舒心还是闹心?亚马逊FBA发布停止收货通知,卖家可以这样应对
亚马逊FBA:12月3日停止圣诞季入库收货
近日,亚马逊在卖家后台和卖家论坛上发布了一则关于亚马逊FBA会在12月3日停止圣诞季入库收货的通知。消息一出,朋友圈、卖家群和社区论坛上都炸开了锅。 通知详情如下: “亚马逊物流库存会在 12 月 3 日停止圣诞季入库收货。请等到次年元月再向我们运送补货库存,因为圣诞购物旺季这段时间,我们要全力以赴处理和配送买家的订单,无暇顾及其他。 感谢您用超值的价格为买家奉上优质的商品。能够帮您配送商品,让买家买得开心,让您卖得舒心,是我们的荣幸。” (图源亚马逊新闻) 客服对此作出回应 今日该通知又变更了:没停止收货。不少卖家点“踩”表示无法接受,建议12月3日完成补货,12月9号才发通知,缓冲期都没有,这到底是舒心还是闹心?更有卖家称,受到了一万点暴击!旺季爆仓,已经有货在路上了,不知道该如何处理。 其实,船长BI注意到,早在11月21日,亚马逊已经做了通知(如下图),目前该通知只能在英文版下查看。 (图源亚马逊新闻) 不过,也有卖家觉得亚马逊的通知可能不准确,有很多卖家开case联系了卖家支持得到了不同的回复。据船长BI交流群的一位卖家反馈,大多数客服的回应是,货依然会收,但可能会暂缓上架,需要慢慢等。 (图源船长BI卖家交流群) 根据另一位卖家联系客服的反馈,得到如下回复: 考虑到亚马逊库房容量紧张,亚马逊将在2019年12月9日给美国站FBA卖家发送邮件通知,卖家12月3日未收到的货件将不能进行节假日销售;12月3日前接收的货件才可以销售。虽然现在卖家可以发货,平台也会签收,但可能不会马上处理。因此,不建议卖家在圣诞节阶段创建补货,最好延迟至 2020 年1月再进行补货。 (图源卖家提供的客服回复截图) 简单的说就是,3号之前创建的货件,可以正常签收和上架;3号之后创建的货件,会签收,但无法确定上架时间。 然而,实际情况真的是如此吗? 还有卖家称3号后创建的货件,但是显示有上架: (图源知无不言) 遇到这种情况,卖家该怎么应对? 如果货还有很多,暂时不要补,明年1月再发 很多卖家看到这一消息,肯定都难以接受。但是根据目前部分卖家反馈的情况来看有受到影响也有没受到影响的。船长BI从美国站的一位招商经理处获悉,不收的货指的是“holiday gift-giving season”的货,本身这个就是12月3号截止入库的。所以,对卖家的影响不大。如果卖家货还很多,建议暂时不要补,明年1月再发。 2 如果快断货,转到第三方海外仓,用一件代发 有业内人士给出建议,如果出现快断货的情况,可以尝试安排路途上的货物转送到第三方海外仓。如果卖家要销售这些产品的话,选择第三方海外仓一件代发。 3 借助工具,合理管控库存,智能补货 使用船长BI的「FBA库存管理」功能,可以帮助卖家进行更高效的库存管理,包括冗余库存管理分析与合理补货。 在「FBA看板」中,会展示卖家的库存各项数据值,包括总成本、需补货SKU数、冗余SKU数、最长使用天数、周转次数、总库存量、预计总LTSF、上个月商品动销率。卖家也可以通过切换查看上述各数据折线图变动趋势。 (FBA看板,点击查看大图) 这些数据可以帮助卖家及时并更好地去优化库存绩效。不仅如此,在「FBA看板」中,船长BI同时会列出简单的补货提醒,包括提醒每个商品的可售天数、建议补货数量、建议补货时间。 (补货提醒,点击查看大图) 更具体的需补货商品情况,可以点击「补货列表」进行查看。卖家可以针对店铺内不同的产品(变体)单独进行补货周期设置,设置好备货天数和FBA发货天数,系统会自动帮助卖家计算可售天数和需要开始备货的产品数量。 (补货设置,点击查看大图) 在船长BI「FBA补货中心」,卖家还能够查看补货状态和追踪货件。 (补货状态,点击查看大图) 关于亚马逊这次圣诞季停止入库收货,船长BI认为,其实每年旺季期间都会有类似情况发生,卖家可以结合自己的运营状况进行适当地调整,无需过于担忧。