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为何入账款项与买家付款金额不一致？
Shopee是东南亚与台湾市场最大的电商平台，涵盖新加坡，马来西亚，菲律宾，韩国，泰国，越南与台湾7大市场。本官方公众号致力于为菲律宾华人卖家提供招商信息，市场动态，平台政策，活动资讯及运营干货。
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2021-06-25 10:00
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大家记账时是否常常发出类似疑问呢？为什么买家支付的金额与卖家最后收到的款项不符呢？要想理清账，我们需要先了解以下三种费用的计算方式。
卖家每成功完成一笔交易，平台都将收取2%的成交手续费 + 0.24%的增值税。
举例说明
除了成交手续费，您如果加入了免邮活动（Free Shipping Special）或虾币返还活动（Coins Cashback）还需被收取活动服务费（Service Fee）。
* 自2021年1月12日起，虾币返还活动的服务费为3％，特定类别的卖家为2％。
💡 卖场若出现以下标志代表您参加了免邮和虾币返还活动哦！
举例说明
除了以上费用，自2021年7月1日起，平台还将对所有非商城交易加收1%的成交服务费（Commission Fee）。
💡 参加FSS/CCB活动的卖家将不另外加收此费用。
💡 本地卖家将在首次上架商品后六个月被加收此费用。
举例说明
排除以上情况您收到的钱还是少了？那很可能是出现了运费超收哦！
📚 运费超收 = 系统根据卖家设置的体积&重量预估的运费 （ESF）< 物流商实际收取的运费（ASF）。这种情况下，多收的运费会从您的款项中扣除。
详情请阅 👉 【运费超收】运费超收 自助解决手册 (12/04更新）
如您认为超收的运费不合理，可发起申诉。
详情请阅 👉 运费被超收怎么办？申诉流程大解析
经理卖家请阅 👉 店铺运营有问题？对经理不满意？一文教你有效反馈！
常见问题
01
以上费用是否适用于所有订单？
A：以上费用适用于Shopee平台内所有已成功交易订单。已取消、退货/退款的订单除外。
02
成交手续费为何将运费计算在内？
A：成交手续费是根据订单总额计算，而不是卖家实际收取的金额。
03
为什么成交手续费中包含增值税（VAT）？
A：菲律宾税务法规定，电商平台上的成交手续费需申报增值税（VAT）。增值税征收的项目并非卖家在Shopee平台上贩售商品的所得，而是Shopee在订单完成时，向卖家收取的成交手续费。
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