拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

拉美电商Linio中国区总经理段成琛:拉美市场的本地化如何做?

白鲸出海是一家致力于服务中国泛互联网企业出海的综合服务平台。目前白鲸出海涵盖资讯、数据、服务及社群社区四大模块。自2014年7月运营以来,白鲸出海已成长为中国泛互联网出海媒体领域NO.1的品牌。网址:http://www.baijingapp.com/
14148
2016-08-22 23:44
2016-08-22 23:44
14148
白鲸出海
白鲸出海是一家致力于服务中国泛互联网企业出海的综合服务平台。目前白鲸出海涵盖资讯、数据、服务及社群社区四大模块。自2014年7月运营以来,白鲸出海已成长为中国泛互联网出海媒体领域NO.1的品牌。网址:http://www.baijingapp.com/
拉美电商市场被业界称为尚未被深入地研究和开发的“处女地”,国际各大平台也纷纷押宝拉美电商市场:2014年,速卖通重点发展巴西、西班牙国家站;同年7月,eBay拓展全球运送计划,增加了六个拉美国家;拉美更是亚马逊业务增长最快的市场。
而Linio,是拉美市场份额占有率最大的B2C电商,于2012年成立,现有2000多名员工,月UV达3500万人,其业务范围覆盖墨西哥、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉、智利、阿根廷、巴拿马和厄瓜多尔八个拉美国家。
相比亚马逊等海外电商平台,Linio在本地的客服团队以及品牌认识度有很大优势。而且Linio不仅是做跨境电商,还有本地商家进行入驻。
开展中国业务
Linio于2015年初开设香港和深圳办公室,正式开展在亚洲尤其是中国的招商工作。拉美电商市场虽有潜力,但其发展仍处于很早期的状态,墨西哥网上零售占整个零售业份额不到5%,其他国家如智利、秘鲁只有不到1%的电商渗透率。也就是说,拉美地区用户消费的商品绝大部分都是以一般贸易进口而来。就一般贸易而言,中国是拉美地区第二大贸易伙伴,更是很多拉美国家的第一大贸易伙伴。
可以说,中国的商品在拉美拥有绝对的竞争力。但既然是新兴的电子商务市场,就肯定存在一些痛点。“这两年我们在国内的招商就会发现,第一个痛点就是物流。因为整个新兴市场的物流不像国内和欧美那么完善,一是从这边过去成本高,二是时间长。所以很多产品虽有竞争力,但就因为这些问题导致消费者的购买体验不好,整个消费生态的发展也没有我们预期的快。”在“触及·出口新势力——2016北京邮政跨境电商出口峰会”上,Linio中国区总经理段成琛表示。
的确,与欧美以及亚太区域相比,拉美的物流成本较高。不仅如此,拉美国家对进口商品征收最高达32%的普通税或销售税,加上税收及其他费用之后,产品售价翻倍的现象很常见。
问题代表机会。市场调查公司eMarketer曾预测,拉美2015年的电商产业价值将达883亿美元,年增长率24.2%。具体到跨境电商领域,智利、委内瑞拉、秘鲁等国的跨境网上购物都以年均200%的速度在增长。
另外,拉美地区人口平均年龄在27岁左右,是全球人口最年轻的区域,而年轻人是网购的主要群体。智能手机的普及让更多人方便网购,Linio有30%的订单量来自移动端,且这个比例还在持续地快速增长。
要有本地公司
当然,除了物流成本、关税高昂等问题制约着拉美电商的发展外,中国企业要想进入拉美市场,还有个问题不得不解决,那就是本地化。无论是eBay、亚马逊、速卖通,都有布局拉美,但却没有完全进入拉美市场,因为本地化涉及的工作太多。Linio是拉美公司,运营、推广、物流及售后都是本地人。电子商务是虚拟平台销售,至关重要的一点就是信任。“国外的公司在本地没有实体公司,消费者购买的时候就会产生信任问题,会想产品是不是安全?支付之后没有到怎么办,或者是收到货之后不满意要退怎么办?如果本地没有公司很难做这些事情。”段成琛说。
