卖家访谈:运营乐天半年上手,两年小有成就,难度不大但需要注意两点
高效运营提示
● 遇到运营问题,避免在QQ群聊中提问,直接通过QQ,微信或邮件,私信您的账户经理,您的问题就不会被漏掉而得不到解答。
● 好好利用您的账户经理,经理们不仅可以帮助店家报活动,也能给到大家更多适用您店铺的运营建议。
高效运营提示
● Rads和Super points的结合使用方法,对运营至关重要。
● 及时和账户经理沟通,复盘投放。
给新入场卖家的建议
Rakuten
Q1
企业现在入场跨境电商,还来得及吗?
新的企业进入跨境电商,还来得及,但不是所有的企业都有这个能力,尤其是资金能力。
乐天算是回款快的,否则很多平台回款需要半年,甚至一年。
随着未来物流的发展,海外网上购物越来越盛行,上升空间还是很大的。
主要竞争对手,还是国内卖家,海外卖家竞争力还是有不足,但有竞争才会有发展。
Q2
跨境电商成功关键因素?
对于这个问题,两位掌柜分别有自己的见解。
王掌柜说:“抓住时代的机遇;紧跟政策;及时总结。”
天掌柜说:“中国制造的成本优势;国内电商人才的充足;吃苦耐劳。”
Q3
法国市场怎么样?
二位掌柜都表示,法国市场在欧洲各国中,属于消费力上乘的地区。并且在通关方面,也相对比较正规和顺利。
天掌柜还补充道:“法国的客服成本比较低,消费者的问题不如国内那么多,他们比较能够自己找到问题的答案,而不是随时都来找客服。”
Q4
可以谈谈跨境电商职场吗?
职场必备素质:能熬夜,特别是旺季有加班,是不可避免的。
新人的话,需要多花时间,了解平台的规则,运营技巧,要通过实践习得,要耐得住寂寞,随时研究竞争对手,把握市场和客户需求。
如果有前辈带你,一定要懂得感恩。
职场氛围,相对国内电商,稍微轻松,特别是精神压力比较小,周六周日也都可以休息。