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英国罢工活动接连不断！eBay发布常见问题解答！
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2022-10-31 18:57
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13162025eBay卖家将迎来哪些风口？点击了解详情>>>>
近日eBay英国站发布了一则公告，针对卖家对皇家邮政工人大规模罢工活动的担忧，eBay对一些常见问题和评论做出了详细解答。跟随小编，一起来看下！
为了让所有相关的管理团队听到卖家的声音，eBay联系了《泰晤士报》，并于上周发布了一篇题为“警告商业团体：邮政罢工是对小公司的致命打击”的文章。本周，英国《零售周刊》还发布了eBay英国总经理Murray Lambell的“罢工将破坏零售商在圣诞节的销售”。eBay将竭尽所能，确保卖家的需求被更多人听到。
在罢工开始阶段，eBay就在物品追踪页面上添加了一条信息，以告知买家他们的物品可能需要更长的时间才能送达。此外，买家用来报告“物品未收到“的页面也会弹出这一信息。由于卖家希望我们能够采取更多措施，现在，eBay将在网站上的查看信息的部分添加关于罢工的信息，包括买家社区和几个帮助页面。不仅如此，eBay还更新了罢工页面的买家信息部分。
表面上看起来这是一个相当简单的解决方法，但实际上并非如此。一方面，因为罢工活动对全国各地的影响并不一致。另一方面，一些卖家在没有更新所有listing的情况下临时更改了送货服务，而这意味着，eBay需要与所有承运人密切合作，定期监测物品实际到达的时间。
eBay无法确保精准算出物品实际到达的时间，但是，无论卖家使用哪家承运商，eBay都将自动保护卖家的绩效标准，直至12月9日。
eBay卖家保护措施可能需要10天时间才能生效。
为了尽量减少罢工干扰，eBay建议卖家：
使用快速、完全跟踪的Royal Mail服务，例如Royal Mail Tracked 24或Special Delivery。
对于急件，暂时切换到跟踪快递服务。
试图与其他承运商合作，卖家可以通过eBay的合作伙伴Packlink获得Evri、UPS、DPD、DHL和InPost的服务。
主动上给买家发信息，并利用社交媒体渠道让他们知道可能出现的延误。
在店铺中发布关于可能延误的信息。
打开Time Away设置，以提供更多的时间来解决客户服务问题。
关于卖家们提出的其他问题，eBay正在进行研究，以采取正确和有效的行动。请卖家保持耐心，及时查看eBay的公告，以了解更新消息。
除此之外，小编了解到，形式变得有所好转，CWU撤回近日罢工行动。
royalmail.com网站截图
根据英国皇家邮政最新公告称：通讯工人工会已宣布将在未来两周（11 月 2、3、4、8、9 和 10 日）撤回计划中的罢工行动。
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