品牌关联潮大爆发!近万个亚马逊账号已中招!
近段时间,品牌滥用产生的问题令卖家焦头烂额,为了解决问题,许多卖家铤而走险,将主店铺品牌授权给其他店铺,或者找服务商进行重新备案,却不料,引发大面积账号关联潮。
近日,不少卖家表示收到了品牌关联被扫号的邮件通知,亚马逊关联潮又一次大面积爆发了。
(卖家收到的警告截图)
亚马逊关联问题对卖家影响较大,一方面被判定关联后,并不意味着亚马逊会马上限制或处罚,如果关联账号中的某一个账号出现问题而受限或处罚,就可能波及其它亚马逊关联账号跟着受限或处罚。另外,一旦被封号,很有可能无可挽回,如果冻结资产,在夹缝中求生存的中小类卖家生存更加岌岌可危。
扫号关联背后原因
有业内人士透露,此次扫号不仅仅有品牌滥用关系,还有跟卖(asin+库存的关联因素),合并等原因。
许多卖家此前进行过跟卖或者将品牌进行授权给其他账号,导致此次被系统判定为关联。至于关联其他卖家品牌的情况,很多都是此前找服务商做品牌备案,而服务商那边的方法是在自己的店铺上备案再授权给其他店铺。
因跟卖被关联的案例主要集中在,卖家为了店铺主推链接正常销售直接授权品牌+跟卖的方式。其中有的链接还是挂店的。亚马逊的扫号原则从来是宁杀错勿放过,这种情况被扫到的几率自然是最大的。
另外一原因就是将品牌授权给服务商,这是一个高风险基本0回报的事情,非常不建议大家授权。如果对方用你的品牌进行违规操作,最后惩处的只有品牌所属方。
被判品牌关联后,应如何解决
应对的最佳办法是做好品牌隔离。品牌隔离是指一人一店一品牌,避免一人持有多个品牌或一品牌授权多家店铺使用,减少品牌关联风险。
此次扫号还有回转余地吗?答案是肯定的,卖家可以向亚马逊提出申诉,要求解除品牌关联。
写申诉信的思路:
1、明确错误并诚恳认错;
2、写具体的整改计划,也就是plan of action,简称poa;
3、结尾表明改正的决心并请求亚马逊再给一次销售的机会。
申诉信的规范:
为了便于申诉团队快速了解你的情况,提高账号审核的效率,可以在邮件的开头罗列出complain ID、缘由、seller ID、受影响的asin等,尽可能让对方一目了然知晓申诉的原因,成功率会更高些。
因关联而被停用,该如何申诉?
申诉思路来源知无不言跨境论坛卖家的建议,大家可以参考。
常见的关联3种情况:
1、关联账户确实是我的账户
2、关联账户是我认识的账户,但目前和我无关
3、我不认识这个关联账户,这个账户也和我无关
情况1: 业绩通知中提到的关联账户的确是我目前拥有或正在经营的账户,我该如何申诉?
这种情况下最好是登入已经停用的关联账户,查看业绩通知了解该账户的停用原因。并成功申诉并恢复关联账户后,再通过申诉来恢复因关联账户而被停用的销售账户。但是很多情况下,被关掉的源头店铺是很难救回来的,这样就需要从误判角度或者其他角度来申诉了(即下面两种情况下的POA)
如何撰写POA?
建议提供一份具体有效的行动计划(POA),说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),表明已了解亚马逊的多销售账户政策,以及具体说明已采取了何种措施来确保您的所有账户的合规经营, 以防止类似的关联账户情况再次出现。
情况2:业绩通知中提到的关联账户我的确认识,但我们目前并无关联关系,我该如何申诉?
建议提供一份具体有效的行动计划(POA)将为何会与关联账户相关联,包括事情的经过以及时间点等详细地表明,并提供所有调查的细节,以及具体说明将来会如何确保账户信息安全, 以防止类似的关联账户情况再次出现。
情况3:业绩通知中提到的这个所谓的关联账户,我根本不认识,那我该怎么办?
梳理排查所有自账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有会在不知情或没注意到的情况下导致与其他账户关联的事件。建议在行动计划(POA)中详细记录排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节;以及具体说明将来会如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联账户情况再次出现。
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