亚马逊美国站公布第三方卖家信息,透明、规范接踵而来...
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亚马逊周三的时候发布公告通知美国站卖家,他们很快将在亚马逊美国站前台卖家资料页面上显示其公司名称和地址。对于个人卖家,将包括个人的姓名和地址。根据当地法律,在欧洲,日本和墨西哥的亚马逊店铺中已经建立了类似的系统。
亚马逊表示,做出这一改变是为了确保整个平台上卖家信息有一个更一致的基线,以便购买者可以做出明智的购买决定。
当然,这一变化不只是单纯的提高透明性。
亚马逊美国市场是其历史最悠久、规模最大的市场,在其全球220万活跃卖家中,有46.1万名美国活跃卖家。根据Marketplace Pulse的数据,全球总共有860万注册卖家,亚马逊每年新增约100万卖家。
亚马逊的市场几乎占了零售商销售额的一半左右。但随着它的发展,也受到了各种问题的困扰,包括欺诈和假货。
据The Verge报道,由于无牌和冒牌卖家,耐克已经停止了通过亚马逊直接销售产品。美国政府最近还以假冒产品为由,将亚马逊列入"notorious markets"名单中。
虽然亚马逊长期以来一直被指责回避这些问题,但它最近指出总计已花费数十亿美元来解决这个问题。过去几年,亚马逊甚至自己也陷入到与欺诈假冒卖家的法律战中。
从2017年亚马逊重启品牌注册开始,亚马逊一路上一直在与假货明争暗斗。之后又相继推出了亚马逊零计划、透明计划、IP Accelerator计划等一系列工具打击假货。
就在今年4月,亚马逊又宣布正在试行一种新系统,旨在通过视频会议验证第三方卖家的身份,结果由于冠状病毒爆发而不得不停止。通过此系统,Amazon会检查单个卖家的ID是否与该卖家及其与应用程序共享的文件相匹配。
上个月,亚马逊启动了一个由 "前联邦检察官、经验丰富的调查人员和数据分析师 "组成的全球打假团队,打击网站上的假冒产品。作为公告的一部分,亚马逊表示,去年花费了5亿美元打击欺诈和假冒产品,关闭了250万个潜在的不良卖家账户,下架了60亿个可疑的listing。
现在,亚马逊告诉其美国卖家,他们的企业名称和地址将于2020年9月1日开始在其个人资料上显示。
这项变更将帮助企业打击欺诈行为,或就假冒商品对卖家采取法律行动。如果产品造成了损害,消费者也会有一个地址,联系卖方或者主动采取法律行动。新系统在美国上线后,卖家在亚马逊上的店面将显示有关的信息。
Marketplace Pulse的一张照片比较英国卖家页面和美国页面:
亚马逊在声明中说,这一变化是一致的,避免了线上欺诈的话题。
以上。■ 观海论商Marketing