独家揭秘:领码后不下单,原来TA才是罪魁祸首!
众所周知,deal站对买家而言的操作模式都是买家进站看产品,领取折扣码跳转到亚马逊上完成交易。这就出现了一个问题,买家领了折扣码,但是却没有完成订单,卖家们好像扑倒在这最后一步,却怎么也想不出原因。
这个问题,其实问问买家们就能得出结论,为此,VIPON团队特意在Facebook上进行一项买家的相关调查,用数据为大家揭开“领码后不下单”的N种原因。
以下为大家揭秘买家领码多,下单少的三大罪魁祸首,分析内容来自VIPON团队,卖家可以自行检查:
这个毋庸置疑啦,买家领取你的折扣码就是为了用,结果这个码竟然是个错的,买家当然看都不会看这个产品并且对卖家的印象也低到极点,说不定还会在listing里找到找比较合适的竞品就这样跳走了,卖家赔了夫人又折兵,还给竞争对手做了嫁衣,得不偿失。
那么到底是什么导致了折扣码设置错误呢?怎么做才正确呢?
大家都知道,折扣促销都有起始及结束时间。折扣码必须在这个期间内使用才能生效。因此卖家在进行促销活动时就必须特别注意,总的来说是下面两个点:
一个是亚马逊规定促销行为会在促销活动创建后4个小时才会生效。也就是说如果卖家是为了配合早上7—8点美国人民的购物小高峰出单,那么在美东时间早上3点之前就要创建活动了,如果等到7点,设置有效期为两个钟,那么其实生效的时候活动已经结束了,当然会提示有错误。
还有一个就是设置的时间是美国时间,必须等到那个时间点折扣促销才会生效,卖家可以在管理促销查看目前这个促销是pengding还是active状态,这个也会导致折扣码显示错误。
也就是会出现货不对板的情况,这个时常发生在卖家有多款产品进行促销的时候,卖家可能会不小心搞错产品或者出现设置错误,又或者,产品在deal站展示的图片并且进行的促销不适用于所有变体,将会导致错误。
这个情况其实也是有的,特别是当卖家在deal站发布的是独立型折扣码,也就是长码的情况。数量多,折扣码又长,很容易在设置上出现重复或者填错的情况,因此这需要卖家非常注意,也是建议新手卖家在促销产品数量较多的情况下使用无限制型优惠码的原因之一。
这就是卖家在deal站做站外推广成效差最大的原因,在这里还要提醒卖家的事,如今亚马逊还没有恢复独立型优惠码的设置,使用无限型很容易出现折扣叠加损失惨重的情况,卖家还是要错开不同渠道促销的时间。
而对于在我们VIPON上进行折扣促销的卖家,如果有任何不清楚或者不懂得如何设置的问题,都可以联系身边的账户经理或者在VIPON后台留言小编,我们VIPON团队将竭尽全力为卖家服务。
首先卖家要明确一个点就是折扣促销的目的其实是推广,增进你的排名,因为销量永远是增进排名的最有效的方法,或者减少你的损失,防止滞销带来更高的费用(比如说长期仓储费)。
并且在deal站的买家,都是对价格极度敏感的消费者,看中这个产品可能真的是为了价格。
那么为什么会出现这个错误?要怎样才能避免呢?
一些卖家在多个产品进行不同情况促销的时候,可能会发生填错折扣的情况,或者标榜的折扣数其实比实际折扣数要高去吸引买家点击自己的listing,比如说实际上设置的折扣是50%off在deal站上却标榜产品是70%off,这其实是不明智的行为。
买家既然是冲着价格来的,那么自然是算准了你这个优惠,点过去一用发现根本不是那么一回事,自然就要弃用这个折扣码了。
这其实就是我们常说的先提价再打折的行为。卖家可能为了保持利润,也为了增加listing页面的浏览量,因为会选择先降价设置折扣码,待折扣码生效之后再提价。但是deal站的操作都是领了折扣码,跳转到亚马逊上购买,这种价格在两个地方不一致的情况只会导致买家弃购,有流量没转化,跳出率高,亚马逊算法会觉得这个产品并非买家想要,排名自然也不可能有所提升。这种前后不一致的行为只会让卖家得不偿失。
卖家做折扣促销还是不要抱着这种心理,也不要尝试这种价格前后不一致的操作,只会让自己的listing表现越来越差而已。
(价格不一致导致买家曝光投诉)
这也是很多卖家会进行的操作,具体来讲就是自发货卖家会把产品的价格定得很低而把运费定得很高,以此来达到总价不吃亏的目的,但是这是买家们特别反感的操作。要知道亚马逊之所有能够吸引那么多的客户一方面是亚马逊FBA覆盖的范围特别大,偏远地带也可以抵达,还有另一个很重要的点就是亚马逊可以为他们的FBA会员提供免费送货服务。并且对于非会员也有满足条件包邮的福利,并且在旺季还取消这个限制,这是消费者十分青睐亚马逊最重要的原因。
而在deal站上卖家打这样的小九九显然不被买家接受,也就出现了领了折扣码却没有出现下单的情况。
当然,VIPON团队的调查不仅于此,我们还总结了其他的折扣码不出单的情况,比方说商品在亚马逊上下架、比方说折扣码过期…..下面为大家附上我们的调查情况,供卖家自省自己的在做折扣促销时是否犯了下面的错误。
管卖家之前在哪个deal站上推广过自己的产品,卖家都可以对照这个表格,回溯一下自己有没有犯过这样或者那样的错误,有则改之无则加勉,希望2019年,卖家们能够在亚马逊这条路上越走越远。