因滥用数据，这些互联网巨头被罚了总计15亿美元

MorketingGlobal

Morketing Global：在这里读懂全球化！——围绕全球营销人的媒体服务平台Morketing.com 专注于“中国企业全球化”的独立媒体品牌。

1185

2023-02-01 15:17

1185

MorketingGlobal

Morketing Global：在这里读懂全球化！——围绕全球营销人的媒体服务平台Morketing.com 专注于“中国企业全球化”的独立媒体品牌。

文 | Toby Lu

过去的一年，海外互联网巨头的日子并不好过。

Morketing作为一家数字营销行业媒体，我们在过去的一年中记录和报道数字营销生态正在发生和改变的事，我们把视角辐射到海外，就会发现有很多科技互联网巨头在过去一年中“面露难色”，让他们屡屡被罚的事情都指向用户隐私、用户数据。

经过不完全的数据统计显示，因滥用用户数据，这些科技互联网巨头被罚了约15.4亿美元。Morketing认为有必要回顾一下究竟有哪些公司被罚，具体数额是多少。由此，我们向更深层次的思考海外互联网公司的商业模式，个性化广告和用户隐私之间的矛盾，以及在2023年，互联网广告将走向哪里？

涉及苹果、谷歌、Meta等互联网巨头

苹果公司最近有点烦恼，我们在统计表中发现，仅苹果公司就有三起被罚款事件，分别是在法国2起和美国本土1起。

在1月5日，法国国家信息与自由委员会（CNIL）发布声明表示，已因iOS 14.6版应用商店（App Store）的个性化广告问题，对苹果公司处以800万欧元（约合849万美元）罚款，理由是其在用户同意方面存在不足，违反了法国《数据保护法》。

这次的调查要追溯到2021年3月，当时苹果推出了iOS14.5移动操作系统，自此引入应用跟踪透明度隐私功能（App Tracking Transparency，ATT）。Morketing也多次撰文表达ATT对数字营销行业的影响，其功能直接将选择权交个用户，而广告主很难获得IDFA（设备广告标识符），必须要获得用户的同意许可。

但是，无独有偶法国国家信息与自由委员会很快抓到了苹果的把柄，他们在调查中发现，在iPhone操作系统的旧版本iOS 14.6下，用户访问应用商店时，终端将自动读取用于多个目的的标识符，包括个性化应用商店上显示的广告等，而无需征得用户同意。

简单来说，就是苹果“双标”的行为被抓住了。不过，苹果公司表示“对这一决定感到失望”，并称在App Store中提供个性化广告时，已经优先考虑了用户隐私，因此将提起上诉。同样，在法国巴黎商业法院对苹果处以100万欧元的罚款，原因是苹果对进入其应用程序商店的法国应用程序开发者施加了不公平的商业条款。

在美国本土，苹果公司也遭遇新的处罚。美国宾夕法尼亚州费城华金・塞拉诺（Joaquin Serrano）近日带头向苹果公司发起集体诉讼，指控苹果公司违反美国多个州关于窃听、隐私和消费者欺诈方面的法规。

谷歌和Meta是统计表上出现次数最多的常客，其中谷歌上榜6次，Meta上榜4次。

谷歌最大的一笔罚金出现在美国本土。2022年11月15日，据外媒报道，谷歌已同意向40个州支付3.915亿美元的和解金，以解决该公司在用户不知情的情况下跟踪用户位置的指控。作为和解协议的一部分，谷歌需要在启用位置跟踪功能时提醒用户，并从2023年开始提供如何关闭该功能的信息。

Morketing了解到该事件的缘由是，美国的俄勒冈州、纽约、佛罗里达、内布拉斯加州和其他州的总检察长联盟展开了调查，以回应美联社2018年的一篇报道，该报道揭示了谷歌如何通过其iPhone和Android上的各种服务悄悄跟踪用户的位置。报道称从2014年到2019年，谷歌误导用户认为他们的位置已经关闭，然后会使用这些信息出售个性化广告。

其实，过去的一年中，我们可以持续看到谷歌在全球各地遭遇罚款的新闻。

例如：2022年4月7日，因为滥用搜索市场主导地位，被法国反垄断部门罚款1.63亿美元；2022年8月12日，因诱导用户提供隐私数据，被澳大利亚联邦法院罚款6000万美元；2022年9月14日，因为未经用户同意，投放定向广告，被韩国个人信息保护委员会罚款5000万美元；2022年10月21日，因为滥用移动系统的市场支配地位，被印度竞争委员会处罚了11.7亿元。

