全美买家投诉亚马逊！后台广告出现Bug？
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9274
2018-09-21 05:35
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9274“亚马逊多久没作了”
“掐指一算也有一个月有余了”
这不，昨天亚马逊就憋了一个大招，引来全美消费者投诉，卖家群也炸开锅，有人一夜爆单？有人一夜跌回“林丹”？后台销售数据异常，不少卖家吓的魂飞魄散。
一、前台搜索功能停止运行
昨天晚上，亚马逊（Amazon.com Inc.）的搜索功能约两小时停止运行，现在已经恢复。
很多卖家遭遇前台搜索产品，只展示广告但没有任何产品结果，甚至买家无法联系亚马逊发表评论。
后来，根据追踪互联网Downdetector.com，有数千人投诉了亚马逊网站的问题，大家都在抱怨亚马逊社交媒体页面上的故障。
图-国外相关报道
这波操作导致今天卖家销量都爆跌、排名爆降，如果不是有这个消息传出来，可能卖家都不知道昨天前台搜索机制宕机，导致今天全平台卖家受到影响。
二、卖家订单遭遇“滑铁卢”
今天群里卖家都炸锅了，后台数据异常得让人怀疑，不少卖家订单爆跌到0，这对于日出200单的卖家来说简直是不能相信自己的眼睛。
后来在群里了解到大家后台数据都异常，销售业绩报告那并不是最新的数据，卖家这才安心。
<< 滑动查看下一张图片 >>
如图，销售业绩一览的时间停留在了2018.9.5上午07时04分42秒，也就是昨天晚上8点以后就没有再继续更新了。
目前在后台销售业绩栏看不到昨天的销量，但是在管理订单页面还是可以看到详情，售卖出的订单还是有的，所以你昨天不是0单。
不过话说回来，昨天亚马逊前台搜索机制宕机，今天卖家订单跌落、排名降低也是正常的现象。
亚马逊貌似除了这些前台宕机，后台数据滞后还有一些系统问题同时爆发了。
三、广告出现Bug
今天有卖家反映亚马逊后台广告都进不去了。
甚至有的卖家反映，自己自动广告筛选的词做手动广告，竞价都出了2倍高，反而没有了曝光。
亚马逊不会一边修复系统，一边修改广告算法吧？
有卖家在点击广告的后台时收到了如下通知↓↓↓
亚马逊宣布，将通过亚马逊广告的官方网站链接卖家后台，从而管理卖家的商品推广和头条搜索广告。
亚马逊还说卖家无需任何操作，这一新政并不会对卖家已经开始的广告活动造成影响。
所以，卖家们看到这个提醒不要惊慌，只是后续会不会有权重方面的影响只能静观其变。
现在旺季前夕，依据往年的经验来看，亚马逊必会秋后算账，不少卖家将会遭遇新一轮洗礼。同样，亚马逊平台每年旺季前也会出现各种系统bug。
今年prime day大促，长达6小时前台购物页面被姐夫的狗狗承包，9月份长达2小时的前台搜索机制宕机，今年Q4又会遭遇什么，小黑妹妹只能说可能会有更刺激的。
出现异常，佛系认为系统出问题了，莫慌张！
最后，
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