90%的亚马逊卖家可能都用错了Twitter!
在亚马逊平台上,流量和销售额是成正比的。引入的流量越多,产品的销售额越高,也越能得到亚马逊的垂青,取得好排名。排名越靠前,获得的自然流量就会越多,于是转化率就越高,销售额也会提高,这样就形成了卖家账户发展的良性循环。这也是我们为什么一直在强调引流的重要性。今天就来继续讲讲站外引流三巨头之一的Twitter。
Twitter的用户有2亿多,流量之大可见一斑,所以它成为了亚马逊上众多中国卖家引流的重要阵地。比起Youtube来说,Twitter在国内会更有用户群,毕竟大部分卖家都会使用微博,那想玩转Twitter也并不算太难。虽然不难,但是很多卖家开始用Twitter的时候就开始大量刷广告,结果并不好。其实这样做是大错特错!那么究竟应该怎样玩好Twitter呢?
Twitter作为一个社交媒体,最初也是为了朋友之间分享动态而存在的这样一个平台,当然也可以用来宣传自己的产品。就像微博那些营销号一样,你也能在Twitter上看到一些商品的宣传和广告。那么要怎样在Twitter上开展你的亚马逊业务呢?
一、先社交再营销
但对于刚入门的卖家,或者说小卖家来说,一开始就发广告实在是得不偿失,毕竟转化率没法保障。那么不发广告,我们又该怎么做呢?既然是社交营销、还是“先社交再营销“吧。
二、“ 忌” 与“ 该”
忌做什么? 忌刷鸡汤文、刷广告、刷促销,否则会被直接拉黑。如今社交网络的趋势是强调人与人、人与品牌之间的联系与沟通,大家关注的是自己感兴趣的人或事,已经很难接受大众媒体时代的强制性广告植入。该做什么? 首先我们需要明白社交是什么?
社交就是交朋友.所以先忘掉广告、忘掉推广、忘掉营销,先以交友的心态,拢聚粉丝,建立起忠诚度高的小社群。粉丝经济、社群经济绝对是大多数卖家创立品牌的最佳途径。在无数信息和用户面前,我们要静下心来思考,自己的目标客户是怎样的一群人,他们需要什么?
有什么不满、不便和不安?他们感兴趣的是什么? 自己有多少次及时回答并解决了客户的问题?自己有什么资源可以真诚地分享出来,让粉丝们觉得关注自己不是浪费精力,而是有用的。就像你刷微博,关注一个营销号的是它发的广告吗?肯定不是。你是被它先发出的小段子或者什么产品评测感兴趣才持续关注它,然后才接收它的广告。
Twitter的社交性是它的根本属性,Twitter上最著名的名人——美国总统特朗普,俗称Twitter治国,他就是用一种平常聊天式的语气来发表一些政策或者命令。所以各位亚马逊卖家在Twitter上的发言,尽量采取聊天的口气,俗称大白话。就是要让人觉得你不是在打广告。
比方说,我觉得我今天穿的衣服帅出了天际,请大家来说说,随手转发就可以得到同款衣服之类的。这样子,就形成了互动了。那么要如何利用Twitter 来引流呢?
1.持续推文
这个应该很容易理解,如果卖家不“发声”,粉丝怎么去了解卖家呢。持续推文是最基本的要求,也是刷存在感必不可少的方式。当然,刷存在感要把握一个度,让人不感到厌烦。抓住用户感兴趣的、关心的话题中自己擅长的、能做的,精心组织内容,做到每一篇推文都能过自己这一关。
卖家的用心肯定能被感受到,让用户不仅愿意专注,还会引发他的共鸣,进而转发分享,那他的粉丝就能看到卖家的消息,他的粉丝可能也是卖家的目标客户,这样卖家的传播路径就扩宽了,可以形成良性循环。
2.完善个人资料
当用户进入卖家的主页后,个人简介是他们最先看到的。如果之前他从来没有听说过你,那这里将是他对你的第一印象,也是决定你是否能快速引起他关注的一个重要的因素。
这里是卖家的展示舞台,是卖家自我推荐的绝佳之处。所以,卖家也可以考虑在这里巧妙地加入自己店铺的地址。
3.关注、赞及转发
是否经常做这三个动作决定了卖家是否是一个活跃的用户,卖家的活跃度又决定了卖家的存在感。多关注一些目标客户,,多给他们评论或点赞,卖家越活跃,推文被别人发现和转发的可能性就越大。不过,评论的时候不要敷衍,要认真写评论。
4.“@”功能
一定要注意Twitter上用户对公司或产品的评价,尤其是好的评价,如果发现有好评马上进行转发并“@”评论者。要知道,客户的评价有时更具有可信度,是说服潜在的客户最具有影响力的因素之一。
当然,卖家也有可能碰到表达不满的客户,那就赶紧解决客户的问题,以避免这样的不良信息在网络上传播,对公司或产品造成恶劣影响。
5.话题标签“#”
“#“,用英文可表示为Hashtag,即我们常说的话题标签,2007年诞生于Twitter,是Twitter最具标志性的功能之一。如今“#”已经无处不在,它改变了人们在网上分享信息的习惯。为什么利用社交媒体进行营销推广时,话题标签如此重要呢?因为一个话题标签,可以贯串Twitter上的同一个话题,让本来毫无关系的人,因为同一个标签而连接起来。
虽然设计“#”的初衷是让社交网络的用户能够通过该标签参与政治辩论、电视节目、体育赛事等实时活动的讨论,但是很显然,我们也能通过这一标签更好地定位目标群体。同时,也可以多参与Twitter上的热门话题讨论,去结识“有识之士”。
6.图片或视频
众所周知,Twitter中一条发言最多的只能有140个字符,显然,这并不足以让卖家充分发挥,产品的优势也不能被充分表达。所以,此时图片或者视频就显得很重要了,他们能弥补文字的不住,不仅如此,图片和视频更具象化,更能够给人留下深刻的印象。
可能说了这么多,没有什么实际感觉。那给大家看一个实例。
这是亚马逊关于Prime Day的宣传,可以看出以上的元素基本都有充分使用。首先把整段的宣传主体“Prime Day”用话题标签描述,让用户可以通过点击来参与话题讨论;其次附上了亚马逊商店的链接,让用户可以直观的进入店铺浏览,产生带货流量;简短的文字告诉用户在Prime Day期间可以来亚马逊购物,最后搭配上一张生动有趣的图片(在伦敦塔桥前面放一个亚马逊的发货箱)让用户整体对你的宣传产生亲切与好感。
总而言之,Twitter作为亚马逊卖家一个很好的站外引流平台一定要好好的使用起来,祝愿各位卖家都能大卖!