AMZ123获悉,12月11日,据外媒报道,亚马逊正要求影响者和网购评论者提供他们在TikTok、YouTube和Instagram等平台上发布的产品评价信息,此举表明其更积极地瞄准付费评论,以遏制虚假评论等不良行为。
据悉,亚马逊已发送了一份调查问卷,询问评论者与产品卖家的互动情况,并提出一系列问题,例如“你能描述一下你作为网红为这个卖家做过的工作吗(例如在YouTube、TikTok、Instagram等网站上发布视频)?”
这一行动正值美国政府严厉打击付费产品评论之际。8月,美国联邦贸易委员会(FTC)宣布新规,禁止企业为消费者评论付费,且有权对违法者处以最高约51744美元的罚款。在此之前,FTC已通知包括亚马逊、Facebook和谷歌等700家公司,将遏制不良评论行为。
目前尚不清楚亚马逊如何确定问卷对象,以及如何处理回复,行动效果难以预估。亚马逊发言人Juliana Karber表示,亚马逊有严格且长期的政策禁止滥用评论,会对违规者暂停、禁止账号并采取法律行动。亚马逊还通过自动化系统检测付费评论和异常行为,并聘请了欺诈检测调查员。2023年,亚马逊阻止了超过2.5亿条可疑评论,并对150多家虚假评论中介机构采取了法律行动。
前亚马逊调查员、在线商家咨询公司负责人Chris McCabe称,此前未见过亚马逊向社媒影响者发送调查问卷。目前有多名亚马逊商家担心,与他们合作的网红收到调查问卷后,自己的业务会被暂停。McCabe表示强调,亚马逊卖家应谨慎处理与TikTok等影响者的互动,以免因选择不当而被停权。
作者✎Rayna/AMZ123
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