这样的事情，在Meta身上也屡见不鲜。

据路透社报道，2023年1月4日，爱尔兰数据保护委员会（DPC）宣布将对脸书母公司Meta处以两笔总额为3.9亿欧元（约合4.11亿美元）的罚款，称Meta违反了欧盟隐私法。

这两笔罚款分别是，第一笔罚款是因为脸书违反欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），而被罚款2.1亿欧元。另一笔是因Instagram违反同一法律而被罚款1.8亿欧元。

具体的原因是，当用户注册Instagram或Facebook（脸书）账户时，他们被要求同意该平台的服务条款，其中充满了法律术语。大多数人只能点击同意并继续前进，但在这些众多的页面中，有一项是为个性化广告提供数据的协议。

Meta不能利用其与Facebook和Instagram用户的合同来证明显示个性化广告的合理性，Meta必须提供让用户能够选择退出个性化广告的设定才能在欧盟运营。

与谷歌的情况类似，Meta也在全球各地遭遇不少的处罚。

例如，2022年3月16日，因为“数据泄漏事件”被爱尔兰数据保护委员会罚款1900万美元；2022年9月14日，因未经用户同意，投放定向广告，被韩国个人信息保护委员会罚款2200万美元；2022年10月26日，因阻扰竞争对手，被土耳其管理局罚款1863万美元。

还有，推特、微软、亚马逊等公司也榜上有名，其中，推特被处罚的金额最大，达到1.5亿美元。

在2022年5月25日，推特首席隐私官Damien Kieran宣布，推特已向美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，FTC）支付1.5亿美元罚款，并达成隐私诉讼和解，原因是推特被指控欺骗性地使用用户的电子邮件和电话号码，并投放定向广告。

数据、数据！

综上，我们看到了互联网巨头们屡屡遭遇罚款事件，而被罚款的原因，主要集中在用户隐私、数据、广告投放的层面。

当移动互联网出现，代表着数字营销时代到来，用户的行为数据被平台记录，以此为依据，长期以来困扰广告主的“精准性”、“目标群体”的问题得以上到一个新台阶。

根据智研咨询的数据显示，数字广告持续推动复苏，2021年全球数字广告支出约3557亿美元，同比2020年增长29.11%。预计2024年，全球数字广告支出达4831亿美元。

仔细来看，谷歌、Meta、苹果、亚马逊等科技巨头，是毫无疑问的数字广告巨头，它们利用平台的媒体影响力，为广告主做数字营销赚的盆满钵满，谷歌、Facebook和亚马逊，已经占据了美国广告行业的大半壁江山。

广告收入是谷歌最核心的收入之一，根据谷歌母公司Alphabet的2022年三季度财报显示，谷歌广告收入为544.8亿美元，YouTube广告收入达到71亿美元，同样对于Meta来说广告收入也相当重要，根据Meta最新财报，Meta的2022年第三季度广告收入为272.37亿美元，占总收入277.14亿美元的比例为98.27%。

苹果、微软、亚马逊等科技互联网巨头也在广告上跃跃欲试。

特别是苹果已经明确喊出增加广告收入的目标，有市场分析机构预测，在三年之内，苹果广告营收规模将会增加到每年200亿美元，过去的一年中苹果不断新增更多的广告位，还大举招聘广告人才加入；微软内部已经制定了庞大的广告发展计划，希望实现广告年收入200亿美元的目标；亚马逊也在发力电商广告业务。

这些科技互联网巨头们掌握了用户的数据，等于一直在守护着一座“金矿”，广告主一直困惑于寻找匹配的用户，而用户的数据记录着消费者的喜好、消费习惯，以此为广告投放的依据，可以大大提高营销的成交机会。

其中用户cookie数据至关重要，科技互联网巨头们经常在cookie数据上“翻车”。此前，法国数据监管机构 CNIL 就因违反欧盟隐私规则对谷歌、脸书分别处以 1.5 亿欧元和 6000 万欧元的罚款，原因是谷歌和脸书未能让法国用户轻松拒绝 cookie 跟踪技术。

后来，欧盟陆续出台并修订了《电子隐私指令》（ePrivacy Directive）及《电子隐私条例》（E-Privacy Regulation）等文件，对于cookie的收集使用作出了明确的要求。

