境外消费者的声音：一份超过2000消费者的调查报告。

近日，电子商务机构Goat Consulting发布了“向2,000多Amazon.com用户询问卖家购物方式”的结果，内容涉及从产品研究和品牌偏好到价格，评论，图像和广告的重要性。

1.常规搜索的频率是品牌搜索的3倍

大多数亚马逊购物者都以通用产品名称或类型（例如“跑鞋”）而非特定品牌（例如“耐克运动鞋”）开始搜索。

这对亚马逊卖家意味着什么？

客户搜索通常会使用通用字词而不是品牌名称来搜索产品， 在亚马逊上，品牌并不带来太多的流量，换句话说，品牌会对转化率起到作用，但是对流量影响并没有想象的那么多。

老狼的个人经验告诉你，无论多么深思熟虑，最后买单的那一刻也是不理智的。所以价格之后，评论是下一个最重要的因素。 对于私人品牌商和其他品牌知名度不高的亚马逊卖家来说，这是个好消息。您鲜为人知的品牌并没有您想象的那么不利。亚马逊一个相对开放的领域。

这意味着与其将营销精力集中在建立品牌上，不如将精力集中在其他因素上。搜索是在亚马逊上查找商品的首选方式，因此卖家应努力提高其搜索性能：

• 研究您所销售产品的最重要的关键字，并考虑替代最明显和常见的搜索请求；

• 确保关键字在标题/描述/问题的答案，评论和其他区域中突出显示；

如果您不是亚马逊商品的独家销售商，那么了解和优化“购物车”对于销售至关重要：

• 定期查看竞争对手的价格并适当调整价格；

• 也可以通过定价软件，根据你设置的规则和其他卖家的价格活动，使用算法来调整自己价格；

• 另一方面，品牌搜索在某些类别中会比较普遍。不要完全忽略已建立品牌的地位；

2.一半的消费者不了解搜索中的付费展示位置

亚马逊的搜索结果通常包含“赞助”项目。这些目前显示在搜索结果的顶部，中间和底部，是卖家根据亚马逊的“ 赞助商产品”计划设置的付费广告。 

这些付费结果由产品标题上方的灰色标签指示，这是低调的，但一旦知道它的存在就不难发现。但该调查发现，有50％的亚马逊购物者不知道搜索结果中付费和非付费产品展示位置之间的差异。

调查还发现，三分之二的购物者表示，他们的购买决定不受产品显示为有偿还是无偿结果的影响。我本人是不太对广告标识的产品下手的，原因就是交钱能上的广告不值得信任。担心羊毛出在羊身上，广告费在我的产品价格里。

这对亚马逊卖家意味着什么？

一些卖家可能会担心，客户不信任广告，而是跳到“正常”搜索结果以找到合适的产品，这是很正常的。但是这不是一个大问题因为：

• 调查显示，许多购物者根本不知道付费搜索的位置，对于那些知道这些位置的人，大多数人都不信任它们（比如我）。

• 这些是按点击付费的广告，因此如果消费者忽略了它们，那么就不会产生任何费用。卖方仅在点击广告后付款。

• 许多卖家报告说，赞助产品广告是增加和维持销售的有效方法。在某些类别中，卖家报告说，这些广告对于提高销售量至关重要。

当然，亚马逊对其广告的成功非常感兴趣。他们希望鼓励消费者点击广告，从而为他们带来收入。 

但是，如果有50％的消费者不知道这些广告，而是点击了它们，就好像它们是自然结果一样，这对亚马逊来说可能是个问题。电子商务巨头正在全球范围内进行多次反托拉斯调查，如果在这里发生这种情况，则广告标记不充分，可能会误导消费者。

3. 亚马逊购物者更喜欢信息性产品图片

在线购物非常直观。消费者在阅读标题之前先扫描搜索结果中的图像，然后仔细检查产品页面上的图像以了解功能并评估质量。

要求购物者以1到7的等级对不同类型的图像和媒体的重要性进行评分，并且上面的图表显示了将每种类型的图像和媒体的等级评为6或7的购物者的百分比。

结果是，各种类型的优质产品图片都受到了消费者的重视，但有助于说明产品功能的实用图片被评为比生活方式的照片或宣传视频更为重要。信息图表将产品图像与文本或图形结合起来以说明不同的功能，被认为是最高的。

这对亚马逊卖家意味着什么？

通常来说更多照片可以带来更高的销售额，但是高质量的图像和视频可能既耗时又昂贵。尽管有些卖家可以自己进行高质量的产品摄影，但许多卖家需要为要在其产品页面上拍摄和编辑的照片和视频付费。 

有趣的是，收视率最高的图像（信息图）是生产成本较低的图像之一，因为它主要依赖于图像编辑。

生活方式图像和视频，通常需要更大的工作室和更多的人来建模或表演，它们往往是最昂贵的，但被认为不那么重要。预算有限的卖家可以选择优先考虑信息图表，并完全避免使用生活方式图片和视频。

但是，这个也要悠着来，因为特定产品类别和买方人口统计是一个重要考虑因素。例如，年轻的购买者更有可能将生活方式的图片评为重要，并且某些产品自然更适合于不同类型的媒体：

• 信息图表对于具有广泛功能的产品（例如电动工具）可能特别重要，但在服装等类别中可能无关紧要。

• 生活方式形象可能是时尚产品的不错投资。

• 信息视频对于使用复杂或功能难以在静态照片中传达的产品可能会产生很大的影响。

老狼带你回顾今天文章提纲，请带走不谢~：

1.常规搜索的频率是品牌搜索的3倍

2.一半的亚马逊购物者不了解搜索中的付费展示位置

5.亚马逊购物者更喜欢信息性产品图片