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想乱收我FBA费用,没门!卖家一招成功获得大额赔偿

我们一直致力于为永康本土的电商卖家提供最接地气最贴合他们实际的电商课程培训体系,让学员学有所获,真正做到让学员学有所获,学以致用,实现学校、学员、社会三者之间资源的对接。
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2019-04-16 11:27
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奇趣电商
我们一直致力于为永康本土的电商卖家提供最接地气最贴合他们实际的电商课程培训体系,让学员学有所获,真正做到让学员学有所获,学以致用,实现学校、学员、社会三者之间资源的对接。

每次发FBA物流,都因为亚马逊测量错误导致卖家多付几美金,眼看着辛辛苦苦赚来的血汗钱竟是因为测量不走心这种原因“不翼而飞”,有卖家终于忍不住了,用这种方法成功获得大额赔偿。

产品测量误差大

进入2019年,又有大批卖家感慨生意真是越来越不好做了,物流、税收成本蹭蹭蹭蹭往上涨,到手的利润也越来越少。

这时候,就算是一分钱在卖家眼中都是宝贵的,结果发FBA物流时,产品具有同样的材质、尺寸和重量,只是图案不一样,测量人员却说这些产品的尺寸都不一样。

“明明是同样的产品,就因为测量错误害得我每件产品多付1美金多”,这位卖家感觉气愤不已,怎么想都不平衡,于是开case申请重新测量产品尺寸和重量,并且要求亚马逊赔偿。

客服表示2次重测需要间隔15天,这位卖家抱着“不达目的不罢休”的态度,就真的又等了15天,重新测量了2遍后,终于给量正确了。

目前的状态是,亚马逊已经确认了一部分ASIN的赔偿,大概有600美金,还有其他的赔偿没有到位,这位卖家表示自己会继续要下去。

“这次测量错了不代表上次也错了”

其实对于发FBA物流的卖家来说,因为产品被测量错误导致配送费增加的事例真是太多了,这时候也有大批卖家选择申诉,但是并不是每位卖家都能像上面那种卖家一样申诉成功,并且获得亚马逊的赔偿。

有倒霉卖家表示,之前有一条listing的FBA费用比其他同款listing的FBA费用高1.5美金左右,申请重测后FBA费用降低了,不过要求赔偿FBA费用被拒绝了,亚马逊给出的回复是:“虽然这次测量错了,但不代表上次的测量是错的,不给赔偿。”据了解,很多卖家都会得到这样的回复。

也有卖家表示开case后,得到的重测结果是1.000009仍大于1,所以还得按1磅每个产品多收1.5美金,“好气哦!,超重0.01克都没有,风吹一下都没了呢?”这位“破财”卖家欲哭无泪。

如何成功从姐夫手中拿回钱?

成功从姐夫手中获得赔偿的卖家表示,在遭到“测量数值错误”的不公平待遇后,卖家可以开case反馈,不过申诉也要讲究技巧,这位卖家的技巧是把亚马逊实际该收和收错的费用都列出来了,同时在写邮件时也十分用心,她把自己的产品和尺寸挨个列出来,这样一来,亚马逊客服就能一眼看懂邮件。

这位卖家还表示,每次在下单之前都会跟厂家严格控制重量,这样也能在一定程度上节省很多物流成本,“想要多收我FBA费用,没门”。

也有其他申诉成功的卖家表示,他把订单号码是什么时间开始的都和客服说得清清楚楚,之前每单被多收1美金多,申诉成功后,成功退回2000美金。

因为FBA测量错误导致多收钱的卖家,不妨在申诉的时候复制这些卖家的成功经验。


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