沙之星跨境:为什么亚马逊英国会选择与Morrisons合作,为Prime会员提供免费杂货配送服务呢?
英国连锁超市Morrisons和亚马逊今年早些时候宣布合作,将当天在线食品杂货配送服务扩展到Prime会员,覆盖伦敦的大部分地区和英国许多主要城市。
8月19日,双方合作进一步发展并推出了“Morrisons on Amazon”,所有Morrisons的杂货商品都可以在亚马逊英国网站上找到。从利兹市开始,亚马逊表示,现在所有使用其平台的顾客都可以在平台上使用“Morrisons on Amazon”商店购物,为亚马逊Prime会员带来了更多的体验。
那么,为什么亚马逊英国会选择与Morrisons合作,为Prime会员提供免费杂货配送服务呢?
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以前,Amazon Fresh每月收取3.99英镑的附加费,即每笔送货2.99英镑(每年Amazon Prime会员的费用为79英镑)。这让许多买家朋友难以接受。
现在,使用Amazon Fresh的购物者花费超过40英镑,并同意在两个小时的时间内收到杂货,则不再需要为送货付费。如果购物者想指定一个小时的时段,则需要支付3.99英镑的费用。对于价格在40英镑以下的小订单,并在两个小时内完成交付,购物者将被收取3.99英镑的费用,而一小时时段则需要支付6.99英镑。
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自从COVID-19大流行以来,英国的在线零售商一直在满负荷运营。全渠道零售商将很高兴购物者返回商店以提高总利润。但是,没有商店的亚马逊将希望购物者继续在网上订购他们的杂货,并将使用免费,更快的送货方式吸引他们。
所以,亚马逊希望其Prime会员可以开始使用该网站购买食品。它将受益于销量和销售量的增长,但至关重要的是,商店的频繁销售将增加其网站的访问量。
我们看到亚马逊简化了其英国杂货店的报价。在30个月就关闭了其茶水服务,现在免费送货,它有一个更清晰,更简单的命题顶级会员转换。借助两个小时的送货窗口,它可以利用灵活性来更有效地完成最后一英里,例如更好地安排送货车辆。这项新的,更简单的主张是在预期推出其“超快鲜”服务之前(将在数小时内交付)向近40%的英国家庭推出。
作为回应,亚马逊的竞争者激励购物者订阅在线交付保护程序以锁定忠诚度。一些零售商确实提供免费订阅的免费送货服务
亚马逊英国地区经理Doug Gurr说:
“ Morrison在亚马逊上的推出意味着Morrisons令人难以置信的服务和选择的可见性得到了提高,也为我们的客户提供了更大的选择。我们一直在寻找使Prime变得更好的方法,而我们与Morrisons关系的扩展意味着数百万的Prime会员可以很快从当地Morrisons商店订购每周的食品,并当天交付,而无需支付额外费用。”