度，对直播购物的投资，以及恰逢亚马逊7月和10月Prime销售的促销活动，使TikTok走上了实现其175亿美元美国GMV的雄心勃勃的目标的道路。

根据The information的数据，自7月以来，TikTok Shop的月销售额已经超过10亿美元，这表明它用廉价的产品、大幅折扣和吸引人的内容来吸引购物者的努力正在推动更多的冲动购买。

根据eMarketer今年3月份的美国社交商务调查数据，TikTok上大约一半（49.7%）的社交购物者每月至少从该平台购买一次商品——比在Facebook、Instagram或Pinterest上更频繁。

尽管TikTok Shop取得了进展，但如果该应用程序被禁止，其势头可能会很快停止——尽管当选总统唐纳德·特朗普在这个问题上的大转变可能会让它得到缓解。

鉴于该平台推动了大部分销售，禁令将对社交商务的增长造成相当大的阻碍。

虽然社交商务的使用率正在缓慢上升，但大多数美国购物者更倾向于依赖社交媒体来获取灵感，而不是购物——这是由于他们对出售的商品和平台本身的不信任。

根据AfterShip和Ipsos的一项调查，大约四分之三的购物者浏览社交电商平台，但更喜欢通过零售商的网站购买，主要是出于信任和安全方面的考虑。

根据Aibuy的《2023年社交媒体购物报告》，超过一半（53%）的美国消费者不信任通过社交媒体销售的产品——这对TikTok Shop来说是一个特别大的问题，该商店在美国推出的最初几个月里一直在努力控制大量的假冒商品。

消费者对社交购买缺乏信心，这促使一些公司（如 Meta和Pinterest）更直接地关注购物广告和其他形式的购物内容，而不是推动购物者在其平台上进行交易。

Meta和Pinterest以及TikTok和Snapchat也与亚马逊签署了协议，让用户无需离开他们的应用程序即可从后者的广告中购买产品，让平台利用消费者对零售商的强烈信任。

eMarketer的分析师认为，社交商务在未来几年的增长将在很大程度上取决于TikTok是否能够逃脱禁令，以及社交平台能否与消费者建立足够的信任，以说服他们分享他们的地址和付款细节，以换取冲动购买的满足感。

美国可能会在不久的将来禁止TikTok，但在TikTok Shop上销售的品牌不应该现在就放弃它。

“在事情发生变化之前，不要改变你的策略。只要TikTok还在，你就应该在TikTok上，”创意机构Movers+Shakers的首席执行官兼联合创始人Evan Horowitz说。

CivicScience的数据显示，约17%的美国成年人使用过TikTok Shop，高于2023年9月的8%。

根据eMarketer的预测，TikTok的禁令或强制销售可能会在2025年发生，这将使这些购物者和美国三分之一的使用TikTok的人转向其他平台。

品牌需要做好在这些平台上与用户见面的准备，同时保持目前的TikTok战略。

TikTok Shop的消失不会立即引发其他地方的社交购物。虽然Meta的资产和YouTube都是可购物的，但消费者并没有像在TikTok上那样热情地接受这些平台上的社交商务活动。