退货,是目前很多跨境电商遇到的难题。对于退货,一开始,Linio采取的做法也是消费者在购买跨境商品的时候就标明了除非是产品本身的问题,不然该类商品不能退货。但这种做法虽然能极大程度地保护卖家,但是因为比起拉美本地的商家,跨境电商卖家销售的产品不能退货会产生很大的劣势,从而限制了这些卖家的发展机会。因此,现在,Linio采取新的退货政策。给买家设置一个合理的退货费,以此来补偿卖家来回运费的损失。
段成琛数次强调,如果中国企业想在拉美发展或者中国商品想在拉美市场卖的好,一定要进入当地。“拉美市场是说西班牙语。首先,大部分卖家在语言这方面就做的不是很好。国内的产品要想走到新兴市场,无论是拉美还是非洲,语言是他们需要克服的问题。”他表示。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
《2024年美国智能家居市场趋势报告》
AMZ123获悉,随着智能家居技术的迅猛发展,过去四年内,越来越多的美国消费者开始接受这一技术。不仅是简单的语音控制音箱,许多人现在还希望通过智能家居技术来提升家庭安全性,并在外出时远程管理家中的设备。本报告基于YouGov Profiles的数据,深入探讨了美国智能家居的现状、发展趋势以及未来的可能走向,分析了消费者对智能家居设备的认知,并聚焦于智能家居设备的爱好者:他们是谁?品牌如何能够与他们
留给通拓们的时间不多了
通拓科技(以下简称通拓)再次走入人们视线,是一起举报案。 该风波,将华鼎股份和华凯易佰两家上市公司牵扯进来,在行业内迅速发酵,吸引众多媒体报道。 谈到通拓,从跨境“华南城四小龙”、被29亿人民币天价收购、80亿营收,辗转最终7亿“卖身”,如此结局令人唏嘘。 外界对通拓结局的评价,聚焦管理和业务,这是表象。本质是资本化的选择。 雷峰网梳理通拓从波峰到波谷,发现历程可谓盘根错节。
2024年美国Z世代消费者报告:TikTok与Shein备受追捧
AMZ123获悉,近日,研究机构tinuiti发布了2024年Z世代消费者报告,该报告涵盖五项不同调查的结果,包括服装、美容、家庭服务、人工智能以及假日购物习惯和偏好。通过全面剖析这一年轻消费群体,揭示了品牌、卖家在与Z世代互动时应关注的几大关键特征。一、产品发现渠道数据显示,2024年,社交媒体成为了Z世代消费者发现服装(58%)、美容(62%)和节日礼品(64%)等产品的首要驱动力。相比之下,
降本狂潮!亚马逊新政助力卖家旺季冲刺
每逢旺季,亚马逊卖家都为提高销量和降低成本绞尽脑汁。而最近的消息表明,亚马逊将推出两项全新FBA试点计划,专门针对受邀卖家,旨在帮助他们降低配送费用和库存管理成本。这两个计划——Athena(雅典娜)和Apollo(阿波罗)——将为参与卖家提供配送折扣和免除低库存水平费用。接下来,我们就详细了解这些新政如何帮助卖家在旺季降本增效。01亚马逊邀请部分卖家加入试点计划近期,一些卖家收到了亚马逊发来的邀
【敦煌网】将亮相Link+品牌方舟出海生态展
10月21日-22日,Link+品牌方舟出海生态展即将召开
卖家屡次中招被骗!Shopee等平台频遭仿冒;4年来首次!美联储大幅度降息;TikTok Shop用户购物支出超其他平台1.6倍
「今日汇率」1美元=7.054 人民币1人民币=4.520 台币1人民币=2,141.333 印尼盾1人民币=4.690 泰铢1人民币=7.880 比索1人民币=3460.210 越南盾1马来西亚林吉特=1.688 人民币1新加坡元=5.468 人民币东南亚仓储服务商AsiaECS正式更名为爱亚仓:助力新国货品牌极速出海东南亚近日,东南亚知名海外仓服务商 AsiaECS(攸迁国际)正式宣布更名为爱
TikTok Shop再度开放新站点!入驻门槛严格!
