亚马逊与送货司机的宫斗大戏？这年头玩的就是心跳
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2018-09-22 09:56
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5476据知情人士透露，亚马逊使用假包裹来抓住偷东西的送货司机。该公司将这些包裹随机放置在司机的卡车里。假包裹上有假标签，但通常是空的。
一位前亚马逊物流经理告诉《商业内幕》(Business Insider)杂志，“我们可能在小包裹里放一些小玩意”，以增加份量。
“这是一个陷阱……”他说。
对此，亚马逊回应说，“检查和审计是整体质量计划的一部分，是随机管理的。”
以下是这种做法的工作原理:
在送货过程中，司机会扫描每一个包裹的标签。当他们扫描假包装上的假标签时，会弹出一个错误信息。当这种情况发生时，司机们可能会打电话给他们的主管来解决这个问题，或者把包裹放在卡车里，在换班结束后把它送回亚马逊的仓库。
理论上，司机也可以选择偷藏起来。错误信息意味着在Amazon系统中没有检测到包裹。因此，如果包裹丢失了，也可能会被忽视。
“如果你把包裹拿回来，你是无辜的。如果你不这样做，你就是个暴徒，”为亚马逊递送包裹的快递公司DeliverOL的前经理希德沙阿(Sid Shah)说。
假包裹只是亚马逊试图控制偷窃行为的一种方式，偷窃是该公司以及所有零售商面临的一个巨大问题。
据美国全国零售联合会统计，去年因偷窃问题零售商损失近470亿美元。
彭博社(Bloomberg) 2016年的一份报告显示，该公司还通过向仓库员工展示同事被发现偷窃的视频，以震慑潜在的窃贼而闻名。亚马逊没有透露每年有多少包裹被盗。该公司去年向全球主要客户交付了50多亿份包裹。
在包装公司Shorr于2017年进行的一项调查中，31%的受访者表示曾遭遇过包裹失窃。
前亚马逊物流经理表示，这种“虚拟”陷阱可能会有效抓住小偷。
（编译自：businessinsider.com）
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