被竞争对手盗用图片的应对办法（wayfair运营QA精选十九）
wayfair运营QA精选十九
Q：对手使用了我的图片 可以举报吗？怎么举报？
A：可以尝试邮箱联系wayfair说明。
Q：开了广告，有曝光但是点击较少。如果把广告关了对产品链接有什么影响吗？
A：会减少曝光以及搜索权重，没有太大影响。
Q：加拿大订单是先由海外仓派送到指定中转站，再由平台派送给买家吗？还是wayfair 也会去海外仓提取先派送到指定中转站，再转派给客户？
A：wayfair会直接去海外仓提取。
Q：一个sku多个产品，产品尺寸应该怎么填？
A：一个sku只能对应一个产品。如果是一套产品包含多箱，就填写多箱尺寸。
Q：出口退税的流程跟亚马逊的一样吗？wayfair还要求给平台开发票，是通过什么渠道开的？
A：退税不涉及平台操作，是海运环节的，都是一样。
Q：从美国本土进CG仓的货，必须装满整个卡车吗？
A：不需要。但是会收取整个卡车的费用。
Q：创建CG订单入库，一次一个订单，那一个订单可以包含几个SKU的货吗？
A：可以。
Q：订单邮件通知设置请问在哪里设置呢？
A：My Account里可以订阅event邮件通知，my team里设置邮箱的Responsibilities，可以收到相应的邮件通知。
Q：sku在wayfair后台有更新库存，但是前台链接显示out of stock，这种是什么情况呢？
A：可能wayfair更新不及时，可以再上传一次库存。
Q：广告充值付款方式 添加信用卡有什么要求吗？可以不同公司主体共用一张visa卡吗？
A：能添加上就行，目前不会有关联问题。
Q：货物已经在自营海外仓，但是海外仓没有系统能与wayfair对接，若是出单了，如何上传物流信息到wayfair后台？无法通过海外仓预约wayfair官方物流上门提货，又发货了，这种情况下运费是不是要自己承担？
A：不需要上传，后台直接下载面单，订单发出后平台会自动抓取。海外仓的问题需要自己协调。
Q：Wayfair价格会和亚马逊价格关联吗？我们有款产品平台价格随着亚马逊变。批发价没有变。
A：Wayfair会检测Amazon市场，他们自己会调价，无法控制。
Q：如何让WAYFAIR前台零售价降低？
A：优化成本。
Q：回款从60天可以缩少到最少多少天？如何操作？
A：30天，写邮件给wayfair。
Q：大件家具Supplier 广告设置促销价结束后，价格能恢复原来的卖价吗？
A：广告和促销是分开的，促销结束后就会恢复原价。
Q：请问如何判断自己的sku属不属于top performer 的sku呢？
A：如果是重点卖家wayfair会主动来联系你，不需要自己判断。
Q：出单后因为货物无法及时发货，选择out of stock中的商品停产，取消了客户这单订单，会对店铺造成影响吗？或者用什么方式取消订单？
A：如果选择停产，那这个链接就得去停产。如果只是不能及时发货，可以选择快递不来提货或是暂时缺货，然后选择一个预计发货时间。
Q：wayfair的保险快到期了需要重新上传，但是现在的保险已变更了地址，其他没变，可以用吗？如果不行的话需要怎么做？
A：只要保险的主体是你们公司就可以。
Q：wayfair价格和亚马逊会关联吗？亚马逊价格变wayfair也会变。批发价并没有改。有什么办法避免呢？
A：会，wayfair会检测Amazon上的产品对标，争抢市场，这个是wayfair前台的动作，检测到了就无法避免。上架的时候可以避免和Amazon上的产品描述和图片相同。
Q：WF的overdue order如何处理会比较好？
A：选择跟实际情况符合的原因去处理，尽快发出。如果只差一两天就可以发可以选择承运人不来提货的理由。
Q：第一批货物发CG，CG仓库已经显示收到货，还需要操作什么吗？库存会直接显示到listing上吗，listing会有什么明显变化吗？
A：不需要其他操作，一些客人会看到listing上显示free 2 day delivery。没有其他明显标识。
Q：请问老师，Wayfair申报促销的方式除了Promotions manager界面，还有别的地方可以申报吗？因为这个页面给我们推荐的最近一次促销是August 2021 Daily Flash Deals，自从21年8月以后就没有推荐过促销了（店铺是21年9月才上传产品，之前一直没启用），我们也不知道是哪里出了问题，还是说现在促销申报不在这个页面了。
A：这是由于现在促销活动只会推送给一部分卖家，可以在pricing update-选择promotion price提交促销价。
作者：C14老冯
来源：公众号跨境电商C14