TikTok西班牙小店12月开启售卖,商家如何做好入驻准备?
网购对实体店的影响:超三分之一法国消费者优先网购
AMZ123获悉,近日,全球市场研究机构Kantar发布了2024年上半年法国消费数据。报告显示,尽管服装、鞋类及配饰以及家用纺织品行业的网购增长了 3.7%,但受每件商品平均价格下跌5.1%的影响,总消费额却下降了1.7%。这意味着,尽管网购活动在增加,消费者在这些领域的整体花费却有所减少。Kantar指出,线上销售表现优于实体店销售,后者在同一时期下降了2%。线上购物的增长为市中心及购物中心的
这模具光在亚马逊就月销4k+,还登上BS榜,原来是有专利的?!
01Sandwich Cutter & Sealer三明治封口切割套装原告Jetteo, LLC旗下有一家专门做三文治封口切割套装的品牌“BWICHED”,这套工具能让三明治变成各种有趣的形状,并且不会漏馅。原告产品在亚马逊上也有月销3k+的销量。原告在9月18日向法院提交TRO禁令,但尚未获批,预计最快1-2周内有新进展。案件信息:起诉时间:2024 年 9 月 18 日案件号:24-c
美国取消小包免税!大批跨境卖家何去何从?
中秋前夕,美国拜登哈里斯政府给我们奉上了一份“大礼”:大幅加征关税!电动汽车关税税率被上调至100%,太阳能电池关税税率被上调至50%......而对跨境卖家影响最大的莫过于取消小额包裹免税政策!小包免税政策美国个人消费者只要购买价值800美元或以下的进口商品,可以免除关税。从公告可以看出,白宫的核心计划三部曲:💥①剔除豁免:把受1974年《贸易法》第201条、301条、1962年《贸易扩张法》第
亚马逊部分类目CPC高达8~10美金?在高成本运营时代,我们应选择高单价产品还是低单价产品?究竟怎样才能最大程度的盈利?
迷途大叔我的C位曾经有一段时间比较执着于做高单价产品。主要原因是高单价产品价格高,相对低单价产品来说CPC还算可以接受,利润值空间较大,白帽广告打法下盈利可能性更高一点。但随着竞争的加剧,市场已经有两个明显变化:一是CPC不断升高,部分产品的CPC已经达到3美金甚至有人说已经到8或者10美金了,太恐怖了;二是竞争对手越来越多,大家不断追求差异化(主要是外观差异化)造成客人可选择空间更多,最直接的结
亚马逊新流量入口-rufus
亚马逊新流量入口-rufusAmazon!!在今年夏季PD之前,亚马逊向所有美国用户开放了 Rufus,一个以AI算法COSMO为主导的全新流量入口出现了。这就需要我们改变原有的运营逻辑,进行新的流量布局。大量用户会通过 Rufus去“发现”产品,或者获得非常具体的建议,由此构建出一个新的购物场景--称之为“Rufus问答购物场景以前消费者还会翻阅过往产品下顾客留下的评论,详细阅读详情页的描述,现
ACOS居高不下?用广告撬动亚马逊自然流量!