在数据隐私保护，更为严苛的法律要属通用数据保护条例，简称GDPR。欧盟议会和欧盟理事会在 2016 年 4 月通过，在 2018 年 5 月开始强制实施的规定，规定了企业了在对用户的数据收集、存储、保护和使用时新的标准。随着GDPR的进一步实施，很大程度上保护了用户的数据权利，比如垃圾邮件的减少、数据迁移权利、网站身份遗忘的权利等等。

但是面对全球各国多次的处罚，科技互联网巨头们似乎每次都“不长记性”，再犯、再罚款，似乎陷入了一种死循环圈中，这是因为数据对它们来说太重要了，只要获得广告主的收益大于罚款，那么就可以继续玩“猫捉耗子的游戏”，但已经有法律规定了罚款的上限，基于企业利润的比例来实行，那么科技巨头们就要想清楚了。

2023年，互联网广告将走向哪里？

以史为鉴，过去的一年中，海外科技互联网巨头在用户隐私上的被罚事件，可以得出很多教训，在全球注重隐私的大背景下，科技巨头必须要因时制宜作出改变，以适应新趋势。

2023年，互联网广告将走向哪里？Morketing通过观察认为有以下三个非常明显的趋势，任何依赖互联网广告或者正在发力互联网广告的科技公司都应该要有所认知。

一、选择权重新回到用户手中。

在过去互联网企业最喜欢搞的方式就是“暗箱操作”的手法，只要选择你的服务，就必须要接受条款，而这些条款中，往往就夹带“出卖隐私换服务”的内容，用户没有任何的选择权，只能选择默默接受。

其实苹果公司出台的IDFA新政，其实就是一方面就选择权还给用户，用户有权利说“不”，那么平台就不能收集这部分数据用于个性化广告和精准营销。

二、收据数据的收集范围不断缩小。

我们常常发现一个APP需要多达几十项的权限，通讯录、相册、录音等等，用户的隐私数据一览无余，这些超出权限的需求是极为不合理的，往往给用户隐私泄漏埋下隐患。

随着个人数据的保护法规的进一步落地执行，收集个人信息的范围是在不断缩小的，特别是监管机构在执法过程中重点整治个人信息超范围采集行为，要求遵循最小必要原则。

三、互联网巨头时刻要注意数据合规问题。

法律和监管层趋严已经是大趋势，对于像谷歌、Meta、苹果这样的科技互联网巨头，在大举发展广告业务的同时，数据合格、隐私合格是避不开的问题，甚至在企业内部要建立起一套自查自纠的机制，时刻注意合规，减少对个人信息收集的依赖，加大对匿名信息技术的投入力度。

其实在国内，《个人信息保护法》、《网络安全法》和《数据安全法》等法律相继落地，隐私合规已经成为互联网企业经营必选项。

总结

总之，“个性化推荐”、“千人千面”的精准营销是数字广告的最大优势，但是用户隐私的安全性问题也是不容忽视的，互联网巨头们在获得广告收入的同时，也应该要直面隐私问题，承担起更多的企业社会责任。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

普鸥知识产权

美国R标低至3999，类目齐全，包备案！天猫【冠贝星旗舰店】24小时顾问在线接待！

豪速通海外仓

豪速通为客户提供更多海外仓定制化服务

枫筝加拿大海外仓

专注加拿大中大件、超大件一件代发、FBA中转补货。自营海外仓服务、时效更有保障

美通供应链

专注FBA运输、海外仓等一站式、一揽子、一条龙服务

普鸥知识产权

美国R标低至3999，类目齐全，包备案！天猫【冠贝星旗舰店】24小时顾问在线接待！

豪速通海外仓

豪速通为客户提供更多海外仓定制化服务

枫筝加拿大海外仓

专注加拿大中大件、超大件一件代发、FBA中转补货。自营海外仓服务、时效更有保障

美通供应链

专注FBA运输、海外仓等一站式、一揽子、一条龙服务

最新热门报告作者标签

美国11月零售额增长超预期，在线销售回暖推动复苏

AMZ123获悉，12月17日，据外媒报道，11月美国消费者支出表现强劲，零售额环比增长0.7%，在线销售额增长1.8%，推动整体市场从10月的低迷中反弹。根据美国人口普查局的数据，11月整体零售额达到7246亿美元，环比增长0.7%，同比增长3.8%，超出分析师预期的0.6%。尽管“网络星期一”被推迟到12月，但节日季的提前促销显著提振了在线销售额，环比增长1.8%，成为零售额增长的亮点之一。此

