中国卖家又出神操作,亚马逊自营品牌listing也被合并变体!
众所周知,亚马逊平台卖家人数众多,listing数量也数不胜数。
很多卖家不是长年累月做一款产品,有些产品卖不动后既没有补货也没有下架,这些无人问津的listing就成了僵尸listing。
于是就会有一些卖家通过挂靠变体、跟卖,批量上传表格将listing变体合并起来,或者有独立站的卖家朋友可以将这个产品上传到自己独立站,然后拿着带图带UPC的独立站链接开case直接找客服合并。
以此来达到短期内增加vp评论,提高listing的转化,减少推广的费用,提高利润率的目的。
以合并僵尸listing来增加评论的案例相信卖家们都已经听过不少了,但连亚马逊自营品牌Amazon Basics的listing也能合并,小编还是头一次听过,这又是什么神操作?
小编了解到,此前亚马逊上一条销售Amazon Basics HDMI线缆的listing, 被一条销售闹钟的listing合并了。
如下图所示,合并后的listing显示的是两款不同的闹钟,一个是“Warmhoming 2019新款带七级亮度调节的木制数码闹钟”以及一个显示缺货的白色唤醒灯闹钟。
据了解,这款闹钟的卖家是一家来自深圳的化学加工公司。
在这条Listing的下方,有着5,324评论,平均评分4.6星,但几乎所有的评论都是描述的HDMI线缆,它在亚马逊的闹钟类目中排名第98。
在收到举报后,亚马逊已经删除了这个listing。
另外还有一款用于“iPhoneX 耳机插孔的耳机适配器”的listing评论中,也出现了Amazon Basics HDMI线缆的图片,如果将评论的日期切换到最近的,评论就更加混乱了。
据知情人士透漏,该适配器同样是来自深圳的一家公司销售的。
在掌握到这一情况后,亚马逊很快便把违规的Listing删除了。
亚马逊的一位发言人表示:“我们有明确的指导方针,规定了什么时候才能够对产品进行合并,我们还设置了防护系统,防止产品因人为失误或滥用而被错误合并。”
既然设置了防护系统,为什么这种事情还是会频繁出现,甚至连亚马逊的自营品牌也难逃幸免?
曾在亚马逊工作,现在是亚马逊卖家顾问的瑞秋•约翰逊•格里尔(Rachel Johnson Greer) 解释道:
这些listing很可能是被一位卖家截获的,他联系了亚马逊的卖家支持团队,提交包含要求合并listing的文件。
Greer说,这个团队主要在海外工作,人员流动率高,工作速度很快,只要你运气好碰上了合适的人,他们不会检查文件中有哪些更改,那么listing就可以成功被合并。
Greer还说,亚马逊上有超过20亿种商品,它们永远不会消失。当一件商品停止销售时,它的listing就被弃置在那里,随时准备被劫持。
在商品的海洋中,这种滥用行为很少被注意到——即使涉及到亚马逊自己的品牌。
Greer还解释称由于亚马逊一直在不断扩张,因此让它总是顾此失彼,问题比人们意识到的要严重得多。