商品推广-精准匹配-核心关键词1商品推广-精准匹配-核心关键词2商品推广-自动广告紧密匹配同类商品当然,如果想要采取这种打法,店铺里最好有其他稳定盈利的产品,即使新品在推品期不能盈利,整个店铺还是能有健康的现金流。江小鱼:我们按照高效激进打法的思路对新产品进行推广,主推核心关键词。产品2月初上架,2月中旬自然排名大约80,到了2月末自然位就上首页了。现在很多卖家总是会认为:自己的广告订单占比高,代
搜索量飙升!TikTok秋季装饰热卖全球
搜索量飙升!TikTok秋季装饰热卖全球
Temu应用全球下载量突破7.35亿次!美国市场占总量近30%
AMZ123获悉,9月18日,据外媒报道,根据Stocklytics的最新数据,Temu应用程序截至目前的下载量已超过7.35亿次。据了解,随着购物者更多选择Temu作为实惠的在线购物目的地,其月访问量在今年第一季度跃升至5亿次以上,应用下载量也大幅增加。Statista和App Magic的数据显示,Temu在2023年的下载量达到3.37亿次,比亚马逊高出近80%,平均每月下载量为3500万次
降本狂潮!亚马逊新政助力卖家旺季冲刺
每逢旺季,亚马逊卖家都为提高销量和降低成本绞尽脑汁。而最近的消息表明,亚马逊将推出两项全新FBA试点计划,专门针对受邀卖家,旨在帮助他们降低配送费用和库存管理成本。这两个计划——Athena(雅典娜)和Apollo(阿波罗)——将为参与卖家提供配送折扣和免除低库存水平费用。接下来,我们就详细了解这些新政如何帮助卖家在旺季降本增效。01亚马逊邀请部分卖家加入试点计划近期,一些卖家收到了亚马逊发来的邀
《2024亚太地区美容与个人护理行业趋势概览》PDF下载
亚太地区的抗衰老正摈弃传统观念,转向更广泛、更具包容性的方式。在中国、日本等市场,人们积极应对衰老状况,为消费者们提供针对不同年龄段的抗衰老解决方案和“养肤”型彩妆,对品牌而言意味着可观的增长机遇。
《2024消费者洞察:零售》PDF下载
为了解零售行业,我们对零售业中的三个重要子行业进行了研究:消费电子、个护美妆和服装。这些行业在零售业的销售额中占例很大。我们发现的洞察可以用来更好地了解如何与核心受众建立联系。准备好提高零售消费者的战略核心地位了吗?让我们一起来深入研究。
《2024全球社交媒体营销报告》PDF下载
2023年,全球社交媒体营销进一步发展,帮助品牌高效强化知名度、提高销售、优化客户关系等。融文对亚太地区(APAC) 约400位专业营销人进行调研,了解各行业品牌在日常工作中的实践与偏好,以及对社交媒体营销的评价。
《2024美国化妆品行业》PDF下载
全球美容和个人护理市场的收入预计将在2024年至2028年间持续增长,总计906亿美元(+14.02%)。该指标连续8年增长,预计到2028年将达到7367.5亿美元,创下历史新高。
《2024中国企业出海橙皮书V2》PDF下载
在全球经济一体化加速推进的今天,中国企业正以前所未有的步伐迈向国际舞台,积极参与全球市场竞争与合作。这趋势不仅体现了中国经济的强劲活力和深厚潜力,也彰显了中国企业不断追求创新、开放和高质量发展的坚定决心。
《亚马逊2023年度数据报告》PDF下载
亚马逊全球市场概况 亚马逊平台的发展与变化 亚马逊销量及销售额分布 亚马逊卖家及类目数据
《TikTok Shop 2024半年度报告》PDF下载
2024年,TikTok的电商业务继续呈现出显著的增长态势。据EchoTik的数据2024年上半年,全球电商交易总额(GMV)已累计达到107.7亿美元。展望未来,预计到第三季度,GMV将突破200亿美元。
《2024中国制造业企业出海白皮书》PDF下载
中国经济正在向双循环发展新格局转型,科技进步与产业变革的浪潮为中国企业扬帆远航注入了新的动力。在这一背景下,全球化不仅是企业长期发展的战略选择,更成为了推动中国经济前行的强大引擎。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
美妆个护交流群
加入
服装品类交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