DHL升级亚太地区物流网络，运输量同比增长6%

AMZ123获悉，近日，DHL发布了最新的全球物流跟踪报告。DHL在过去一年大力增强了其在亚太地区的航空网络和地面设施，以应对新兴贸易需求和传统旺季高峰期的挑战。与2023年和2024年前9个月的数据相比，DHL在亚太地区和其他大洲之间运输的国际货运量增加了约6%。为了应对这一需求，DHL在多个关键地区进行了投资和物流网络升级。在东南亚，DHL升级了位于新加坡樟宜机场的南亚枢纽，通过引入新型X射线

24年印尼电商交易额增至487万亿印尼盾，Tokopedia直播购物提升销售

AMZ123获悉，近日，根据印尼贸易部的数据，印尼电商交易额在2023年达到了453万亿印尼盾，预计2024年将增至487万亿印尼盾。同时，电商平台的用户数量持续增长，2024年预计将达到6565万，比去年增长了11%。数据显示，2024年，Tokopedia和TikTok通过ShopTokopedia，使中小卖家的收入在一年内增加了95%。在Tokopedia和ShopTokopedia这两个平

Shopee印尼站双12带动多品类热销，订单增幅最高达18倍

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，Shopee印尼站12.12促销活动期间多个品类迎来爆发式增长，订单增幅最高达18倍，显示消费者对年终购物节的热情高涨。据了解，服饰类成为此次活动期间的亮点之一，女式上衣和箱包位列最受欢迎品类，订单量增长7倍。开衫、衬衫和斜跨包成为消费者年终穿搭的热门选择。此外，面部化妆品和香水订单增长11倍，粉饼、口红和香水则成为年末庆祝活动中的常备品。家居用品需求也大幅攀升

亚马逊在比利时推出二手商品服务，支持退货商品二次销售

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊在比利时推出了“Amazon Used”二手商品服务，允许卖家以折扣价出售二手商品和退货商品。比利时的消费者现在可以在浏览商品时查看关于二手商品状况的详细信息，商品状况包括“全新（New）”、“像新的一样（Like New）”、“非常好（Very Good）”、“良好（Good）”或“可接受（Acceptable）”，具体信息由卖家决定。这项新服务并不是首

Wildberries测试AR试用功能，提升家具在线购物体验

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，俄罗斯电商平台Wildberries正在测试一项AR功能，允许购物者通过手机查看3D家具模型，以帮助直观了解家具的外观、尺寸和风格，提升购买决策的准确性。据了解，新功能支持用户通过平台在手机上查看家居产品的3D模型，包括衣柜、沙发、扶手椅、书桌等家具。购物者可通过AR模式，利用手机摄像头将家具虚拟放入家中，查看家具与现有装饰的匹配度，并实时调整位置和角度，以获得

亚马逊新规执行后，大批运营提成腰斩！

临近岁末，跨境从业者们陆续开展年终总结，复盘全年业绩，并制定明年的发展目标。但与以往能够专注于回顾年初目标、分析大促数据不同，今年亚马逊的延迟交易政策所带来的“后遗症”，似乎成为了运营们的“心头大患”。AMZ123获悉，延迟交易的情况源于亚马逊的“送达日期的付款政策”。根据亚马逊发布的政策内容，所谓的延迟交易，指的是亚马逊通常会将卖家的销售收入预留至订单送达后7天，并且有可能根据卖家订单风险和历史

跨境人的年终总结，有没有哪一条戳中你？

✨🎈【年终总结】🎈✨🤔 什么？这么早就开始做年终总结了吗？🌟 对！对于绝大部分卖家来说，旺季应该已经过去了吧？🔍 那咱就一起复盘下2024这对于跨境圈来说不平凡的一年！

又一大卖终止运营！亚马逊大批listing已下架

大卖突发终止运营，这一赛道“尸横遍野”

亚马逊欧洲站公告：2025年销售佣金和FBA费用更新

AMZ123获悉，12月16日，亚马逊欧洲站发布公告，针对2025年销售佣金和FBA费用进行一系列调整和优化。根据公告，FBA配送费用和等级变更将自2025年2月1日起生效：①将降低英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的包裹和超大件商品的平均FBA配送费用。②大件商品的尺寸分级将从28个减少至17个，并引入按每公斤增量计算的固定费率，优化费用结构。③将调整英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的信封

