网红的下一个领域:直播实时购物渠
阿拉卡拉史蒂芬妮(Stevenné)的第一场直播让她感到震惊。作为Amazon Live的网红beta组的一部分,她需要找到可以出售的东西,还需要弄清楚如何分配她的工作时间。她以前从未尝试过出售产品,更不用说花60分钟与自己和相机聊天了。她环顾四周。一些东西引人注目:防水蓝牙扬声器,Crest 3D Whitestrips和蓝牙卡拉OK机。
“我正在看时间,当时我只有15分钟的时间,[并且]我想,'OMG,又需要45分钟才能达到一个小时的时间-我不知道该怎么做。'”她说。
她说,几乎没有人收听Stevenné的第一流,但是现在,超过200条流之后,她说一个小时的路程远不及令人生畏,而且数百人可以同时收听。
2020年是美国科技公司实时购物的一年。亚马逊于7月推出了针对网红的Amazon Live,Instagram和Facebook于8月推出了实时购物功能。Google的研发部门Area 21也推出了Shoploop,它不是实时的,而是提供可购物的故事,较小的初创公司继续努力使实时购物不仅是一件事情,而且是零售业的未来。在每个平台上,它最终看起来都像是QVC的现代转折,但使用的是网红而不是名人,那些网红获得了一定的销售额。
科技公司有充分的理由相信实况购物在美国可能会很大:在中国已经很大。根据中国互联网信息中心发布的报告,3月有6000万人收听购物直播,比去年6月增加了1.26亿。甚至金·卡戴珊·韦斯特(Kim Kardashian West)也与一位多产的中国网红合作进行了现场购物,据报道几乎立即售出了15,000瓶香水。
Instagram的购物负责人Layla Amjadi表示:“实时购物是一次真正的奇妙的一举两得的发现和考虑,它自然是一种可以娱乐化的媒介,因此购物就是一种娱乐。” “您不仅要发现该产品,而且要听到它,然后就可以动态地看到它,并可以实际地看到它。”
另外,由于大流行关闭了零售店面,向在线购物的过渡仅在加剧。现场购物可能会成为零售的宗旨,尤其是与网红的影响力和热情相结合时。
Amjadi说,当化妆YouTuber Nikita Dragun在Instagram上举办现场购物活动时,有40,000人参与其中。她说,整个细分市场的购物车中增加了五千种商品。由于德拉贡只销售自己的品牌产品,因此销售对德拉贡来说都是福音。
Amjadi说:“从您所仰望并想效仿的人们那里发现品牌和产品的潜在需求很大。” “创作者可以以多种身份出现在Instagram上。他们可以以营销能力或销售能力露面,而且经常两者同时出现。”
不出售自己产品的网红可以通过联盟链接赚钱,具体取决于平台。亚马逊接受其直播活动的会员链接,而Instagram要求品牌在直播之前向Facebook注册。目前只有品牌可以在Instagram上赚钱,而Facebook可以从中获利。
巴布森学院市场营销副教授Lauren Beitelspacher说,对于现场购物的成功至关重要,网红已经赢得了追随者的信任和赞赏,这使他们成为完美的销售人员。
她说:“与网红进行现场购物,基本上就像您是在与朋友或您真正渴望成为的人一起购物。” “我看到这种趋势只会逐步升级。”
彩带与观众之间的交流是实时购物的主要组成部分。与史蒂文妮的视频流一样,观众可以提出问题以了解更多信息。
但是,并不是每个创造者都取得了巨大的成功。Google雇用了HélèneHeath来为Shoploop的发布创造美丽的内容,但是Heath并没有从她的9个视频中包含的会员链接中赚钱。自从最初的交易结束以来,她还没有制作更多视频。史蒂文妮(Stevenné)说,由于她在亚马逊的实时购物服务上取得了成功,她能够专注于影响全职,但她仍然必须自己购买所有产品,希望通过销售获得现金。希思(Heath)仍然通过传统的品牌帖子和产品的会员链接在她的Instagram上出售产品。
希思说:“听起来像是一个真正爱上了产品的朋友,然后试图让听众购买它,以便从中获利,这之间绝对有一个平衡。”