旺季各国消费者行为调查报告：黑五最想购买品类是什么？
“
黑五就在眼前了，零售商、消费者都做好了充分的准备。
”
在NRF对美国消费者如何过感恩节周末的调研中显示，吃完感恩节火鸡之后，大家就要开始剁手了，而且整个周末都要买买买。
消费者钱都准备好了，就等跨境卖家们黑五、网一收回来了，短短几天的销售旺季足以改变卖家们整年的营销额！加油，预祝亲们黑五爆单，网一大卖！！
消费者购买趋势篇
英国
美国
加拿大
在消费者的购物清单中，54％是服鞋类商品，45％将购买礼品卡，其余43％的购物者购买玩具和游戏。
此外孩子成为节假日购物的“C位”：54％的父亲将花更多的钱购买孩子想要的礼品，因此今年爸爸成为的主力消费者。这一占比比上一年增加了23％。
此外为孩子采购商品的顾客中，49％是6-11岁的孩子的父母， 44％的是单亲父母，然后44％是18-34岁的男性， 40％是18至23岁之间的Z一代。
在黑五的假日零售竞争中，亚马逊排名第一。
73％的美国人更喜欢亚马逊购物。排名亚马逊之后，70％的消费者选择大众商店，50％选择百货商店占，鞋服装店的选择占比51％。到目前为止，亚马逊被认为是最具影响力的在线销售平台。
最后时刻营销方案篇
◆ 饥饿营销：如果卖家告知客户其购物车的一些商品库存有限或是即将涨价，大多数客户会产生“不购买=亏损”的想法。
这就是饥饿营销的意义所在，让客户感到如果他们错过了这个机会就没有新机会购买同样的优惠产品。
◆ 放送独家优惠：优惠是消费者心中的香饽饽，也是驱动购买的最好动力。而放送独家优惠则是所有营销人员长期采用的增加销量的策略之一。
除了提供产品折扣外，切勿忘记使用极具吸引力的标语和图像来呈现独家优惠。
◆ 掌控社交媒体：社交媒体在推动访问量方面起着至关重要的作用如今。事实证明，50％的客户来自社交媒体。并且在黑五的最后时刻，许多客户会在社交媒体上进行相关话题的搜索和浏览，因此社交媒体绝对是所有卖家不可错过的提高曝光、吸引客户、实时互动的重要战地。
◆ 推荐码营销：当下通过推荐码来吸引更多客户的做法越发流行。即客户在完成购买后，将自己的推荐码分享给家人或朋友，当他们完成购买后该用户可以享受一定的奖金或折扣，此外新客户也可以使用优惠券。
邮件营销篇
①91%的美国人希望收到促销邮件（Marketing Sherpa，2018）；
② 邮件营销的投资回报率是38比1（DMA，2018）；
③ 54%的消费者愿意分享他们的邮件地址以换取更低的价格（DMA，2017）；
④ 在获取新客户方面，邮件营销的功效是Facebook或Twitter的40倍（McKinskey，2017）；
⑤ 美国80%的中小型零售商表示，邮件营销是它们吸引和留住顾客的最大驱动力（EMarketer，2017）。
其他值得关注的数据
★67%的千禧一代更喜欢网购（BigCommerce，2017）；
★父母在网上的花费比非父母高出61%（BigCommerce，2017）；
★43%的电商流量来自谷歌自然搜索（Wolfgang Digital，2017）；
★28%的网购消费者因为超出意料的运费而放弃购物车（VWO，2017）；
★68%的消费者把免费退换货作为网购的第一要素（Walker Sands，2017）；
★93%的消费者认为视觉外观是购买决定的关键因素（Justuno，2017）；
★42%的在线购物者希望从电商网站获得更多的推荐（BigCommerce，2017）；
★消费者的平均在线购物车弃置率为69.23%（Baymard Institute，2017）。
文章来源：跨电族&雨果网
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