亚马逊精细化运营需要注意的问题有哪些?
如今认真做亚马逊的卖家都知道,每天都在不断地增加同品类的竞争对手和竞品,在竞争激烈的同时,不仅仅是产品同质化严重、严重缺乏产品溢价空间,而且流量获取和获客成本越来越高,甚至顾客忠诚度越来越低,因为可选择性太多了,因此许多卖家选择在每个环节都下功夫,不再简单粗暴的经营亚马逊,我们可以称之为“精细化运营”。
在这种竞争激烈的态势下,想要精细化运营,数据的获取和管理显得十分重要,我们可能会面对许多“销售假象”,但要清楚一点,数据永远是最真实、直面地反映销售情况的,真的假不了,只有数据才能够代表或者说去衡量每一个特定时间段的销售情况,与此同时,我们也需要精细到每一个运营环节、服务精细到每一个客户,我们的品牌或者说店铺才能够持续不断地经营下去。
纵观一些亚马逊经营情况较好的卖家,我们可以明显地发现他们在与同品竞争下的各种区别,精细化运营能够在这个“拉锯战”中拉开差距,实现超越,那么究竟精细化运营需要注意哪些问题,或是说要从哪些方面入手呢?本次赛盈学院将与大家一起来探讨这个值得卖家们不断推陈出新的话题。
亚马逊精细化运营需要注意的问题有哪些?
说到本次我们与大家分享的关于精细化运营需要注意的问题有哪些,换个说法也就是我们可以从哪些方面入手去进行精细化运营,我们的目的在于:节省成本、提高效率、留住客户、增加利润。在我们看来,精细化运营可以在几个方面入手,分别为:成本精细化、人员结构精细化、选品精细化和推广精细化四个方面。
1、成本精细化
前期经营亚马逊的卖家可能都会发现,因为跨境电商的销售流程需要涉及各个环节的支出,在统计各环节成本的时候,许多卖家没有核算清楚,以至于最后计算出来的结果不是自己预想中的利润,或者说跟别人同样的运营情况下,实际比别人赚的少了,主要原因都是或多或少在某一个环节的成本核算中出了岔子,结果导致每一项数据都不是最真实的,因此具体细化到某一个产品在指定的环节中的支出,都要有据可依,并且寻找每一个环节的成本支出是否有花费更低的方式,倘若有,这省下来的支出,不就直接转化为利润了吗?
另外一点便是办公成本的控制,有些卖家可能认为亚马逊前期需要有一个高大上的办公地点作为“根据地”,但我认为实际上这是一笔大可不必的支出,前期可以适当根据自己的资金实力来定,更重要的是店铺的运营。
最后一点是物流的成本,我们都知道物流成本占据销售环节支出的大头,需要卖家能够有效地在这一块节省成本,是因为他们懂得如何结合各种物流来促使自己的产品顺利到达买家的手上,无论大小、轻重的产品都有适合它的物流渠道,这一点则需要卖家仔细去琢磨。
2、人员结构精细化
有一些卖家在组建自己的亚马逊团队过程中,可能会招揽一些“志同道合”或者说自认为“必不可少”的合伙人或者员工,但事实上对于初期经营亚马逊的店铺来说,人员多并不足以说明任何东西,兵贵神速,人员贵在“精”而非“多”,如果销售情况不是特别乐观的情况下,花费成本进行学习和进修反而更加有利,总而言之跨境电商的运营精英实际上并没有供大于求,如果能够让四个人的活,两个人做,发三个人的钱,如此一来,员工也愿意付出。
3、选品精细化
事实上现在亚马逊已经不再是那个大肆铺货就能坐等订单的时代了,这种模式不但收效甚微,并且卖家会因产品SKU的数量多从而导致卖家积货囤货的情况严重,大量运营资金被套无法周转,大大增加了运营压力,因此现在的卖家更倾向于“打造爆品”, 重“质”不重“量”。
打个比方,在你店铺的10个产品中,有2个产品卖的十分火爆,另外8个产品平淡无奇,这也符合亚马逊的“二八原则”,整个店铺的收入主要来源于20%的产品销售,如果是这种情况,你会选择继续去打造提升这2个卖的火爆的产品,还是继续助力另外8个卖得不怎么样的产品呢?答案不言而喻。2个爆款产品可以让你快速地收回现金流,爆款的listing排名还为店铺源源不断地带来更多的流量,从而带动其他产品的销售;倘若选择优化其他8个平淡无奇的产品,不仅需要花费更多的精力,也需要花费更多的成本,因此“爆品”思维很重要。
4、推广精细化
在推广这一块我们首先说的是产品的Listing打造,精细化运营就涉及到了产品推广的细节问题,产品的标题是否能够携带搜索关键词,简单明了;产品配图是否高清和原创,可以一下子吸引消费者的眼球,每个消费者都喜欢美的东西,产品照片的给消费者的第一印象,推动点击,转化订单。如果盗用他人的低像素图片来使用,结果绝对达不到你想要的结果;产品的功能和描述方面是否真实,每一个规格、颜色和功效是否真实提供,如果不能做到这一点,会导致退货率的增加,一来增加物流成本,二来影响店铺运营绩效。
产品广告的推广,相信许多卖家知道,在亚马逊经营的产品,我们可以在很多地方进行广告的推广,比如Facebook、Youtube、Google等等社交媒体或者搜索引擎,制作视频或者文案的广告推广需要花费不少的成本,每个卖家都有自己的广告预算,在此我们建议大家切勿盲目的对产品进行推广,尤其是未找到产品的优势时,如果已经打造出自己的爆品,那么可以更加“广而告之”。
以上为本次赛盈学院与大家分享的关于亚马逊精细化运营的相关内容,我们所提及的,是一些较为常见的、新手卖家较多问及的问题,每个卖家都有自己的精细化运营手法,但是在此我们也想着重提醒各位卖家,想要精细化运营,一定要关注数据,只有数据才能衡量一个店铺的运营情况,同时数据也能够改变任何一个环节的销售策略,我们必须针对我们各个环节的数据有清晰的认识。预祝各位卖家在亚马逊精细化运营的路上,更上一层楼!