亚马逊欧洲站再生变故
亚马逊物流市场风云变幻,教你如何力挽狂澜!
跨境电商运营是产品销售和物流协同作战,即使卖家产品销售的很好,如果不能及时地将产品派送到用户手上,卖家的销售进程也会受到阻碍。所以亚马逊物流也是在运营当中卖家需要重视的一个环节,在过去的一年和即将到来的新一轮销售旺季中,卖家要及时注意来自官方和其他环境对于物流运输环节的冲击,以便做出调整策略。
亚马逊卖家一般都会选择FBA进行发货,因为FBA是官方的发货方式,不仅效率高而且服务好,而且选择FBA发货方式的产品能得到官方的认证,也比较能够受到买家特别是Prime会员的青睐。物流这块自然是大市场,格局不可能会一成不变的,其他物流产商也在不断优化自己的服务,以求能够分一杯羹,这样的竞争给卖家的物流策略也带来的影响,比如近期发生的事件就值得卖家进行注意。
欧洲站算是亚马逊各站点当中事情最多的一个站点,不仅有VAT税号这个拦路虎,不同国家对于售卖产品要求的各种资格证更是加重了卖家运营的成本负担。由于VAT条例的实行,在最近,亚马逊被迫销毁退回的库存商品,不然就要承担大量的税金,不过就是这个销毁产品的举动又引起了当地政府的不满,并且颁布条例来禁止亚马逊的行为。这意味着,在当地销售的卖家要更加注意自己发往仓库的产品了。
产品会被退回有多种原因,比如买家进行退换货的操作、产品本身质量存在问题或者是产品包装不符合规范,不管是什么样的原因,退回到亚马逊FBA仓库的产品都在产生仓储费,如果不能够及时处理,产生的仓储费和运输费用将会更多,所以卖家宁愿支付销毁产品的成本。不过在此次事件之后,亚马逊欧洲站可能就不会再帮卖家这个忙了,产品会储存在配送中心继续产生仓储费用。
所以,在欧洲站进行运营的亚马逊卖家一定要注意自己的产品发货问题,在发货之前要仔细检查产品的完整性以及包装的规范,不要产生贴错条码或者因为质量问题被仓库被买家退回,现在产生的这些仓储费都是要卖家自己负担了,如果不多加留心这个问题,在欧洲站的运营将会更加举步维艰。
其他物流优化竞争
即使亚马逊FBA成为了大部分卖家的选择,其他的物流公司仍然在不断优化自己的服务,试图做出更好的物流,比如最近的联邦快递推出加时的服务,让晚间订单也能比较及时的送达。这项服务一定程度上改变了买家的购物习惯,在推出的几个月时间中得到了不少用户的喜爱。
亚马逊FBA本身就是以方便快捷为卖点吸引用户的,自然也会被其他的物流商进行学习,如果卖家仍然只使用FBA进行发货,可以预见的是会逐渐失去优势,还好卖家有自由选择的权利,作为卖家的我们要开拓眼界,及时了解比较不同物流方式的优劣性,做出最优选择,使用多种方式进行配送。毕竟跟卖家利益直接有联系的就是买家体验,如何能让买家得到更好的体验是卖家在运营当中追随的毕生目标。
不可否认的是,亚马逊FBA还是有一项独特的优势,那就是它是官方的物流方式,是肯定会得到官方的推荐,对于产品的曝光和转化都有所帮助,物流是静态的,人是活的,所以卖家即使选择了多种物流方式进行发货,也不能忘记对FBA本身的优化,这样才能让自己的产品得到最大的转化。