AMZ123获悉，据ExplodingTopics的最新报告，由于消费者对产品和服务的需求一直在不断变化，以下是2024年及以后的9个消费者行为趋势预测。
1. 多样化的支付方式
随着人们越来越多地网购，消费者对于多种支付选择的要求也在增长。先买后付（BNPL）行业正在迅速增长，过去5年里，“BNPL”的搜索量增长了6倍。金融科技初创企业如Afterpay和Sezzle正积极满足消费者对BNPL的需求。
2. 送货上门需求增加
过去几年中，送货上门的产品数量激增。消费者们希望几乎所有商品都能够送货上门，即使是传统实体店的产品。这种趋势在多个领域都有所体现，如眼镜、健身器材、杂货和鞋类产品。特别是在DTC床垫类别，像Nectar Mattress品牌的快速增长就是最好的例证。
3. 可持续产品需求增加
越来越多的消费者看重可持续性和环境责任，77%的消费者认为可持续性是品牌价值中至少“中等重要”的属性。哈佛商学院报告称，可持续产品的平均销售增长率比未标榜为可持续的产品高出 5.6 倍。因此，可持续产品是未来 3-4 年内最值得关注的消费者行为趋势之一。
而竹制服装就是一个例子。过去两年来，“竹制睡衣”的搜索量增加了 261%。与传统棉质服装不同，竹制服装的原料是一种对环境负面影响较小的植物。
不仅如此，最近的一项调查发现，如果产品来自符合道德规范的品牌，32％的美国和英国消费者愿意为同一产品支付更多费用。
4. 家庭医疗与保健趋势
家庭医生和家庭水疗是日益增长的家庭保健趋势。
红光疗法是传统水疗中心提供的一种治疗方式，但现在消费者正在使用家用红光治疗仪将这种护肤程序带回家中。过去两年来，“红光疗法”的搜索量增加了 306%。消费者正在寻找居家版的医疗保健产品，家庭医疗设备的搜索量增长，这是消费者将更多健康关怀转移到家庭的体现。
5. 网红对购买决策的影响增加
千禧一代和 Z 世代的消费者更多地依赖网红来发现产品并选择可信赖的品牌。根据 Influencer Marketing Hub的数据，到 2024 年底，影响力营销领域将增长到 240 亿美元。
然而，消费者与有影响力的人互动和购买的方式正在发生变化。具体来说，消费者现在会寻求只拥有小众受众的社交媒体影响者的推荐。
此外，行业研究发现，拥有 1k-5k 名粉丝的社交账户在每篇帖子上的相对参与度比拥有更多粉丝的影响者高出 2 倍。40% 使用影响力营销领域的品牌决定与微影响力网红合作，而不是传统影响力网红。
6. 月度服务订购增加
月度订阅模式的产品和服务受到消费者青睐，订阅用户数量同比增长90%。这是因为消费者更愿意订购按月付费的产品和服务，而这种趋势不仅体现在视频流媒体服务上，还延伸到月度盒子、游戏和冥想应用程序等领域。
7. 宠物市场支出增加
美国宠物家具市场的规模超过20 亿美元，宠物主人越来越愿意为提高宠物生活质量的产品花费。奢侈品牌，如狗用CBD、有机猫粮和视频通话设备，正获得越来越多的市场份额。
但为什么现在人们要在宠物身上花这么多钱呢？
可能是因为疫情。宠物主人最近见到宠物的次数增多，因此更愿意购买奢侈宠物产品。
但这一趋势持续的时间比这要长。奢侈宠物产品的兴起很可能也与生育率下降有关，人们更喜欢养“毛茸茸的宝宝”。
8. 冥想市场持续增长
全球冥想市场预计将从2019 年的40.8 亿美元增长到2027 年的90 亿美元，并且冥想应用（如Calm、Headspace、Wake Up等）、冥想设备（如Muse、MindLabs、Halo Neuroscience等）和冥想教育领域正迎来长期持续的发展。
9. 家庭成为中心
据了解，北美成年人平均90%的时间都待在室内。而且随着在家工作的人数增加，消费者更注重家庭安全、烹饪和生活质量方面的产品和服务。
例如智能门铃的兴起、与烹饪相关的搜索数量不断增加。过去五年来，“空气炸锅”产品的搜索量增加了 327%。
以上趋势共同指向一个方向——消费者越来越注重便利性和客户体验。品牌需要不断适应这些变化，并确保数字体验与实体店体验一样出色。同时，消费者家庭作为中心的生活方式也值得关注，对于家庭相关产品和服务有望持续增长。
作者✎ Summer/AMZ123
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