Listing品牌无法修改,三步教你快速搞定
亚马逊已经不允许卖家随便修改品牌,所以卖家在上架前就要想清楚,很多老链接由于当时没有注册商标,上架的时候匆忙选择。
真正进行品牌备案又是另外一个商标,这种情况在Listing当中很常见,直接在编辑页面修改品牌肯定行不通,系统直接报错。
一:修改品牌路径
话不多说,直接上三步实操方法。
第一步:打开后台Store板块如图,或直接进入品牌界面网址: brandregistry.amazon.com
第二步:进入之后,选择“品牌注册客服人员”,进入到case界面,注意在英文界面下,如图
第三步:进入之后,选择Technical issue路径,如图
我自己店铺有个2019年的Listing,品牌当时上传的时候随意取的,货很早就清完不卖了,但最近服务商那边说,商标满5年要「宣誓」。
如果不进行宣誓商标就会失效,这样严重影响亚马逊后台品牌备案,没办法只能把老Listing又找回来,为什么呢?
宣誓需要提交链接「使用证明、销售订单、产品实拍图」等,为了保住原来商标小类,所以最近又提前准备下这这项工作。
这里也提醒其他卖家关注商标时间,不要到了商标宣誓的时候,老Listing删除一干二净,又得折腾一段时间。
二:提交UPC实拍图
照上面三步走操作方法,英文case内容:麻烦技术团队帮助我把asin:****品牌名更改为****,类似这种。
很快亚马逊品牌技术团队回复了,很乐意协助修改品牌,不过要例行检查此asin实际持有者,也就是控制权。
回复内容看上去比较多,但仔细审题发现有句话:Provide one of these valid forms of documentation.
言外之意只要提供以下有效的文件格式之一即可,这就没那么麻烦,建议大家选择最简单实拍图,如下文。
High-resolution product pictures, clearly showing the suggested changes, along with a visible product identifier (UPC, EAN, ISBN, etc.).
翻译过来:一图片要高清;二图片要实拍;三图片要带UPC
重点敲黑板来了:UPC、UPC、UPC
大家都知道品牌备案有一个好处,上传Listing可以「UPC豁免」,可以省下一笔UPC费用,我自己从来没有使用UPC豁免功能。
UPC可以简单理解为ASIN唯一编号,相当于身份证号码,关键时刻还得要UPC,比如修改品牌就用上。
关于购买合规化UPC,建议在老牌网站:www.barcodestalk.com,有条件卖家还是使用UPC上传,后期遇到修改品牌、类目等关键信息,必须提交带UPC图片申诉。
在收到品牌团队case回复之后,我用手机拍两张带LOGO实拍图,接着用不干胶条码纸把Brand和UPC信息打印贴在包装盒外面,产品图和包装盒放在一起拍照。
就这样回复了品牌团队,第二天收到技术团队那边「更新成功」,所以整个流程操作就是如此丝滑简单,平时一定要注意细节处理。
三:分享case技巧
1:涉及到技术性问题,比如更改Title、Brand、Catalog等,一律英文case且在品牌界面联系support,这点至关重要。
2:后台Help为辅,Brand Support为主,更改品牌我同时开两个英文case,后台help路径和品牌路径,结果Help这个case模板回复且关闭(常规性操作),如图。
3:遇到技术性难题,可以在品牌页面开多个case,建议2~3个左右,不排除国外团队踢皮球,多开英文case总会遇到热心的brand support。