亚马逊运营新规落地，卖家必须立即整改！

临近年底，除了热销旺季带来的订单狂潮，亚马逊的新规频发也让卖家们倍感压力。这不，亚马逊美国站刚刚宣布了一项重要更新，对杂货、宠物用品、婴儿用品以及健康与美容品类中的捆绑销售提出了更加严格的要求。亚马逊新规亮点解析品牌一致性是关键亚马逊明确规定，所有捆绑商品必须保持品牌一致性，确保捆绑包中的产品来自同一品牌或拥有授权。比如，某宠物用品品牌Seasain的产品符合要求，但如果将Seacat品牌的商品混

亚马逊12月已封锁发货窗口，卖家如何应对？

年底了，旺季销售火热的同时，跨境电商的物流压力也逐渐逼近爆发点！近期，亚马逊美国站宣布了一项“大动作”：2024年12月15日至12月31日，全面封锁配送中心的交货窗口，让不少卖家心里一紧。这波限制是怎么回事？根据官方公告，受假日高峰期爆仓风险的影响，亚马逊针对所有美国配送中心采取了严格限制。封锁期内，配送中心将暂停接收新创建的货件，直到2025年1月1日恢复正常运作。不过，好消息是，这次封锁并非

亚马逊广告单占了总订单的55%！怎样才能让我的自然订单多一些？为什么同事的广告只花一点点，总单量却比我多这么多呢？

匿名用户我的C位广告单占了全部订单的55%左右，请问有什么办法可以增加自然单量呢？十八线小县城的小小卖公司：产品上架一年多了，单单看广告表现的话还不错，广告转化还行，ACOS在10%-20%，一共开了6组广告；其中广告A是核心关键词的广泛匹配，广告B是出单关键词的广泛匹配，广告C是出单词的精准匹配，广告D是自动广告的紧密匹配，广告E是自动广告的宽泛匹配，广告F是商品投放（选了自动广告里对应出单的A

特朗普与TikTok CEO会面，或将撤销禁令

TT123获悉，近日，据外媒报道，面对即将实施的美国禁令，TikTok首席执行官周受资于美国时间12月16日与候任总统唐纳德·特朗普在海湖庄园进行了会面。尽管会谈内容尚未对外公开，但此次会面似乎表明特朗普同意以某种方式撤销即将生效的TikTok禁令。特朗普曾在2020年试图禁止TikTok，但在今年的美国选举期间，他因公开表示支持TikTok而获得了许多年轻选民的支持。这次会面似乎也是他态度转变的

Temu蝉联美国App Store年度下载量榜首！TikTok位居第三

AMZ123获悉，12月16日，据外媒报道，根据苹果发布的App Store热门应用和游戏榜单，Temu再次成为美国下载量最多的免费应用。据了解，Temu自去年超越TikTok登顶榜首后，今年继续保持领先地位，显示出其在电商市场的持续影响力。Meta旗下的Instagram Threads下载量位居第二，自2023年排名第三后取得了显著提升。而TikTok受限于美国潜在禁令，排名滑落至第三。紧随其

亚马逊送广告折扣券了，不嫖白不嫖！

接档黑五网一，亚马逊广告开启福利模式！亚马逊广告在圣诞节前夕在美国站狂撒商品推广广告折扣券（50美金），每位美国站点中小中国卖家都有资格参与！！虽然不多，但是不嫖白不嫖，想要成功薅到这波羊毛，就必须提前掌握奖励发放规则，以下是关于此次广告折扣券的全部信息！1、奖励活动时间：从2024年12月15日起至2025年2月22日（以下时间及日期均以“太平洋时间（UTC-8）”计时）。2、奖励领取核心条件：

《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载

东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测，2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料，未来可能面临价格波动和供应风险。因此，各国陆续出台了相关政策，鼓励与支持低碳能源转型。

《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载

2024年，当我们谈起中国企业出海与全球化的时候，我们已经有和过去完全不同的语境:一方面，“不出海，就出局”，已经成为近期一些中国出海企业的信条，他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面，政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策，出海已经成为一种新的企业时尚，少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快，一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长，出海真的可以遇到蓝海。

《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载

大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同，因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。

《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载

2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。

《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载

“不出海，就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始，企业将出海作为战略发展的重要组成部分，积极布局全球市场，寻求新的增长空间。

《政策鼓励下，看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载

新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式，有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月，速卖通开放半托管模式。24年3月，Temu 在美国上线半托管模式，半托管模式中，商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。

《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载

趋势洞察，预测潜力爆款全球消费品类电商行业发展概览全球消费品类消费趋势解读美欧日三大站点消费品类选品推荐

《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载

洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。 1.介全球时尚品类行业发展概览 2.全球时尚品类消费趋势解读