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亚马逊因华盛顿特区送货速度慢被哥伦比亚特区起诉

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2024-12-05 10:37

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亚马逊因华盛顿特区送货速度慢被哥伦比亚特区起诉 AMZ123获悉，近日，据外媒报道，哥伦比亚特区总检察长指控亚马逊未能为某些地区提供承诺的快速配送服务，违反了消费者保护法。

诉讼称，亚马逊在2022年停止使用自有车队为华盛顿特区邮政编码20019和20020的Prime会员提供两天内送达的服务，而改为使用第三方配送服务，导致这些地区的配送速度明显变慢。受影响的两个邮政编码地区中，近一半的人口都是 Prime 会员，然而，亚马逊未向客户告知这一变化，仍然收取了全额Prime订阅费用。

据了解，其他地区的Prime会员75%的订单能在两天内送达，但受影响地区的Prime会员仅有24%的订单能按时到达。总检察长表示，亚马逊应该对这一变化做出透明披露，并停止这种不公平的做法。

亚马逊回应称，变更配送方式是出于对司机安全的考虑，并表示在客户下单和结账过程中，已经向客户说明了预计送达时间。

作者✎ Summer/AMZ123
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